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    Airbnbはどうやってホストとゲストの信頼を高めているの?

    Airbnbでは、ホストとゲストのみなさまのオンライン/オフラインのやり取りにつき、誰とどの方法で行うかを十分な情報にもとづいて決めていただけるよう、適切なツールの提供に努めております。

    現在、安全なメッセージシステム、レビューホスト保証そのほかを含む、信頼性の向上と透明なコミュニティマーケットプレイスの育成に役立つさまざまな機能をご用意しています。

    Airbnbが目指しているのは、世界で最も信頼性の高いコミュニティの実現です。 メンバーの安全を確保し、マーケットプレイス内での不審な活動を監視するために、当社では知識と経験豊富な専門チームを任命しています。

    緊急事態に遭遇した場合やホストから個人的安全を脅かされた場合は、直ちに現地の警察または緊急サービスに通報してください。

    人物のプロフィールやリスティング、メッセージに不審な活動や不適切な行為がある場合は、通報して当社の取り組みに是非ご協力ください。

    通報するには、次の各所に表示されるフラグアイコンをクリックしてください。

    • プロフィール:各プロフィールの上部にフラグが表示されます
    • リスティング:全リスティングにフラグが表示されます
    • メッセージ:メッセージ内にフラグが表示されます

    ユーザー情報の認証支援ツールの詳細 ホストゲストの安全に関するヒントをお読みください。

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