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滞在したお部屋に忘れ物をしてしまった場合、どうしたらよいですか?
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宿泊先に忘れ物をした場合は、直接ホストにメッセージを送って相談してみましょう。
郵送してもらう必要がある場合は、問題解決センターから送料を直接ホストに支払うことができます。
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旅行後のトラブルへの対処
旅行が終わっても、解決すべき問題 (宿泊先に忘れ物をした、ホストから追加料金を請求されたなど)がいくつか残っている場合があります。- ゲスト
体験のレビュー
Airbnbコミュニティは、正直で透明性の高いレビューを頼りにしています。体験終了後、ホストとゲスト双方がレビューを書きます。 - ゲスト
問題解決センターでサポートを受けるには?
問題解決センターでは、Airbnbの旅行に関連する請求または送金を行うことができます。ゲストとホストは合意に達するためAirbnbにサポートを依頼できます。
予約やアカウントなどのヘルプ記事を参照しましょう。
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