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入門ガイド

Airbnbサービス料

Airbnbの運営をスムーズに行い、提供するサービス(24時間365日対応のカスタマーサポートなど)の費用をまかなうため、Airbnbでは予約確定時にサービス料を頂戴しております。

宿泊予約のサービス料には2種類の料金体系があり、ホストとゲストでサービス料をそれぞれ負担するものと、ホストのみが負担するものがあります。

1. サービス料分割

こちらは最も一般的な形式で、ホストとゲストがサービス料を分割負担します。

ホストサービス料

通常のホストサービス料率は3%ですが、イタリア国内のリスティングを掲載しているホストなど、一部のホストにはより高い比率が適用されます。

    こちらのサービス料は予約料金の小計(ホストが請求した宿泊料金および追加の手数料を含み、ゲストサービス料および税を除く)をもとに算出され、ホストの受取金から自動的に差し引かれます。

    予約にかかるサービス料は次の手順で確認できます。

    1. ホスティング収入」をクリック
    2. 予約コードを選択
    3. 受取金」で「Airbnbサービス料」を確認

    ゲストサービス料

    2024年4月1日以降、異なる通貨を使用した予約のゲストサービス料に、追加の金額が加算されるようになります。詳しくは次のとおりです。

    ゲストサービス料は通常、予約料金の小計(請求された宿泊料金およびホストへの追加の手数料を含み、ゲストサービス料および税を除く)の14.2%未満です。ゲストサービス料はさまざまな要因に基づいて変動し、予約内容によって高くなったり安くなったりします。28泊以上の滞在の場合、ゲストサービス料が減額される場合があります。

    ゲストが、ホストがリスティングに設定した通貨と異なる通貨を使用して予約料金を支払う場合、Airbnbの手数料は、ゲストに提供する価値に合わせて調整されます。異なる通貨を使用した予約では、ゲストサービス料に追加の金額が加算され、ゲストサービス料は予約料金の小計の最大16.5%になります。

    ゲストサービス料は、予約前のお支払いページに表示されます。

    2. 固定型ホ⁠ス⁠トサ⁠ー⁠ビ⁠ス⁠料

    こちらの場合、サービス料の全額がホストの受取金から差し引かれます。サービス料率は通常14〜16%ですが、キャンセルポリシーを「かなり厳格」に設定しているホストの場合は、これよりも高くなることがあります。また、28泊以上の滞在のサービス料は、これよりも低くなることがあります。

    こちらの手数料は、ホテルやサービスアパートメントなどの従来型宿泊施設のリスティング、およびシステム連携済みのホスト(リスティングの大部分が米国、カナダ、バハマ、メキシコ、アルゼンチン、台湾、ウルグアイにある場合を除く)に必ず適用されます。

    VAT(付⁠加⁠価⁠値⁠税⁠)⁠の徴⁠収

    管轄地域の法令によっては、上記の手数料にVAT(付加価値税)が課される場合があります。その場合、サービス料はVAT込みの金額となります。

    Airbnbはいつでもサービス料を変更する権利を留保し、すべての変更はサービス利用規約に従って行われます。

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      サービス料の返金

      サービス料は、すべての条件を満たす場合に返金されます。返金に必要な情報に関する詳細をご確認ください。
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      料金設定について

      予約の合計金額の算出方法
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      受取金の計算

      ゲストが宿泊した際にホストに支払われる受取金は、宿泊料金とオプションの追加料金(清掃料金など)からホストサービス料を差し引いた金額です。
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