リスティングの実績を向上させるための目標設定

ビジネスを成長させようと決意する時期は、1月である必要はありません。1年を通じて成功するための秘訣は、進捗状況を定期的にチェックし、必要に応じて戦略を調整することです。

ホスティングツールとリソースを活用することで、簡単にリスティングの実績の推移を確認し、ホスト仲間の成功例から学び、望む結果を達成するための目標を設定することができます。

進捗状況を測定しない限り、何がうまくいっているのかを把握することは困難です。ホスティングダッシュボードを使用して次のことを行い、情報を収集しましょう。

• 予約とホスティング収入を振り返る
• ゲストのレビューを読んでフィードバックを確認する
• 地域における現在の旅行トレンドを調べる

ホスティングダッシュボードの「実績」セクションには、月々のホスティング収入、予約泊数、ゲストのレビュー、総合評価など、基本的な統計データが表示されます。また、「集客のヒント」ハブでは、ゲストに最も検索されている宿泊先やアメニティ・設備の種類など、リスティング掲載地域の旅行トレンドを確認できます。

実績データを振り返る際は、料金設定の戦略とカレンダーの予約可能状況設定で、現在の旅行トレンドや季節性、地域のピークシーズンを十分に活用できているかどうかを検討しましょう。ゲストからのフィードバックも参考にできます。

スペイン、バレアレス諸島のスーパーホストであるElaineさんはこのようにアドバイスします。「ゲストの声に耳を傾けましょう。改善できる点について、ゲストから学べることはたくさんあります。そういった点を改善することで、料金設定を上げることができるようになります」

データをさらに詳しく調べるには、プロ用ツールを有効にして、実績ダッシュボードにアクセスしてみましょう（アカウントの設定でいつでも無効にすることができます）。

プロ用ツールを使用すると、複数のリスティングにおける過去1年間の稼働率や1泊あたりの平均料金、ゲストのページ閲覧数など、ホスティング実績の推移を確認できます。また、指標を類似のリスティングと比較することで、最も効果的なホスティング戦略を特定することも可能です。

リスティングの実績を改善するために役立ちそうな要因を特定できたら、どのように変更を加えたらよいのか迷ってしまうかもしれません。ゼロからはじめるのではなく、活躍中のホスト仲間の経験を参考にするとよいでしょう。

リソースセンターでは、ビジネスプランの作成、限られた予算内でのアメニティ・設備の追加など、スーパーホストが紹介するさまざまなトピックに関するヒントを確認できます。または、ホスティングのレベルアップに役立つ完全ガイドをチェックしましょう。

さらに、ご自分のニーズに関連する投稿をコミュニティセンターで検索して、ホスト仲間から学ぶことも可能です。たとえば、さまざまな財務管理方法を検討しているとします。ニューヨーク市のスーパーホストAnnさんは、コミュニティセンターへの投稿で、自らの手法をシェアしています。

「最初の目標は、平均して1日あたりの収入を1日あたりの支出より多くすることです。途中集計を含めた記録をスプレッドシートにまとめているのですが、ここ2年間は黒字だったので、これからもこの傾向が続くようにしたいと思っています」とAnnさんは書いています。

次のステップは、収集したすべての情報をもとに今後1年の目標を設定することです。最も注目すべき点は何か、そして成果を早く出すためにどのようなことができるのかを考えてみましょう。

よくある目標とその達成方法についての例をご紹介します。

1. 予約数とホスティング収入を増やす
最適な料金設定戦略を設定するには、何度か試行錯誤が必要となる場合があります。ゲストの注目度を高めながら経済的な目標を達成するには、ペット料金の追加や、長期滞在割引の提供を検討しましょう。

リスティングを最新の状態に保つことで、ホスティングの成功に大きな効果が期待できます。地域におけるピークシーズン、かきいれどき、閑散期の旅行トレンドを把握した上でカレンダーの予約可能状況をどのように設定するか計画しましょう。

ベルリン在住のスーパーホストAndrewさんは、自分にとって最適な方法を検討するにあたり、焦ることなく、ゲストの満足度に焦点を当てることをおすすめしています。「年間を通じて満室になっているAirbnbリスティングもありますが、自分のリスティングにおけるパターンを把握し、よいレビューを獲得して評判を築くには通常1年はかかります」

2. ゲストから高評価のレビューを獲得する
リスティングの情報をあらかじめ明確に伝え、ゲストが求めるアメニティ・設備（高速Wi-Fi、設備の整ったキッチンなど）をアピールするために、リスティングの説明文を見直してください。宿泊施設の魅力がしっかりと伝わるクオリティの高い写真を必ず掲載しましょう。

「最初に表示される写真は、リスティングの宣伝において特に重要な役割を果たします。小さな枠の中に被写体がすべて収まるようにトリミングし、鮮明で目を引く色合いの画像を使うことが不可欠です」とAndrewさんは言います。

ゲストにとっても清潔さは重要です。お部屋が清潔だと、好意的なレビューをもらえる可能性があります。宿泊施設の清掃・除菌方法を伝えて、ゲストに安心してもらいましょう。

3. 日々のホスティング業務を簡素化する
頻繁に発生する作業をより効率的にこなす方法を見つけることで、ホスティングが楽になり、目標を達成しやすくなります。クイック返信と自動送信メッセージを活用して、ゲストとのコミュニケーションを自動化しましょう。

チェックイン手順の簡素化、清掃手順の効率化、ハウスルールの明確化など、ほかにも時間を節約できる方法はあります。リオ・デ・ジャネイロのスーパーホストであるJ Renatoさんは、「ハウスルールは法文書のように難しく書かないこと。難しく書くと、誰も読んでくれません」と言います。

みなさまのホスティング目標が何であれ、目標を達成して今年がこれまでで最高の1年になるよう、Airbnbが精一杯サポートいたします。

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