動画によるクオリティチェックとは？

動画によるクオリティチェックは、今年から開始する「Airbnb基準適合プログラム」と呼ばれる新プログラムの一部です。動画によるクオリティチェックでは、信頼性に対するゲストの期待に応えるリスティングであるかを確認します。ビデオ会議技術を使用してホストとAirbnb社員をつないでリスティングの立地やアメニティ・設備を確認し、Airbnbに掲載されている情報と比較します。

詳しい流れ

現在動画によるクオリティチェックを利用できるのは、招待を受けたホストのみとなっております。夏を通して、さらに多くの招待状をお送りしてまいります。

要件

• お部屋の準備をする。Airbnbリスティングページに記載された基本的なアメニティ・設備（施錠可能な鍵、寝具、基本的なバスアイテムと洗面道具、フルバスルーム設備の利用など）がすべて利用可能であることをお確かめください。
• クオリティチェックに立ち会う。バーチャルのクオリティチェックを完了するには、リスティングでのホストの立ち会いが必要です。クオリティチェックを予約する際は、リスティングツアーが完了するまでの間リスティング内で対応できる日時をお選びください。 ホストが実際にリスティングに居合わせない場合、クオリティチェックを完了することはできません。
• ゲストの滞在中は避ける。すべてのお部屋をチェックする必要がなりますので、ゲストが滞在している間はクオリティチェックを行えません。ただし、ゲストを迎える準備が整っていなくても大丈夫です（たとえば、ベッドメーキングなどは必要ありません）。
• Zoomをダウンロードする。バーチャルのクオリティチェックはすべて、無料ビデオ会議アプリのZoomを通じて行われます。 事前に、iOSまたは Androidのモバイル端末用に無料のZoomアプリをダウンロードしておいてください。
• 携帯端末を使用する。宿泊施設内を歩き回る必要がありますので、 Zoomビデオ通話にはスマホまたはタブレットからご参加ください。 ノートパソコンはおすすめしません。
• キャンセルと日程変更。日程上の制約により、日程変更には応じられない場合があります。 変更が必要な場合は、予約確認メール内のURLから再予約することが可能ですが、初めに予約を取る際はご都合のよい日時に合わせるようにしてください。

複数のリスティングの審査

審査過程を改善するため、現在、宿泊施設の審査は、リスティングを1件掲載中の招待されたホストのみ受けることができます。2件のリスティングを掲載中の場合、お約束はできませんが、可能な限り対応できるよう努めさせていただきます。さらに、入れ子型のリスティング（まるまる貸切として公開すると同時に、一部を個室としても公開しているリスティング）にも現在未対応ですが、できるだけ早く対応できるように取り組んでおります。