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    カレンダーと予約設定の活用術

    予約可能状況を設定し、希望どおりに予約を獲得しましょう。
    投稿:Airbnb2020年12月1日
    1分で読めます
    更新日:2021年8月26日

    注目ポイント

    • 希望どおりの予約を希望の日付で受け付けられるよう、リスティングを最新の状態に保ちましょう

    • カレンダーを同期するとキャンセルやペナルティのリスクを低減できます

    • カレンダー設定を更新しましょう

    • 詳しくは、成功するリスティングを設定するためのヒントをまとめた完全ガイドをご確認ください

    カレンダーと予約の設定を活用することで、年に数回の週末のみという方から毎日ホスティングするという方まで、ホスティングのタイミングと頻度を自分の都合に合わせて決められます。この2つのツールを使いこなせるようになると、ホスティングビジネスをより円滑に運営できるようになり、ゲストの満足度を高めることにもつながります。

    カレンダーを最新の状態に保つことで、予約キャンセルのリスクを低減できます。予約キャンセルはホスト側にペナルティが発生する場合があるだけでなく、ゲストに不快な思いをさせることになります。ホストとリスティングの両方に都合のよいカレンダーと予約の設定を行うには、次の手順に沿ってください。
    カレンダーと予約の設定を活用して、自分が旅行者だったら検索するだろうと思うリスティングのタイプを作成しています。目指しているのは手早く予約でき、早めにチェックインできる宿泊先です。
    Kevino,
    メキシコシティ(メキシコ)

    予約可能状況を設定する

    ホストのみなさまにとって、カレンダーの情報を最新に保つことが重要です。予約可能日が多いほど、ゲストの選択肢が増えます。

    ゲストに十分な予約可能状況を提供することと、ご自身に合ったスケジュールを設定することの両立を図るため、カスタマイズ可能な予約設定を作成しました。スーパーホストのKevinoさんは、予約設定を活用して次の対応を実施しています。

    • 予約受付期間を設定して3か月以上先の予約が入らないようにしています。「おかげで、年の後半に入っても競争力を維持できるよう、料金設定を調整することができています」
    • 日付を手動でブロックし、家族や友人が訪ねてくる日付に予約が入らないようにしています。「毎年同じ時期に予約してくださるリピーターのゲストもいるので、該当する日付をあらかじめブロックしておくこともあります」
    • 料金をカスタマイズしてリスティングのあるエリアの需要に合わせています。「多数のフェスティバルが開催されることからメキシコシティの繁忙期と見なされている10月と11月は、料金を高めに設定することが多いです。死者の日は、本当にたくさんの人たちがメキシコシティに集まります!」
    • チェックインとチェックアウトの時間を具体的に設定しています。「ゲストは午後2時からチェックインでき、正午までにチェックアウトすればよいことになっています。ゲストには、出発前にリラックスしてゆっくりと朝食を食べる時間がある、と感じてもらいたいですからね。また、チェックアウト後に市内に滞在したいゲストが安全に荷物を置いておけるよう、鍵付きの保管場所を提供しています」

    予約設定を次のように活用することもできます。

    • ゲストの受け入れ準備に必要な時間を選択できます。たとえば、5段階からなる清掃スタンダードの順守に十分時間をかけたいという理由で、当日予約や翌日予約を受け付けないホストもいます。
    • 最低・最大宿泊日数を設定できます。たとえば、最低宿泊日数を2日間に設定するホストの方もいれば、リスティングのある地域が混み合うハイシーズンには1週間以上に設定する方もいます。
    • Airbnbカレンダーをほかのオンラインカレンダーと同期することで、今後の予約を常に把握しておけます。

    リスティングの予約方法を選択する

    ゲストは「今すぐ予約」または手動の予約リクエストのいずれかの方法で宿泊施設を予約できます。

    今すぐ予約」を使うと、すべての要件を満たしハウスルールに同意したゲストは、リスティングの予約可能日であれば即座に予約を入れることができます。このツールを活用することでゲストが簡単に予約できるようになるため、多くのホストが予約数の増加を経験しています。*

    予約方法の違いで予約数に差がでるか、比較してみました。まず最初に手動での予約リクエストでリスティングを掲載し、次に「今すぐ予約」で掲載してみました。「今すぐ予約」では、予約数が大幅に増えました。
    Kevino,
    メキシコシティ(メキシコ)

    手動での予約リクエストは、次のような場合にホストにより好まれる傾向があります。

    • 予約可能状況の予測がつかない場合
    • 極めて素朴な環境など、予約前にゲストに伝えたいユニークな特徴を備えたリスティングの場合
    • 28泊以上の滞在を希望するゲスト向けリスティングの場合

    上記でご紹介した設定はほんの一部であり、ホスティングのタイミングと方法を管理し、ご自身の都合にあったホスティングスタイルを構築していただけるよう、上記以外にも多数の設定をご用意しています。

    *2018年10月から2020年3月までに収集されたAirbnbの社内データにもとづく。

    注目ポイント

    • 希望どおりの予約を希望の日付で受け付けられるよう、リスティングを最新の状態に保ちましょう

    • カレンダーを同期するとキャンセルやペナルティのリスクを低減できます

    • カレンダー設定を更新しましょう

    • 詳しくは、成功するリスティングを設定するためのヒントをまとめた完全ガイドをご確認ください

    Airbnb
    2020年12月1日
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