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    ソーシャルメディアで宿泊施設の注目度を上げる方法

    予約数を増やすSNSの活用方法を学びましょう。
    投稿:Airbnb2019年5月22日
    4分で読めます
    更新日:2021年5月14日

    注目ポイント

    • 記憶に残るようなセンスのある名前を考えて、お部屋をブランディングしましょう

    • ゲストの心に響く、高品質で美しい写真を投稿してリスティングを売り込もう

    • 現地のインフルエンサーとパートナーシップを結び、コンテンツと引き換えにお得な宿泊料金での滞在をオファーしましょう

    • オンライン上で地元のアンバサダーになりフォロワーを増やす

    • ホスティングのレベルアップに役立つ完全ガイドで詳細をチェックしましょう

    SNSの世界では、まるで森の中のようにすぐに迷子になってしまいます。 どこから始めるべきか? 素晴らしいコンテンツの作り方は? どうすれば予約増加につながる? 米ワシントン州スカイコミッシュで「Tye Haus(タイハウス)」のホストをしているTom Feldmanさんが、フォロワーを増やし、絶対泊まりたいお家と呼ばれるまでになった成功の軌跡を振り返り、その人間味あふれるアプローチを教えてくれました。

    スーパーホストで、ホスティングの道を極めたTye River Cabin Co.の経営者、Tomさんから成功するためのSNS活用法を学びましょう

    「2012年に最初の三角屋根ログハウス、Tye Hausを購入したのがホスティングの始まりです。 修繕してAirbnbに掲載し、家の写真を投稿するためにInstagramアカウントをつくりました。ほかにもハイキングコースや観光スポット、大好きな地元の名産品など、家の写真だけではなく、地域の魅力を伝える写真も投稿しました。 その後すぐに、有名写真家のAlex Strohlさんからコラボレーションしたいと連絡がありました。 想像力を養うための隠れ家のような場所として、2か月間宿泊先を提供する代わりに、Instagramに投稿する写真を提供してもらいました。 Alexさんの写真を投稿し始めてから、一気に人気が高まりました。 この後、さまざまなコラボレーションやコンテストを行ってきました。

    「家族で管理する三角屋根のログハウス3軒には、世界中からインフルエンサーが引きも切らずに訪れます。 クレジット入りの写真や動画をタイムラインで拡散させてもらうお礼に、旅と冒険、癒しの場を提供しています。 今やこの方法は、うちの主力広告戦略のひとつです。 おかげで平日もオフシーズンの月にも予約が入るようになり、30%だった稼働率は今や100%に迫る勢いです。 オンラインのフォロワー数も115,000人近くまで増えました。 そんな私たちから、お部屋をSNSで広めるヒントを以下にご紹介します」

    1. リスティングに名前を付ける

    「リスティングをマーケティングするための第一歩は、お部屋に名前をつけることです。些細なことと思うかもしれませんが、とても重要なステップです。 できるだけ目立ち、記憶に残るようなセンスのある名前を考えなくてはなりません。 名前を決めたら、リスティングをブランディングし、新規ユーザー名でInstagramに登録しましょう。

    「ネーミングを考えるときには次の点を自問自答するのがおすすめです。

    • 掲載するのはどんなお部屋ですか?山のシャレー、それとも海辺の家? チューダー様式の家、それともロフト?
    • テーマはありますか? インテリアはどんなテイストでそろえていますか? 海賊がテーマのお部屋(実在します!)ですか?
    • 地名や市町村との関連性は?個人名をアレンジできませんか?
    • 歴史に絡めることはできませんか? 過去の史実に完璧なネーミングが埋もれているかもしれません。

    「オンラインで調べて、ほかのリスティングの実例や、SNSで出回っている名前を確かめてみましょう。 うちの場合は、近くを流れているTye川の名前をそのまま最初のログハウスの名前に拝借しました。 名前の後半のハウスは、付近のバイエルン風のレブンワース村にあやかって『Haus』というドイツ語のスペルに。 2つ合わせて『Tye Haus(タイハウス)』です」

    2. 素敵な写真ではじめよう

    「お部屋の名前とSNSのユーザー名を決めたら、まずは高品質の写真の投稿から始めましょう。念を押しますが、質の悪い写真をたくさん投稿するようなことは絶対にしないでください。 最初に見られるのが投稿画像です。そこで見た人の心をつかみましょう! リスティングの予約数の増加につながります。 写真のポイントは次のとおりです。

    • 一貫性:スタイルを統一し、憧れを掻き立てるイメージに。
    • 高品質:シャープで色鮮やか、高画質な写真と映像を投稿し、粗い写真やぼやけた写真は避けるように。
    • 正確さ:コンテンツは宿泊施設のありのままを伝えるものでなければなりません。

    「差別化できる特徴をとらえることが大切です。 インテリア、個性、立地など。 リスティングの「ここが面白い」というポイントを見つけましょう。 お部屋の広告だけでなく、滞在中に楽しめることも伝えます。たとえば立地、風景、近隣エリアで楽しめるアクティビティなどを紹介します。 写真が苦手なら、はじめはプロに頼んでもいいでしょう」

    3. クリエイティブなパートナーシップを結ぶ

    「SNS投稿用に上質なコンテンツをつくるもう1つの方法は、インフルエンサー(写真家、ブロガー、映像作家など)とコラボし、コンテンツと引き換えにお得な宿泊料金での滞在をオファーすることです。 地元の写真家や、ブロガー、映像作家、コンテンツクリエーターを探して、連絡をとることをおすすめします。

    「これがページにアクセスを呼び込む主な戦略のひとつになっています。 インフルエンサーがお部屋のことを投稿すると、それを見ていろんな人がお部屋のことを知り、新規利用者になってくれます。

    「インフルエンサーにお願いするときは、次のことが大切です。

    • プロの対応を。万全の下調べと準備で臨みます。 パートナーシップの前進につながる質問をしましょう。
    • 明快に。シンプルが一番です。こんな風に切り出してみましょう。「すてきなお仕事内容、拝見しました。 Airbnbでお部屋を掲載したばかりなのですが、 もしよろしければ写真やレビュー記事を宿泊1回無料と交換でお願いできませんか?」
    • 期待値を定める。契約書をまとめて合意を取り交わし、互いの期待値や納品内容を明確にしておきましょう。 契約書には納品日、画像著作権、タグ付け、写真/映像の数、納品データ形式などの事項を盛り込んでください。
    • ウィンウィンに。コラボレーションの提案と捉え、互いに利益を分け合う関係になるようバランスを図ります。

    以上の延長線上にあるのが、お部屋はけっして空室にしないように、ということです。 直前まで予約が入らない日があっても悲観せず、むしろ空いた時間をお部屋の宣伝に活用してみましょう。 地元のインフルエンサーを宿泊に招待して、写真や動画をタイムラインにシェア拡散してもらえば、空室の日も決して無駄にはなりません。

    4. フォロワーを増やそう

    オンライン上で自身のページを開設し、素敵な写真をたくさん投稿できたら、次は注目度をあげましょう。 これにはいくつかの方法が考えられます。

    • 地域のオンラインアンバサダーに。興味範囲の近いオンラインの輪を探して加わりましょう。 Tye Hausの場合、地元の会社やお店のSNS、周辺地域のタグの話題にはいつもアンテナを張っています。 たとえば、近くのスキー場をフォローして、ほかの人の質問に答えたり、コメントして「今度遊びにきたらぜひ泊まってね」と声をかけたりしています。
    • ブランドと共同で懸賞・プレゼント企画を実施。フォロワー数アップを狙った懸賞やプロモーションを行うこともあります。 既成の枠に囚われず、自分の「ブランド」イメージに合うパートナーシップを考えるのがコツ。 実現した事例としては、毛布、寝具類、カトラリーの各社との提携によるお客様限定クロスプロモーションが挙げられます。 直接次のように打診してみました。『貴社の製品を宣伝してくれるインフルエンサーを紹介できますが、パートナーシップに興味はありませんか? 宿泊も無料でご用意できます』 メールアドレスも集まるので、データベース作成開始の弾みにもなります。

    5. 正直でいること

    基本的に、オンラインであろうと対面であろうと、売り込みが強いと大抵の方はひいてしまいます。そのため、なにごとにも誠実な対応が大切です。 注目されたいからといって、あらゆるインフルエンサーの投稿に同じコメントを投稿したり、見つけたアカウントすべてにスパムを送るようなことはしないでください。 超えてはいけないラインがありますし、強引に売り込もうとしても、すぐに見抜かれます。 正直に説明すれば、リスティングにピッタリのゲストを引きつけことができるでしょう。

    個人的な経験則から、ハッシュタグは使いすぎないようにしています。 写真に関連アカウントをいくつかタグ付けして、ハッシュタグは1つの投稿に5~10しかつけません。 注目度をあげるために写真タグやハッシュタグを大量につける人もいますが、私自身はもう少し地道に進めるほうが性に合います。

    もちろんフォロワーを増やすのは時間がかかります。一朝一夕にできることではありません。 ただ、以上のヒントを活かして工夫を重ねていけば、SNSで徐々に仲間が増えてコミュニティになり、かならず稼働率にも成果となって返ってくるはずです。

    ホスティングを楽しみましょう!
    Tomより

    注目ポイント

    • 記憶に残るようなセンスのある名前を考えて、お部屋をブランディングしましょう

    • ゲストの心に響く、高品質で美しい写真を投稿してリスティングを売り込もう

    • 現地のインフルエンサーとパートナーシップを結び、コンテンツと引き換えにお得な宿泊料金での滞在をオファーしましょう

    • オンライン上で地元のアンバサダーになりフォロワーを増やす

    • ホスティングのレベルアップに役立つ完全ガイドで詳細をチェックしましょう
    Airbnb
    2019年5月22日
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