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近隣コミュニティサポート窓口

どのコミュニティでも問題は起こりうるものです。ホームシェアリングに関する懸念事項については、直接話し合われることで問題が解決したというケースも多くあります。しかし、下記の電話番号またはメッセージよりAirbnbにご連絡をいただき、追加のサポートをお求めいただくことも可能です。近隣コミュニティにおける問題以外で何かお困りのことがございましたら、ヘルプセンターをご参照ください。

緊急事態ですか?
危険な状態の方やけが人がいる場合は、911に電話し、最寄りの警察またはその他の救急サービスに通報してください。
周辺でパーティーや騒動がおありですか?
問題を報告するには、エリアサポートチーム(+1 (855) 635-7754)までお電話でご連絡ください。
現地緊急サービス利用時には、Airbnbから外部サイトに遷移します。 本機能の利用には、Airbnbのポリシーが適用されます。

緊急を要する懸念事項でない場合はメッセージをご利用ください

はじめに、懸念事項に該当するトピックを以下からお選びください。

騒音やパーティー

過度の騒音やパーティーは、近隣にお住まいのみなさまにとってご迷惑となりうることと理解しております。調査のために、詳しい状況を以下のフォームにご記入ください。

こちらのリスティングのAirbnb掲載ページのURLをご存じですか? ホストへの連絡を速やかに実行できます。

懸念点を報告した後はどうなりますか?

フォームのご記入が済みましたら、折り返し案件番号を記載した確認メールをお送りいたします。

担当チームがご懸念点を確認いたします。 Airbnbに掲載中のリスティングと一致した場合には、当社よりホストの方に連絡します。

さらに調査を行った後、結果をご報告いたします。 補足情報が必要な場合は、ご連絡させていただきます。