Luxeの支払い履歴を確認する

過去および今後⁠の受⁠取⁠金⁠を確⁠認す⁠る

受取金のステータスは、ホスティング収入ダッシュボードでいつでも確認できます。

ホスティング収入ダッシュボードの「過去の受取金」セクションでは、過去に支払われたすべての受取金や調整金を参照できます。「今後の受取金」セクションでは、予定されているすべての受取金と調整金、および送金日を参照できます。

今後の受取金と過去の受取金は、支払い受取方法（過去の受取金のみ）、リスティング、日付、月、年で絞り込むことができます。デスクトップ版またはAirbnbアプリの場合、フィルターを複数選択できます。

受取金に適用される調⁠整⁠金⁠につ⁠い⁠て理⁠解す⁠る

調整金とは、キャンセル、予約変更、Airbnbのゲスト返金ポリシー違反を行った結果、ホストがAirbnb Luxeに支払う必要がある金額のことです。調整金は、ホスティング収入ダッシュボードにマイナスの金額として反映されます。調整金のステータスは、ホスティング収入ダッシュボードでいつでも確認できます。

調整金は関連する予約の支払い受取方法に対して適用され、次回の受取金から自動的に差し引かれます。予約に受取経路ルールが設定されている場合は、設定した割合に応じて、リスティングごとに調整金が分割されます。なお、問題解決センターを通じて承認を受けた調整金や返金は除外されますのでご留意ください。

特定の受取経路ルール（特定のリスティングに関連づけられた特定の銀行情報）を含め、アカウント残高がマイナスの場合、新規の受取金の入金があるまで、受取金の支払いがブロックされることがあります。

解決調整金について理⁠解す⁠る

問題解決を目的とした受取金や調整金については、関連するゲスト情報や予約情報がホスティング収入ダッシュボードに表示されない場合があります。問題解決に関する詳細を確認する際は、次の手順に従ってください。

1. ホスティング収入ダッシュボードで問題解決IDを特定します。「問題解決12345678の解決調整金」のように表示されます
2. 問題解決センターにアクセスし、問題解決IDを入力します
3. 問題解決センターのページに、特定の予約を見つけるために使用できる予約情報が表示されます

受取金が支⁠払⁠わ⁠れ⁠な⁠い理⁠由

予想される受取金が支払われていない場合、以下のような状況をはじめとして、さまざまな原因が考えられます。

• ホスティング収入ダッシュボードに記載されている受取金の送金日まで日にちがある
• 受取金の調整金や解決調整金があるため、ホスティング用アカウントの残高がマイナスになっている
• 支払い受取方法をまだ設定していない
• 受取金の最低支払額に達していない
• アカウントを認証する必要がある

上記の問題についてサポートが必要な場合は、Airbnbカスタマーサービスまで直接お問い合わせください。