スーパーホスト:最高のおもてなしを提供するホストの証

スーパーホストは、評価・経験ともに最高水準のAirbnbホストを称え応援する認定プログラムです。

スーパーホストは、評価・経験ともに最高水準のAirbnbホストを称え応援する認定プログラムです。

スーパーホスト特典

スーパーホストになるとリスティングの注目度やホスティング収入アップが見込めるほか、スーパーホスト限定特典も利用できます。素晴らしいおもてなしへの日ごろの感謝を込めてご用意したプログラムです。

スーパーホストになるとリスティングの注目度やホスティング収入アップが見込めるほか、スーパーホスト限定特典も利用できます。素晴らしいおもてなしへの日ごろの感謝を込めてご用意したプログラムです。

プラスαの収入源

多くのスーパーホストは大幅な増収メリットを実感中です。 ゲストからの注目度と信頼が高まることで収入も上昇気流に乗ります。

多くのスーパーホストは大幅な増収メリットを実感中です。 ゲストからの注目度と信頼が高まることで収入も上昇気流に乗ります。

注目度アップ

検索結果やメールなどで紹介されるほか、ゲストは「スーパーホスト」の宿泊先に絞った検索も可能。さらに認定バッジがプロフィールとリスティングに表示されるので、目立つこと間違いなしです。

検索結果やメールなどで紹介されるほか、ゲストは「スーパーホスト」の宿泊先に絞った検索も可能。さらに認定バッジがプロフィールとリスティングに表示されるので、目立つこと間違いなしです。

限定特典が満載

新規ホストを紹介すると、通常の紹介ボーナスがさらに20%アップ。スーパーホストになってからは認定1周年ごとに$100の旅行クーポンが届きます。

新規ホストを紹介すると、通常の紹介ボーナスがさらに20%アップ。スーパーホストになってからは認定1周年ごとに$100の旅行クーポンが届きます。

スーパーホストになるには

審査は3か月に1度、過去1年間の実績と次の基準をもとに行います。 全基準をクリアすると、スーパーホスト認定ステータスを獲得または維持できます。

審査は3か月に1度、過去1年間の実績と次の基準をもとに行います。 全基準をクリアすると、スーパーホスト認定ステータスを獲得または維持できます。

総合評価4.8以上

スーパーホストは過去1年間にAirbnbゲストから受けたレビューの総合評価が4.8以上です。 ゲストはブレのない上質なおもてなしを期待できます。

スーパーホストは過去1年間にAirbnbゲストから受けたレビューの総合評価が4.8以上です。 ゲストはブレのない上質なおもてなしを期待できます。

10件以上の宿泊実績

スーパーホストは過去1年間に10件(長期滞在型は3件で合計100泊)以上の宿泊を受け入れています。 経験豊富なホストと知れば、ゲストも安心して滞在できます。

スーパーホストは過去1年間に10件(長期滞在型は3件で合計100泊)以上の宿泊を受け入れています。 経験豊富なホストと知れば、ゲストも安心して滞在できます。

キャンセル率1%未満

スーパーホストのキャンセル率は、酌量すべき事情によるものを除くと1%未満です。 つまり年間100件未満ならキャンセル0件となる計算。 キャンセルされる心配が少ないので、ゲストも安心です。

スーパーホストのキャンセル率は、酌量すべき事情によるものを除くと1%未満です。 つまり年間100件未満ならキャンセル0件となる計算。 キャンセルされる心配が少ないので、ゲストも安心です。

返答率は90%以上

スーパーホストは24時間以内にメッセージに返答する確率が90%以上。滞在中の疑問も、メッセージ1本でスピード解決できます。

スーパーホストは24時間以内にメッセージに返答する確率が90%以上。滞在中の疑問も、メッセージ1本でスピード解決できます。

よくある質問の答え

急用でキャンセルが必要になってしまったときの対処方法は?

緊急事態や不可避の理由による予約キャンセルの場合は、「酌量すべき事情」に該当するかを確認してみましょう。 該当する場合はペナルティが免除され、キャンセルによるスーパーホスト認定資格への影響も回避できます。

免除適用を受けるには、キャンセルの14日以内、もしくは次のゲストの到着前までにAirbnbに連絡をして申請を行う必要があります。 申請する際には、事情を裏付ける証拠書類の提出が必要となることがあります。

Airbnbの「酌量すべき事情ポリシー」の詳細はこちら

スーパーホスト認定にはホスティング経験が1年以上必要?

スーパーホスト認定取得に必要な経験年数は特にありません。3か月に1度の審査期間までに全基準をクリアすれば、経験年数を問わずどなたでもスーパーホストのステータスは獲得できます。

審査では毎回、過去1年間のホスティングの実績が評価の対象となります。

「Airbnb Plus」と「スーパーホスト」はどう違う?

Airbnb Plusは、高いクオリティとデザイン性を備えた宿泊先の認定プログラムです。Airbnb Plusプログラムの認定を得るためには、宿泊施設自体の要件に加え、ホストも次の要件を満たし、スーパーホスト並みの質の高いおもてなしを維持しなければなりません。

  • 過去1年間の総合評価が平均4.8以上
  • 過去1年間ホストによるキャンセルがない(酌量すべき事情による場合を除きます)

Airbnb Plusの詳細はこちら

スーパーホストがAirbnb Plusの認定を得るには?

Airbnb Plusプログラム参加基準は、ホストの要件と宿泊施設の要件に分かれています。 スーパーホストのみなさまはすでにホストの下記要件を満たしています。

  • 過去1年間の総合評価が平均4.8以上
  • 過去1年間ホストによるキャンセルがない(酌量すべき事情がある場合を除く) Airbnb Plusでは宿泊施設も認定基準を満たす必要があり、考え抜かれたデザイン、充実した設備、行き届いたメンテナンスが求められます。 対象となる部屋タイプは個室と貸切です。 Airbnb Plus対象地域にお住まいのスーパーホストのみなさまには、Airbnbからプログラム参加への招待が届くことがあります。 招待を承認いただくと、スタッフが宿泊施設を訪問しチェックリストをもとに全要件の確認作業を行います。また、プロによる写真撮影サービスなど、さまざまな特典も受けることができます。 Airbnb Plusの詳しい参加方法はこちら

スーパーホストとつながる

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