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返金をリクエストする
返金をリクエストする
滞在前後に返金をリクエストする場合は、金額に関わらず、Airbnbの問題解決センター経由でお手続きいただけます。なお、一部ホテルでの滞在では、問題解決センターによるサポートをご提供できない場合があります。
問題解決センターにリクエストを提出する前に、Airbnbのメッセージスレッドを通じ、返金額についてホストと話し合われることをおすすめします。ただし、ホストとの合意に達することができない場合は、Airbnbに解決策を見つけるサポートを求めることができます。Airbnbの再予約および返金ポリシーの適用対象となるには、問題を発見してから72時間以内にAirbnbまでご報告いただく必要があります。
注:問題解決センターにリクエストを提出できる期限は、チェックアウト日から60日以内です。
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返金のリクエスト
返金が必要な場合は、まずはホストにメッセージを送り、問題の解決を依頼しましょう。問題を解決できない場合、ホストは問題解決センターを通じてゲストに料金の一部を返金することができます。- ゲスト
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キャンセル済みの宿泊や体験に伴う返金について詳しい情報をご案内します。 返金と領収書を確認する
領収書が見つからず、財布の中をごそごそ探すのは誰にとっても嫌なものです。Airbnbではそれが簡単に行えます。
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