ゲストチョイス：ゲストから特に好評を得ているリスティング
Airbnbは、世界各地にある700万件以上のリスティングを掲載しています。Airbnbを際立たせているのは、そうしたリスティングの一つひとつが持つユニークな個性です。しかしながら、「バラエティが極めて豊富であるがゆえに、どのような宿泊先なのかがわかりにくいことがある」というご意見がゲストから寄せられています。こうしたわかりづらさが、多くの人々がホテルを好む理由となり、Airbnbでの予約を妨げる最大の障害となっています。
素晴らしいリスティングを見つける一番の方法は、ゲストから特に好評を得ているリスティングを知ることです。Airbnbでは、そのために「ゲストチョイス」を導入しました。
ゲストチョイスとは
Airbnbでゲストから特に好評を得ている200万件のリスティングがゲストチョイスに選ばれています。
ゲストチョイスは、5億件を超える旅行における評価、レビュー、信頼性に関するデータに基づいて決定されます。ゲストチョイスは毎日更新されるため、ご自身のリスティングが現在選ばれていなくても、近日中に選ばれるかもしれません。
ゲストチョイスの認定には、次のようなさまざまな要素が検討されます。
- ゲストから5件以上のレビューが寄せられている
- レビューが極めて良好で、平均星評価が4.9を超えている
- チェックイン、清潔さ、情報の正確さ、ホストとのコミュニケーション、ロケーション、価格において、ゲストからのレビューで高評価を得ている
- ホストによるキャンセルやクオリティに関連するカスタマーサービス上の問題の発生率が平均1%を下回るなど、信頼性についての素晴らしい実績がある
ゲストチョイスの見つけ方
ゲストチョイスのリスティングは、世界各地で予約可能であり、Airbnbのプラットフォーム上で簡単に見つかります。
ゲストチョイスとして選ばれたリスティングは、検索結果とリスティングページにバッジが表示されます。また、ゲストチョイスのリスティングに絞って検索できる新しいフィルターも追加されました。対象となる場合、リスティングページに「ゲストチョイス」バッジが表示されます。
ゲストチョイスとスーパーホスト
ゲストチョイスの3分の2近くは、卓越したおもてなしの実績が認められたスーパーホストのリスティングです。
ただし、Airbnbのスーパーホストプログラムに変更はありません。スーパーホストの認定基準は変わらず、今後もスーパーホストの審査を年4回実施いたします。
現在スーパーホストで、ご自身のリスティングがゲストチョイスに選ばれているの場合、リスティングページではその両方が目立つ形で示され、検索結果ではリスティングに「ゲストチョイス」バッジが表示されます。現在スーパーホストで、リスティングがまだゲストチョイスの認定基準を満たしていない場合でも、リスティングページと検索結果の両方に「スーパーホスト」バッジが表示されます。
「ゲストチョイス」バッジの認定基準を満たしているかどうかを判断する際、リスティングは個別の審査を受けます。
ゲストチョイスや新しいリスティングタブなどのホスト向けアップグレードは、Airbnb 2023冬季アップグレードの一部です。ベータ版アクセスプログラムに参加して、さっそく新機能をお試しください。
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