お困りの内容は？

パスワードを忘れてしまったときや、Airbnbアカウントにログインできないときには、www.airbnb.com/forgot_passwordで再設定できます。 Airbnbの登録メールアドレスを入力すると、パスワード再設定用リンクがメールで届きます。 パスワードを覚えている方…

Airbnbアカウントをまだお持ちでない方は、airbnb.jpで「利用登録」をクリックしてください。 利用登録はメールアドレス、Facebookアカウント、Googleアカウント、Amexで行えます。 利用登録とAirbnbアカウントの作成は無料です。 ご登録が済んだら、ご予約…

Airbnbの宿泊予約は、誰かのお家に泊まる手配をするということです。 ホストはみな自分なりのおもてなしのスタイルをもっており、ゲストを知る方法も人それぞれです。 承認を通して予約を受け付けるのを好むホストもいれば、承認がなくてもその場で予約OKにしているホストもいます いずれに…

Airbnbは、2008年に2人のデザイナーが、宿泊先を探していた3人の旅行者を家に泊めたことから始まりました。 今や何百万人ものホストや旅行者が無料でAirbnbアカウントを作成し、お部屋を掲載したり、世界中のユニークな宿泊先を予約したりしています。 Airbnbの体験ホストは…

ホストとゲストの両方をお守りするキャンセルポリシーには、柔軟、普通、厳格の3タイプあり、ホストはそのいずれかを選択することができます。 28泊以上の予約にはすべて自動的に「長期滞在」のキャンセルポリシーが適用されます。 イタリア国内のホストには、こちらのキャンセルポリシーが適用さ…

Airbnb体験は、魅力溢れる現地の人々が企画&案内するアクティビティです。 各ホスト独自の世界にゲストを招きれるという点で、通常のツアーやクラスとは比べものになりません。 体験をホストするにあたって、Airbnbで自宅をホストする必要はありません。 「体験」は、誰もが趣味やスキ…

送金するのはやめ、当社までご連絡ください。Airbnbが公式サイト以外の場所で、メール経由あるいは社外の予約サービス経由でお支払いを求めることは決してありません。 地方税はホストに直接支払わなければならない場合もありますが、その場合もお支払いはAirbnb経由で行うルールになって…

Airbnbではいくつかの支払い方法に対応しています。選べる種類は支払い口座の所在国によって異なります。 そのため、主要クレジットカードやデビットカードのほかにも、特定の国またはプラットフォーム（iOSアプリ、Androidアプリなど）でご利用可能な支払いオプションをご用意してい…