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長期滞在予約のキャンセル
長期滞在予約のキャンセル
28泊以上の予約には長期滞在予約のキャンセルポリシーが適用されます。
ゲストである場合
ゲストが予約を変更またはキャンセルする場合、確認メールで詳細を読むことができます。詳しくは、予約内容の変更方法に関する記事をご確認ください。
長期滞在予約を変更もしくはキャンセルする場合は、下記の点にご留意ください。
- 宿泊先や予約時期によっては、初回のお支払い分が返金不可となる場合があります
- 滞在開始後にキャンセルした場合、キャンセル日以降1か月分までは返金不可となります
- 規定外の返金に応じるかどうかは、ホストの判断に委ねられます
ホストの承認
ゲストが予約の変更を希望していて、下記のいずれかに該当する場合はホストの承認が必要です。
- チェックイン前で、チェックアウト日まで1か月を切っている場合
- チェックイン後で、チェックアウト日まで1か月を切っている場合
- ゲストがチェックイン日の変更や延泊を希望している場合
以下の場合には、変更が自動的に適用されることがあります。
- チェックイン前で、予約開始日まで28日以上ある場合
- チェックイン後で、チェックアウト日まで1か月以上ある場合
- ゲストによる予約変更の場合
- 旅行開始日に変更がない場合
- 予約変更が1か月前までに行われた場合
- 変更内容が延泊に関わるものではない場合
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滞在開始前に予約を変更する
予約内容を変更するには、ホストに変更リクエストを送ってください。 - ホスト
長期滞在の受取金
長期滞在の場合、支払いは月ごとに分割で回収・送金されます。 - ゲスト
長期滞在予約のお支払い
長期滞在(28泊以上)の場合、初月分の料金が頭金として請求され、次月以降の料金は月々のお支払いとなります。
予約やアカウントなどのヘルプ記事を参照しましょう。
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