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    ゲストが求めるアメニティ・設備

    お部屋の設備を整えることでゲストからの注目度アップを図れます。
    投稿:Airbnb2020年11月19日
    1分で読めます
    更新日:2022年4月5日

    注目ポイント

    • ペットOKのお部屋、Wi-Fi、無料駐車場など、今人気のアメニティ・設備トップ10をチェックしましょう

    • 検索するゲストに見つけてもらえるように、アメニティ・設備を更新しましょう

    • 詳しくは、成功するリスティングの設定に役立つ完全ガイドを確認しましょう

    Airbnbが外部委託で実施した消費者アンケートによると、ほとんどのゲストが満足度の高い旅行の条件としてアメニティ・設備を最優先にあげています。長期滞在できる宿泊先を探すゲストが増えている現在、その重要性はさらに高まっています。

    さらに、ゲストは頻繁に、トップ10のアメニティ・設備で検索を絞り込んでいます。検索したゲストに見つけてもらえるように、アメニティ・設備を追加または更新して、リスティングで提供しているものを記載しましょう。お部屋の準備を工夫し、人気のアメニティ・設備をリスティングに追加すれば、注目度アップにつながります。

    人気のアメニティ・設備トップ10をチェック

    ほとんどのゲストは、リスティングを検索する際にフィルターを適用して、希望のアメニティ・設備や特徴がある宿泊施設のみ表示されるようにしています。提供しているアメニティ・設備や特徴は、できる限りすべてリスティングページに記載しましょう。ゲストが頻繁に検索するのは、次のものを提供しているリスティングです*。

    1. プール
    2. Wi-Fi
    3. キッチン
    4. 無料駐車場
    5. 露天風呂・ジャグジー
    6. 洗濯機や乾燥機
    7. エアコンや暖房
    8. セルフチェックイン
    9. ノートパソコン使用に適した仕事スペース
    10. ペットOK

      必需品は多めに常備

      ゲストはお部屋にトイレットペーパーやハンドソープ、ボディソープ、タオル、シーツ類が当然あるものと考えています。こうした必需品がすべてそろっていることを確かめましょう。Airbnbでは少なくとも次のものを用意していただくようおすすめしています。

      • 予約人数分のタオル
      • 予約人数分の枕
      • シーツ類(各ゲスト用ベッドにつき一式)

      また、滞在中に清掃できるように清掃用品を備えて欲しいという声がゲストのみなさまから寄せられています。ゲストが使用できる次のような清掃用品をお部屋に備え、快適かつ安全に過ごしてもらえるようにしましょう。

      • 使い捨てペーパータオル
      • 使い捨て手袋
      • 多目的用洗剤
      • 除菌用ウェットティッシュまたはスプレー
      • 抗菌手指除菌剤

      安全対策を忘れないように

      基本的な安全対策を講じることで、ゲストとリスティングを両方守ることができます。お部屋に次のものを備え付けることを検討しましょう。

      • 火災報知器
      • 一酸化炭素検知器
      • 消火器
      • 救急箱
      • 緊急避難経路図・緊急通報用電話番号

      国際的な保健安全機関からのヒントを参考に前もって計画を立てましょう

      アクセシビリティ対応であることを強調しましょう

      アクセシビリティのニーズがあるゲストは特定のアメニティ・設備を求めています。アクセシビリティ対応のお部屋に必要な機能としては、段差のない玄関、広いドア幅と廊下幅(最低81cm)、利用しやすい高さのベッドなどがあげられます。アクセシビリティ機能・設備のあるリスティングは、Airbnbの検索結果で優先的に上位に表示されるため、アメニティ・設備や写真の欄でアピールすることをおすすめします。

      テレワークに適したお部屋を準備しましょう

      家族の近くで過ごすための一時的な移住や、新しいコミュニティを知るための滞在など、予約の理由はさまざまですが、Airbnbのデータによると、テレワークをするゲストがこれまで以上に増えています。

      ゲストはテレワークや一時的な移住に適したリスティングを探していますので、快適に過ごしてもらえるように次のようなものを備えるとよいでしょう。

      • 高速かつ安定したWi-Fi
      • ノートパソコン使用に適した仕事スペース
      • 適度な照明
      • 設備・器具のそろったキッチン
      • オフィス用品

      テレワークに適したお部屋の準備方法について確認する

      子どもやペット連れにやさしい特徴をアピールしましょう

      家族全員で旅行するゲストが増えていますので、お子様連れに対応したり、ペットOKにしたりすることが、リスティングの魅力アップにつながります。

      保護者やペットの飼い主が、かさばる荷物を遠方から持ってこなくても済むように、次のようなアメニティ・設備がある場合はアピールしましょう。

      • ベビーベッドとハイチェア
      • バスタブ
      • エアコン
      • 洗濯機・乾燥機
      • 予備の清掃用品
      • 家具カバー
      • ペットの餌と水を入れるボウル
      • 玄関でペットの足を拭くためのタオル

      ちょっとした気配りを増やしましょう

      レビューを増やす効果的な方法のひとつは、朝食や美味しいコーヒーなど特別なアメニティ・設備を提供してゲストに喜んでもらうことです。お茶菓子からプールで遊ぶおもちゃまで、お部屋をレベルアップさせる方法は無限にあります。

      ゲストが求めているものがわからない場合は、ご自身がゲスト目線で1泊お部屋に滞在してみましょう。最高の滞在にするための改善点が1つか2つ見つかるはずです。

      チェックリスト

      基本のアメニティ・設備は次のとおりです。

      • トイレットペーパー
      • ハンドソープとボディソープ
      • 予約人数分のタオル
      • シーツ類(各ベットごとに一式)
      • 予約人数分の枕
      • 清掃用品

      ゲストが検索する人気のアメニティ・設備は次のとおりです*。

      • プール
      • Wi-Fi
      • キッチン
      • 無料駐車場
      • 露天風呂・ジャグジー
      • 洗濯機や乾燥機
      • エアコンや暖房
      • セルフチェックイン
      • ノートパソコン使用に適した仕事スペース
      • ペットOK

      安全上必要なアメニティ・設備:

      • 一酸化炭素警報器
      • 煙感知器
      • 消火器
      • 救急箱
      • 避難経路図・緊急通報用電話番号

      アクセシビリティ関連のアメニティ・設備:

      • 段差のない玄関
      • 広い玄関幅(最低81cm)
      • 広い廊下幅(最低91cm)
      • アクセシビリティ対応のトイレ・浴室

      そのほか用意すると喜ばれるもの:

      • 予備のトイレットペーパー、シーツ類、タオル
      • シャンプーやコンディショナーなど基本的なバス用品
      • 食器洗い洗剤や洗濯用品
      • コーヒーメーカー、調理器具、食器類
      • ワイングラス
      • 塩、胡椒、油など基本の調味料
      • コーヒー・お茶
      • 簡単な朝食または軽食
      • ハンガー
      • 変換プラグ・充電器

      テレワーク向けのアメニティ・設備は次のとおりです。

      • 高速かつ安定したWi-Fi
      • ノートパソコン使用に適した仕事スペース
      • 適度な照明
      • 設備・器具のそろったキッチン
      • オフィス用品

      家族連れやペット連れにやさしいアメニティ・設備は次のとおりです。

      • ベビーベッドとハイチェア
      • バスタブ
      • エアコン
      • 洗濯機・乾燥機
      • 予備の清掃用品
      • 家具カバー
      • ペットの餌と水を入れるボウル
      • 玄関でペットの足を拭くためのタオル

        *2021年1月1日~同12月31日の間に世界中で最も頻繁に検索されたアメニティ・設備に関するAirbnb社内データに基づきます。

        本記事の掲載情報は、公開後に変更されている可能性があります。

        注目ポイント

        • ペットOKのお部屋、Wi-Fi、無料駐車場など、今人気のアメニティ・設備トップ10をチェックしましょう

        • 検索するゲストに見つけてもらえるように、アメニティ・設備を更新しましょう

        • 詳しくは、成功するリスティングの設定に役立つ完全ガイドを確認しましょう
        Airbnb
        2020年11月19日
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