清掃料金を設定する方⁠法

料金の設定は、ホスティングを行う上で特に難しい作業のひとつではないでしょうか。宿泊料金や追加の手数料を設定する際は、ホスティング費用をまかないながらも、可能な限りお得な料金をゲストに提供できるよう、バランスを考慮する必要があります。

滞在するお部屋の清潔さはゲストが最も重視する点です。清掃料金を設定することで、プロによる家事サービスや清掃用品の購入にかかるホストの費用負担を減らすことができます。

清掃料金を設定することにより、宿泊合計金額が上がる点に留意しましょう。また、短期滞在予約では、合計金額に占める清掃料金の割合が長期滞在予約の場合よりも高くなります。

予約を増やすためには、合計金額の競争力を維持できるよう心がけましょう。カレンダーにある料金ツールを使えば、ご自身のリスティングの合計金額を日付や予約のタイプ別に確認することが可能です。清掃料金が高いと、ゲストがお部屋の予約を諦めてしまう可能性があります。

以下の対策をご検討ください。

• 滞在期間に関係なく、すべての予約に対して標準清掃料金を適用する
• 1～2泊の短期滞在予約には低めの清掃料金を設定し、それ以外のすべての滞在予約には標準清掃料金を適用する
• 競争力を維持するため、清掃費用の全額または一部を1泊あたりの宿泊料金に含める

清掃料金に含まれるサービスについて、事前に情報を伝えておくことが大切です。その一方で、ゲストからは、ベッドからシーツを外したり、洗濯をしたり、掃除機をかけたりといった作業は妥当でなく、負担したくないという声も寄せられています。

チェックアウト時に電気を消す、食べ物をゴミ箱に捨てる、ドアや窓に鍵をかけるなど、簡単な作業をゲストにお願いするのは合理的なことです。

清掃料金の追加をご検討中の場合は、以下の最善の対処を参考にしてください。

• 清掃料金は実際の清掃にかかる費用に充て、追加収入を得る目的に利用するのはやめましょう。
• 清掃料金は、1泊の宿泊料金よりも低く設定しましょう。
• 税金控除を受けるなど、清掃費用をまかなうためのほかの方法がないかを検討しましょう。
• 清掃用品はまとめて購入するようにしましょう。長期的には費用の削減につながります。
• ホスティングをはじめたばかりの方は、高評価レビューがいくつか集まり、予約が増えるのを待ってから清掃料金を追加するのがおすすめです。

ホストのためのAirCoverに含まれるホスト損害保証では、万が一、Airbnbゲストが滞在中にホストの宿泊施設や家財を破損した場合に、最大US$3,000,000までの損害保証でホストをお守りします。場合によっては、汚れや喫煙臭を除去するなど、追加の清掃サービスの費用も支払われます。

支払い請求は、Airbnbの問題解決センターから行えます。

ホストのためのAirCoverに含まれるホスト損害保証、ホスト責任保険、および体験責任保険は、日本ホスト保険および日本体験補償保険の適用対象となる日本国内の宿泊ホストと体験ホスト、ならびにAirbnb Travel LLCを通じて宿泊を提供するホストには適用されません。中国本土で宿泊または体験を提供していたホストには、中国ホスト補償プランが適用されます。なお、限度額の表示通貨はすべて米ドルであることにご留意ください。

リスティングが米ワシントン州にある場合、ホスト損害保証に基づくAirbnbの契約上の義務は、Airbnbが加入している保険契約により保証されます。ホスト損害保証は、ホスト責任保険とは関連していません。ホスト損害保証では、ゲストに起因して特定の損害がホストの宿泊施設や家財に発生し、かかる損害に対する支払いにゲストが応じなかった場合に、該当する金額がホストに支払われます。

居住国／地域または設立国／地域がオーストラリア以外であるホストの場合、ホスト損害保証には規約、条件、制限事項が適用されます。居住国または設立国がオーストラリアであるホストの場合、ホスト損害保証にはこちらの規約、条件、制限事項が適用されます。

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