ゲストとのコ⁠ミ⁠ュ⁠ニ⁠ケ⁠ー⁠シ⁠ョ⁠ン⁠を管⁠理⁠す⁠るた⁠め⁠の受⁠信⁠ト⁠レ⁠イ機⁠能⁠を強⁠化

編集者注：本記事は、Airbnb 2023夏季アップグレードの一環として公開されました。掲載情報は公開後に変更されている可能性があります。Airbnbプロダクトの最新のアップグレード情報はこちらからご確認ください。

ホスティングを成功させるには、ゲストと効果的にコミュニケーションを取る必要がありますが、それには時間がかかるものです。この度Airbnbは、コミュニケーションの簡略化を目的とした2つのアップグレード、「既読表示」と「新しくなったクイック返信」の機能を発表いたします。

これまでホストのみなさまから、ゲストがメッセージを受け取ったかどうかを知りたいというご意見をお寄せいただきました。既読表示機能を使用すれば、ホストとゲストは相手がメッセージを読んだかどうかを把握することができます。

Airbnbアプリで送信されたメッセージをホストまたはゲストが読むと、メッセージスレッドの最後のメッセージのすぐ下に既読インジケーターが表示されます。

6月上旬までにはすべてのAirbnbユーザー向けに既読表示機能が提供されます。デフォルトでは設定がオンになっています。これを無効にするには、ご利用アカウントの設定の「プライバシーと共有」セクションにアクセスしてください。

クイック返信と自動送信メッセージは、すでに時間の節約に役立っていますが、この度、クイック返信や自動送信メッセージに、新しいチェックアウト方法をリンクする便利なビジュアルカードを追加できるようになりました。

これを素早く実行できるようにするために、受信トレイに自動提案機能が追加されました。以下に、仕組みをご紹介します。

• ゲストからチェックアウトに関する問い合わせのメッセージを受信すると、自動的にチェックアウト手順へのリンクを含めたクイック返信を送るよう、自動提案が表示されます。

• まだチェックアウト手順を作成していない場合は、作成するよう自動提案が表示されます。チェックアウト手順の作成が完了したら、クイック返信カードとしてゲストとシェアすることができます。

ご紹介した受信トレイの機能は、ホスト向けに25項目のアップグレードが導入されるAirbnb 2023夏季アップグレードの一部です。ベータ版アクセスプログラムに参加して、これらの新しいツールを今すぐご利用ください。