予約したゲストが現れない場合

ゲストを迎え入れる準備ができていたにもかかわらず、ゲストが現れなかった場合も、ご心配は無用です。キャンセルポリシーに詳述されているとおり、キャンセルとなった予約の受取金は支払われます。

今回が初めてのホスティングの場合は、予約確定から起算して30日後までAirbnbで受取金をお預かりすることがあります。詳しくは、受取金についての記事をご確認ください。

連絡を取る

到着前にゲストと連絡を取っておくことをおすすめします。ゲストの連絡先情報は旅程表で確認できます。

• Airbnbのメッセージ機能：ゲストからのメッセージを見つけ、ゲストにメッセージを送ると、ゲストのメールアドレス宛にメッセージ受信のお知らせが、またAirbnbアプリに通知が送信されます
• 電話：電話番号は「予約」ページで確認できます

旅行中は電話を使えないゲストが多いほか、到着時間に影響する旅行の遅延が発生している場合もありますのでご注意ください。