近隣コミュニティサポート窓口

ご近所で起きているホームシェアリングに関するご懸念事項について、オンラインまたは通話でご相談いただけるAirbnbのサポート窓口です。まずは以下よりAirbnbコミュニティサポート窓口にご連絡ください。近隣コミュニティにおける問題以外で何かお困りのことがございましたら、ヘルプセンターをご参照ください。

緊急事態ですか?
危険な状態の方やけが人がいる場合は、911に電話し、最寄りの警察またはその他の救急サービスに通報してください。
周辺でパーティーや騒音などの騒動などでお困りですか?
近隣コミュニティサポート窓口に電話連絡をリクエストする
近隣コミュニティサポート窓口(電話番号:+1 (855) 635-7754)まで直接お電話ください。
現地緊急サービス利用時には、Airbnbから外部サイトに遷移します。 本機能の利用には、Airbnbのポリシーが適用されます。

緊急を要する懸念事項でない場合はオンライン相談をご利用ください

フォームのご記入が済みましたら、折り返し案件番号を記載した確認メールをお送りいたします。

担当チームがご懸念点を確認いたします。 Airbnbに掲載中の宿泊施設と一致した場合には、当社よりホストの方に連絡します。

さらに調査を行った後、結果をご報告いたします。 補足情報が必要な場合は、ご連絡させていただきます。

はじめに、懸念事項に該当するトピックを以下からお選びください。

騒音やパーティー

過度の騒音やパーティーなどの問題に関し、調査のために、詳しい状況を以下のフォームにご記入ください。

こちらの宿泊施設のAirbnb掲載ページのURLをご存じですか?ホストへの連絡を速やかに実行できます。