予約リクエストが却下されたり、期限切れになったりした場合の対処法
予約リクエストがホストに却下された場合や、24時間以内にホストから返答をもらえず期限切れになった場合、予約は確定されないため、別の宿泊先を自由に予約することができます。
予約リクエストのステータスがご不明の場合は、ゲストによる予約ステータスの確認方法をご参照ください。
予約リクエストの期限切れとは
予約リクエストがホストに承認または却下されないまま24時間が経過すると、期限切れになります。
予約リクエスト却下済みとは
予約リクエストがホストに却下されたことを意味します。ホストに予約リクエストが却下されうる理由について詳しくは、こちらの記事をご確認ください。
予約リクエストが期限切れになったものの、同じ宿泊先の予約を引き続きご希望の場合
何らかの理由で、ホストが予約リクエストを見落としている可能性があります。ホストから返答がないまま期限切れになったものの、まだ同じ宿泊先の予約を希望される場合は、もう一度予約リクエストを送ることができます。
また、ホストに直接メッセージを送って、宿泊先の予約を希望する旨を伝えることも可能です。多くの場合、宿泊先を気にいった理由や同行者の情報、宿泊先があるエリアを訪問する大まかな理由を伝えると、やり取りがスムーズに進みやすくなります。
予約リクエストが却下されたものの、同じ宿泊先の予約を引き続きご希望の場合
多くの場合、ホストは予約リクエストを却下した理由をゲストに通知しますが、こうした情報が必ずしも提供されるわけではありません。
予約リクエストが却下されたにもかかわらず、その宿泊先が引き続き予約可能になっている場合は、ホストのカレンダーが更新されていないか、ホストが別の泊数や日付での予約を希望している、またはその他の理由で却下した可能性があります。
そのような場合は、ホストに直接連絡することができます。メッセージを送って、引き続き予約を希望している旨を伝え、滞在できるよう柔軟な対応が可能かどうか尋ねてみましょう。こうしてコミュニケーションを取ることで、調整を行ってもらえたり、却下された理由が明確になったりして、予約できるようになる場合があります。ホストに予約リクエストが却下されうる理由や、予約前にご自身についてホストに知ってもらうためにできることをまとめた記事をご確認ください。
予約リクエストが却下されたり、期限切れになったりした場合のお支払い
お支払い方法に対する信用照会は解除されます。お支払い方法への請求がすでに行われている場合は、返金手続きが行われます。詳しくは、予約リクエストが却下されたり、期限切れになったりした場合のお支払いの取り扱いに関する記事をご確認ください。
ホストの承認を待たずに、すぐに宿泊先を予約する
「今すぐ予約」をオンに設定している宿泊先では、ホストに予約リクエストを送って承認を得る必要がないため、すぐに予約できます。「今すぐ予約」の検索フィルターを使用すると、すぐに予約できる宿泊先を見つけることができます。
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予約リクエストが却下または期限切れになったりした場合のお支払いの取り扱い
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