Airbnbヘルプセンターへようこそ

世界保健機関（WHO）は3月11日、新型コロナウイルス（COVID-19）の世界的な感染拡大について、パンデミック宣言をしました。その後も感染は急速に広まっており、各国政府が感染拡大を遅らせるためにさまざまな緊急対策を講じています。 このような状況に対応するため、Airbnbでは…

発効日：2021年1月20日

パスワードを忘れたり、ログインできなかったりは、誰でも経験があることです。そんなときはパスワードを再設定しましょう。

Airbnbアカウントをまだお持ちでない方は、airbnb.comで「登録する」をクリックしてください。 アカウント登録はメールアドレス、電話番号、Facebookアカウント、Googleアカウント、またはApple IDで行えます。利用登録とAirbnbアカウントの作成は無料で…

Airbnbの宿泊先を予約するということは、誰かのお家に泊まる手配をするということです。ホストそれぞれが自分なりのスタイルでおもてなしを提供しており、ゲストとの関わり方もそれぞれです。予約に承認を必要とするホストもいれば、承認抜きで予約を確定させることができる「今すぐ予約」を採用…

Airbnbは、2008年に2人のデザイナーが、宿泊先を探していた3人の旅行者を家に泊めたことからはじまりました。今や何百万人ものホストや旅行者が無料でAirbnbアカウントを作成し、お部屋を掲載したり、世界中のユニークな宿泊先を予約したりしています。さらに、Airbnb体験のホ…

リスティングのキャンセル情報は、リスティングページの上部に表示されます。また、予約手続き中（支払い前）にも確認できます。予約をキャンセルする場合の返金額は、ホストが設定したキャンセルポリシーとキャンセル時期によって決まります（時間はすべてリスティング所在地の現地時間で表示されます…

Airbnb体験は、現地のエキスパートが実施する、直接対面型またはオンライン型の活動です。ゲストは、一般的なツアーや講座では味わえないホスト独自の世界を体験できます。 ゲストとホストの双方にとってプラスになります。ホストは、趣味やスキル、専門知識をゲストと共有しながら収入を得るこ…