リ⁠ス⁠テ⁠ィ⁠ン⁠グ⁠を更⁠新⁠す⁠る

写真や詳細を更新して、どのようなことを期待できるかをゲストが明確に把握できるようにしましょう。

投稿：Airbnb・2024年2月26日

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更新日：2024年2月26日

5つ星のホスティングを実現するには、まずはリスティングページで情報を明確に伝える必要があります。ゲストは、宿泊先が良好な状態に保たれ、写真と同じであることを望んでいます。また、宿泊先のページに掲載されていたすべてのアメニティ・設備をすぐに見つけて使いたいと考えています。

できるだけ詳細な情報を提供することで、ゲストが宿泊先について疑問を抱いたり、誤解したりする可能性が低くなります。リスティングの詳細を更新するために必要なツールは、「リスティングタブ」でご確認いただけます。

フ⁠ォ⁠トツ⁠ア⁠ー⁠を作⁠成⁠す⁠る

ゲストが宿泊施設のレイアウトを把握しやすくするために、お部屋ごとに写真が自動的に並べ替えられる「フォトツアー」を利用しましょう。

まずは、すべてのお部屋と共有スペースの現在の写真を掲載することからはじめます。

クオリティの高い写真を使用しましょう。十分な明るさがあるときに、写真を横向きに撮ります。ファイルサイズが最大の写真（1024 x 683ピクセル以上）をアップロードしてください。プロのフォトグラファーに撮影をお願いすることを検討しましょう。
1部屋あたり複数の写真をアップロードしましょう。。広角、中距離、接写の写真を組み合わせて掲載してください。ナイトテーブルに置かれた携帯電話用ユニバーサル充電器や、キッチンにあるコーヒーと紅茶のセットなど、ゲストが知りたいような情報に焦点を当てて撮影します。
リスティングの特徴やアメニティ・設備を強調しましょう。寝具／ベッドの数と種類、屋外エリアや、ペットや子ども連れの家族またはリモートワーカー向けの特別な機能・設備の写真を掲載しましょう。
アクセシビリティ機能・設備に関する写真を含めましょう。歩行が不自由なゲストを、リスティングでどのように受け入れることができるかを示しましょう。Airbnbのアクセシビリティ機能・設備の写真撮影ガイドを必ずお読みください。

次に、以下の手順に従ってフォトツアーを追加します。

「フォトツアーを作成」を選択します。AirbnbのカスタムAIエンジンは、リスティングの写真を19種類のお部屋とその他スペースに即座に振り分けます。お部屋やその他スペースとして認識されない写真は、「その他の写真」として振り分けられます。
フォトツアーを確認します。宿泊施設内の各部屋の写真が、最低1枚は含まれていることを確認します。写真は移動、追加、または削除できます。
それぞれのお部屋やその他スペースの特徴について、わかりやすく記載した説明文を追加します。
写真がどのようにリスティングページに表示されるかを確認するには、「あなたの宿泊施設」にアクセスして「プレビュー」ボタンをタップしてください。

米国ニューメキシコ州サンタフェのスーパーホストSadieさんは、「ゲストの多くは視覚的な情報を好むため、リスティングの説明文よりも写真に多くの時間を費やす可能性があります」と語ります。

効果的なリ⁠ス⁠テ⁠ィ⁠ン⁠グ⁠の説⁠明⁠文⁠を作⁠成⁠す⁠る

ゲストは、Airbnbの宿泊先ページの説明文に記載されている内容と、実際の宿泊施設が一致することを望んでいます。クオリティの高いリスティングページには、リスティングでの滞在中にゲストが目にすること、聞くこと、体験できることが正確に記載されています。

リスティングのタイトルに、宿泊施設とその周辺環境に関するユニークな情報が含まれていることを確認しましょう。たとえば、「ウフィツィ美術館近くの静かなワンルーム」というタイトルであれば、イタリアのフィレンツェ中心部に位置するマンション・アパートであることが簡潔に示されています。
「リスティングの説明文」では、このリスティングでの滞在がどのようなものになるかをゲストに伝えましょう。立地やインテリア、おもてなしなど、役立つ情報を提供しましょう。たとえば、日没時にデッキから峡谷が見渡せることや、午前6時から午後10時までにぎわうコーヒーハウスの上に宿泊施設があることを説明できます。
「宿泊施設」には、お部屋とその他スペースについての説明を簡単に書きましょう。このスペースを使って、ゲストが質問する可能性のある実用的なことを詳しく記載します。たとえば、裏庭はフェンスで囲まれており、子どもやペットが走り回れる広さがあることを伝えましょう。
また、「位置情報の共有」で、宿泊施設の詳細な所在地を共有すると、ゲストがそのエリアを把握しやすくなります。共有しない場合は、予約するまでは概略位置のみが表示されます。

大抵の場合、明確かつ正直な説明文が最も効果的です。リスティングについて過度にアピールしたり、誇張したりすると、ゲストをがっかりさせてしまい、否定的なレビューにつながる可能性があります。

アメニティ⁠・設⁠備⁠を追⁠加⁠す⁠る

リスティング編集ツールを使うと、アメニティ・設備をこれまで以上に簡単に追加できます。

「アメニティ・設備」で、プラス記号（+）をタップします。約150種類のアメニティ・設備を、カテゴリ別またはアルファベット順で閲覧するか、名前で検索することができます。
ご自身のリスティングで提供しているアメニティ・設備の横にあるプラス記号を選択します。
「プレビュー」ボタンをタップすると、リスティングページの編集内容が、ゲストにどのように表示されるかを確認できます。

提供する全アメニティ・設備を追加し、すべてを正常に使えるようにしておくことが重要です。ゲストは、エアコン、無料駐車場、洗濯機や乾燥機などの人気のアメニティ・設備で検索結果を絞り込むことができます。