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    ゲストが求めるアメニティ・設備

    お部屋の設備を整えることでゲストからの注目度アップを図れます。
    投稿:Airbnb2020年11月19日
    1分で読めます
    更新日:2021年5月13日

    注目ポイント

    • ゲストはよくWi-Fi、セルフチェックイン、ノートパソコン使用に適した仕事スペース、無料駐車場、ペットOKのお部屋などのアメニティ・設備で検索しています*

    • アメニティ・設備を更新しましょう

    • 詳しくは、成功するリスティングの設定に役立つ完全ガイドを確認しましょう

    Airbnbが外部委託で実施した消費者アンケートによると、ほとんどのゲストが素晴らしい旅行の条件としてアメニティ・設備を最優先にあげています。長期滞在できる宿泊先を探すゲストが増え、観光よりも、自宅を離れて暮らし、働き、つながることが旅行の主な目的となっている現在、アメニティ・設備の重要性はさらに高まっています。お部屋のデザインを工夫し、人気のアメニティ・設備をリスティングの説明文で強調することで、ほかと差をつけてリスティングの注目度を上げることができます。ゲストに喜んでもらうために必要なアメニティ・設備を以下のチェックリストにまとめました。

    必需品は常備しておきましょう

    ゲストはお部屋にトイレットペーパーやハンドソープ、ボディソープ、タオル、シーツ類が当然あるものと考えています。これらの必需品がすべてそろっていることを確かめましょう。Airbnbでは少なくとも次のものを用意していただくようおすすめしています。

    • 予約人数分のタオル
    • 予約人数分の枕
    • シーツ類(各ゲスト用ベッドにつき一式)

    また、滞在中に清掃できるように清掃用品を備えて欲しいという声がゲストのみなさまから寄せられています。ゲストが使用できる以下のような清掃用品をお部屋に備え、快適かつ安全に過ごしてもらえるようにしましょう。

    • 使い捨てペーパータオル
    • 使い捨て手袋
    • 多目的用洗剤
    • 除菌用ウェットティッシュまたは除菌スプレー
    • 抗菌手指除菌剤

    検索結果で注目度を上げましょう

    リスティングを検索する際、ほとんどのゲストがフィルターを適用し、希望のアメニティ・設備や特徴のある宿泊施設のみを表示させています。提供しているアメニティ・設備や特徴については、すべてリスティングページに含めましょう。ゲストはよく次のものを提供しているリスティングを検索します*。

    • Wi-Fi
    • セルフチェックイン
    • ノートパソコン使用に適した仕事スペース
    • 無料駐車場
    • ペットOKのお部屋
    • 今すぐ予約

    安全対策を忘れないように

    基本的な安全対策を講じることで、ゲストとリスティングを両方守ることができます。お部屋に次のものを備え付けることを検討しましょう。

    • 火災報知器
    • 一酸化炭素検知器
    • 消火器
    • 救急箱
    • 緊急避難経路図・緊急通報用電話番号

    国際的な保健安全機関からのヒントを参考に前もって計画を立てましょう

    アクセシビリティ対応であることを強調しましょう

    アクセシビリティのニーズがあるゲストは特定のアメニティ・設備を求めています。アクセシビリティ対応のお部屋に必要な機能としては、段差のない玄関、広いドア幅と廊下幅(最低81cm)、利用しやすい高さのベッドなどがあげられます。アクセシビリティ機能・設備のあるリスティングは、Airbnbの検索結果で優先的に上位に表示されるため、アメニティ・設備や写真の欄でアピールすることをおすすめします。

    テレワークに適したお部屋を準備しましょう

    家族の近くで過ごすための一時的な移住や、新しいコミュニティを知るための滞在など、予約の理由はさまざまですが、Airbnbのデータによると、テレワークをするゲストがこれまで以上に増えています。

    ゲストはテレワークや一時的な移住に適したリスティングを探していますので、快適に過ごしてもらえるように次のようなものを備えるとよいでしょう。

    • 高速かつ安定したWi-Fi
    • ノートパソコン使用に適した仕事スペース
    • 適度な照明
    • 設備・器具のそろったキッチン
    • オフィス用品

    テレワークに適したお部屋の準備方法について確認する

    子どもやペット連れにやさしい特徴をアピールしましょう

    家族全員で旅行するゲストが増えていますので、お子様連れファミリーやペットOKにすることでリスティングの魅力がアップします。保護者やペットの飼い主が、かさばる荷物を遠方から持ってこなくてもいいように、次のようなアメニティ・設備がある場合はアピールしましょう。

    • ベビーベッドとベビーチェア
    • バスタブ
    • エアコン
    • 洗濯機・洗濯乾燥機
    • 予備の清掃用品
    • 家具カバー
    • ペットの餌と水を入れるボウル
    • 玄関でペットの足を拭くためのタオル

    ちょっとした気配りを増やしましょう

    レビューを増やす効果的な方法のひとつは、朝食や美味しいコーヒーなど特別なアメニティ・設備を提供してゲストに喜んでもらうことです。お茶菓子からプールで遊ぶおもちゃまで、お部屋をレベルアップさせる方法は無限にあります。

    ゲストが求めているものがわからない場合は、ご自身がゲスト目線で1泊お部屋に滞在してみましょう。最高の滞在にするための改善点が1つか2つ見つかるはずです。

    チェックリスト

    基本のアメニティ・設備は次のとおりです。

    • トイレットペーパー
    • ハンドソープとボディソープ
    • 予約人数分のタオル
    • シーツ類(各ベットごとに一式)
    • 予約人数分の枕
    • 清掃用品

    ゲストが検索するその他のアメニティ・設備は次のとおりです*。

    • セルフチェックイン
    • ノートパソコン使用に適した仕事スペース
    • 無料駐車場
    • Wi-Fi
    • テレビ
    • ヒーター、エアコン
    • ヘアドライヤー
    • 朝食

    安全上必要なアメニティ・設備:

    • 一酸化炭素警報器
    • 煙感知器
    • 消火器
    • 救急箱
    • 避難経路図・緊急通報用電話番号

    アクセシビリティ関連のアメニティ・設備:

    • 段差のない玄関
    • 広い玄関幅(最低81cm)
    • 広い廊下幅(最低91cm)
    • アクセシビリティ対応のトイレ・浴室

    そのほか用意すると喜ばれるもの:

    • 予備のトイレットペーパー、シーツ類、タオル
    • シャンプーやコンディショナーなど基本的なバス用品
    • 食器洗い洗剤や洗濯用品
    • コーヒーメーカー、調理器具、食器類
    • ワイングラス
    • 塩、胡椒、油など基本の調味料
    • コーヒー・お茶
    • 簡単な朝食または軽食
    • ハンガー
    • 変換プラグ・充電器

    テレワーク向けのアメニティ・設備は次のとおりです。

    • 高速かつ安定したWi-Fi
    • ノートパソコン使用に適した仕事スペース
    • 適度な照明
    • 設備・器具のそろったキッチン
    • オフィス用品

    家族連れやペット連れにやさしいアメニティ・設備は次のとおりです。

    • ベビーベッドとベビーチェア
    • バスタブ
    • エアコン
    • 洗濯機・洗濯乾燥機
    • 予備の清掃用品
    • 家具カバー
    • ペットの餌と水を入れるボウル
    • 玄関でペットの足を拭くためのタオル

    *2020年12月時点の最も頻繁に検索されたアメニティ・設備に関するAirbnb社内データに基づく

      本記事の掲載情報は、公開後に変更されている可能性があります。

      注目ポイント

      • ゲストはよくWi-Fi、セルフチェックイン、ノートパソコン使用に適した仕事スペース、無料駐車場、ペットOKのお部屋などのアメニティ・設備で検索しています*

      • アメニティ・設備を更新しましょう

      • 詳しくは、成功するリスティングの設定に役立つ完全ガイドを確認しましょう
      Airbnb
      2020年11月19日
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