ゲストがハウスルールに違反すると思われる場合、あるいはゲストの言動に不安を感じた場合には、予約リクエストを却下したり、予約をキャンセルしたりすることができます。

ゲストがキャンセルした場合、または到着しなかった場合、受取金はホストが設定したキャンセルポリシーに従って処理されます。

ゲスト人数の追加に対応でき、その分の追加料金を請求したい場合は、ゲストに予約変更リクエストを送ることができます。