補助ホストが担当できる業務

補助ホストのサポートを受けることで、宿泊先のホスティングがより簡単になります。ゲストの入れ替わりに伴う清掃と準備から、お出迎え、滞在中のお世話にいたるまで、補助ホストはさまざまなホスティング業務を担うことが可能です。ホストをサポートする方法は、補助ホストによってさまざまです。そのため、この度、各補助ホストに付与する権限を設定し、リスティングに対するアクセス権限や管理をお任せする業務の範囲を選択できるようになりました。

補助ホスト⁠の権⁠限

補助ホストの権限は、Airbnbのリスティングに対するアクセス権限の範囲のみを決定するものです。そのため、サポートしてもらいたい具体的な内容は、今後もあらかじめ補助ホストに伝えておくことをおすすめします。リスティング所有者は、完全なアクセス権がある補助ホストによって登録された方を含め、ご自身のリスティングに登録されているすべての補助ホストに対して責任があるため、慎重に選定するようにしてください。

次の中から、ホスティングをサポートする方に合わせて適切な補助ホストの権限を選びましょう。

• 完全なアクセス権：ゲストとのメッセージのやり取りとカレンダーの更新が可能です。こちらの権限を持つ補助ホストは、料金設定やその他の詳細を含むリスティングの管理に加え、予約リクエストの承認・却下、キャンセル、損害やその他の問題に関する問題解決センターへのリクエスト、ホスト損害保証に基づく支払い請求など、予約管理を行うことが可能です。さらに、補助ホストの登録および登録解除、補助ホストの権限の変更（完全なアクセス権を付与された補助ホストの追加を除く）、リスティングのメインホストの指名（自身またはほかの補助ホストを含む）にも対応できます。
• カレンダーと受信トレイへのアクセス権：ゲストとのメッセージのやり取りとカレンダーの閲覧が可能です。ただし、カレンダーの編集は行えません。
• カレンダーへのアクセス権：カレンダーの閲覧ができますが、編集はできません。

補助ホストは、リスティング所有者やほかの補助ホストの支払い受取方法や納税者情報を閲覧・変更することはできませんのでご留意ください。補助ホストの受取金を設定・編集できるのは、リスティング所有者のみです。また、補助ホストは、ホスト損害保証に基づく支払い請求を行うことはできません。

すべての補助ホストは、ホストや同じリスティングに登録されたほかの補助ホストとメッセージでやり取りできます。検索やフィルター、クイック返信、自動送信メッセージなどすべてが一箇所にまとまっているため、簡単にすべてのメッセージを管理できます。

詳しくは、ホストと補助ホスト間でメッセージをやり取りする仕組みをご確認ください。

適切な権限⁠を選⁠択⁠す⁠る

Airbnbが上記の権限を導入する前からリスティングに登録されている補助ホストには、デフォルトで「完全なアクセス権」が付与されています。今後新しくリスティングの補助ホストになってもらう方に招待を送信する際は、その方に付与する権限を選択する必要があります。補助ホストの権限はいつでも変更できます。なお、権限を変更しても補助ホストの受取金には影響がありません。

補助ホストにサポートしてもらうホスティング業務や、補助ホストとの間で合意した内容をもとに、以下の情報を参考にして各補助ホストに最適な権限を設定しましょう。

補助ホ⁠ス⁠ト⁠の権⁠限⁠を変⁠更⁠す⁠る方⁠法

リスティングへの異なる種類のアクセス権を補助ホストに適用する手順は次のとおりです。

補助ホストに付与されたリスティングへのアクセス権をすべて削除するには、補助ホストを削除する方法に関するヘルプセンターの記事をご確認ください。

新しく補⁠助⁠ホ⁠ス⁠ト⁠にな⁠っ⁠てい⁠た⁠だ⁠く⁠方⁠を招⁠待⁠し⁠て権⁠限⁠を付⁠与す⁠る方⁠法

リスティングに新しい補助ホストを追加する手順は次のとおりです。

注：ホストまたは完全なアクセス権が付与された補助ホストには、補助ホストがSMSまたはメールで招待を受け取ることに同意済みであることを確認する責任があります。なお、SMSで招待を受け取ることができるのはAirbnbに登録済みのユーザーのみで、補助ホストの登録地域やアカウントの設定によっては、SMSで招待を送信できない場合がありますのでご留意ください。新規補助ホストがまだ本人確認手続きを行っていない場合は、招待を受け入れる前に、手続きを完了してもらう必要があります。

経験豊かな補⁠助⁠ホ⁠ス⁠ト⁠を探⁠す

補助ホストになれるのは、お友達やご家族、もしくはホストが有料でリスティングの管理をお願いしている方などです。

補助ホストとして協力してくれる方をお探なら、一部の国・地域*では、Airbnbで豊富なホスティング経験があり、さまざまなサービスの提供によりホストをサポートする、近隣エリアの経験豊かな補助ホストとつながることができます。必要なサポートを受けながら、引き続きご自分でリスティングを管理することが可能です。近隣エリアで経験豊かな補助ホストを見つけて、連携方法についてさっそく話し合ってみましょう。