Airbnbをすべての人に

だれもが利用できる環境づくりに向けたAirbnbの取り組み

だれもが利用できる環境づくりに向けたAirbnbの取り組み

私たちの目標

世界中の人に旅を届けたい。それがAirbnbの願いです。 見果てぬ夢ですが、これまでのアクセシビリティの取り組みをご紹介します。

世界中の人に旅を届けたい。それがAirbnbの願いです。 見果てぬ夢ですが、これまでのアクセシビリティの取り組みをご紹介します。

正確性をパワーアップ

歩行が不自由な方々は、写真を見てニーズに合う住まいかどうかを判断することが多いもの。 そのためバリアフリー設備の記載にあたっては写真の掲載も必須となります。リスティングに写真掲載枠が特別に用意されているのもそのためです。

デジタルアクセシビリティ基準

当社は、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドラインに定められたデジタルアクセシティビティ基準の実現に向け取り組んでいます。 また、問題点の検出強化に役立つ自動試験ツールにも注力しています。

みんなで広めよう、バリアフリー対応

Airbnbではリスティングのバリアフリー化の拡大に全力をあげるとともに、対応済みのところが簡単に見つかるよう、検索フィルターを使いやすくし、検索結果の写真を改善するなど、検索性能の向上を進めています。

バリアフリー体験

Airbnbの体験(現地エキスパートが案内するユニークな旅や活動)もバリアフリー対応のラインナップをまもなく拡大予定です。

ゲストのみなさまへのヒント

ニーズに合う宿泊先や体験が見つからない!というときも、これさえ読めば大丈夫。 ストレスフリーに旅を楽しむためのヒントを少しだけご紹介します。

ニーズに合う宿泊先や体験が見つからない!というときも、これさえ読めば大丈夫。 ストレスフリーに旅を楽しむためのヒントを少しだけご紹介します。

ニーズに合わせてお部屋探し

検索フィルターでバリアフリー設備を選ぶと、対応する宿泊先や体験のみに絞って検索できます。 検索で何件かヒットしたら、各リスティングの「バリアフリー設備」の欄で気になる設備の写真と説明を確認しましょう。

ニーズに合わせてお部屋探し

検索フィルターでバリアフリー設備を選ぶと、対応する宿泊先や体験のみに絞って検索できます。 検索で何件かヒットしたら、各リスティングの「バリアフリー設備」の欄で気になる設備の写真と説明を確認しましょう。

予約前にホストに相談

特別なニーズがおありの場合は、予約する前にかならずホストにメッセージを送って対応可能なことを確かめましょう。 ホストには、リスティングや体験ページの「ホストに連絡」というリンクから直接メッセージできます。

予約前にホストに相談

特別なニーズがおありの場合は、予約する前にかならずホストにメッセージを送って対応可能なことを確かめましょう。 ホストには、リスティングや体験ページの「ホストに連絡」というリンクから直接メッセージできます。

ゲストの力に

自分なら予約前にこれは知っておきたい、と思うことは? 歩行が不自由なゲストの目でお家を見直し、気づいた点を詳しく書いて伝えましょう。

ゲストの力に

自分なら予約前にこれは知っておきたい、と思うことは? 歩行が不自由なゲストの目でお家を見直し、気づいた点を詳しく書いて伝えましょう。

ホストのみなさまへのヒント

お体の不自由なゲストをサポートするためにできること

お体の不自由なゲストをサポートするためにできること

できることを、できる範囲でバリアフリーに

「バリアフリー住宅」と聞くとハードルが高いように感じますが、リスティングを見回してみれば、広い間口やトイレ周りのスペースなど、案外対応済みの項目も多いもの。ほんのわずかの手間と費用で対応できる項目もあります。 歩行が不自由なゲストをサポートする方法をぜひご覧ください

できることを、できる範囲でバリアフリーに

「バリアフリー住宅」と聞くとハードルが高いように感じますが、リスティングを見回してみれば、広い間口やトイレ周りのスペースなど、案外対応済みの項目も多いもの。ほんのわずかの手間と費用で対応できる項目もあります。 歩行が不自由なゲストをサポートする方法をぜひご覧ください

バリアフリー設備の写真を追加

バリアフリー設備の写真を加えると、Airbnbでバリアフリー対応の宿泊先を検索するゲスト(月間70,000人超!)にもお部屋が表示されます。 写真追加のお手続きは、バリアフリー設備を追加するリスティングのお部屋の管理 でできます。 アップロード後は1枚1枚にキャプションを忘れずに記入し、写真のヒントもチェックしましょう。

バリアフリー設備の写真を追加

バリアフリー設備の写真を加えると、Airbnbでバリアフリー対応の宿泊先を検索するゲスト(月間70,000人超!)にもお部屋が表示されます。 写真追加のお手続きは、バリアフリー設備を追加するリスティングのお部屋の管理 でできます。 アップロード後は1枚1枚にキャプションを忘れずに記入し、写真のヒントもチェックしましょう。

介助動物について知る

介助動物はオーナーの多種多様な障がいを補う動物であり、Airbnbは一部の例外を除きその宿泊を受け入れることをポリシーと定めています。 解除動物同伴のゲストをサポートする方法をぜひご覧ください

介助動物について知る

介助動物はオーナーの多種多様な障がいを補う動物であり、Airbnbは一部の例外を除きその宿泊を受け入れることをポリシーと定めています。 解除動物同伴のゲストをサポートする方法をぜひご覧ください

Airbnbのアクセシビリティ対応

専属チーム

Airbnbは社内に専属チームを設け、誰もが利用できるプロダクトの開発を推進しています。 Airbnbのデザインシステムの改善を図り、ご利用のみなさまから得た学びを社内に広めることが、専属チームのエンジニアとデザイナーのお仕事です。

進行中の調査

お体の不自由な方々を交えて調査を行うとともに、アクセシビリティ分野の専門家と定期的に協働しながら、誰もが利用できるAirbnbの環境づくりに努めています。

よくある質問

検索フィルターの使い方は?

お部屋を探すときには、検索フィルターで条件を絞るとすばやく探せます。 フィルターで必要なバリアフリー項目を選ぶと、それを備えたリスティングだけが表示されます。 詳しく読む

リスティングにバリアフリー設備を記載するには?

リスティングにバリアフリー設備を記載すると、安全・快適に移動できる住環境かゲストが判断するのに役立ちます。 詳しく読む

お体の不自由なゲストをしっかりサポートするには?

「バリアフリー住宅」と聞くとハードルが高いように感じますが、自分が考えている以上にバリアフリー環境が整っていることもあります。 まずはAirbnbがご用意したバリアフリー設備の一覧を確認し、リスティングに適宜追加するところから着手してみましょう。 詳しく読む

How can I become a host?

If you have a home or space with accessibility features, we’d love for you to become an Airbnb host. Learn about hosting