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    Airbnbによるホスト支援策

    ホスティングを始めるために必要なリソースを活用しましょう。
    投稿:Airbnb2021年5月10日
    1分で読めます
    更新日:2022年4月28日

    注目ポイント

    • ホストグループ内で実体験を共有し合うことができます

    • Airbnbには、ホストのみなさまをお守りするためのポリシーがあります

    • リスティングを作成してホスティングを開始しましょう

    ホスティングが初めての場合、具体的なはじめ方やホスティングの方法などについてわからないこともあるでしょう。リスティング掲載を決めるところからビジネス目標の達成にいたるまで、Airbnbがすべてのステップをサポートし、成功を後押ししますのでご安心ください。

    Airbnbでは、成功するリスティングを作成するためのガイドやカスタマイズ可能なメッセージ機能、ホストフォーラムなど、ホスティングに役立つリソースの開発に10年以上にわたり取り組んでまいりました。

    これらのツールを活用することで、自信を持ってホスティングを開始していただけます。

    ホストコミュニティで素晴らしい経験者の知恵を借りましょう

    ホスティングビジネスのはじめ方や運営に関する最高のアドバイスをAirbnbのホストたちにもらうことができます。地元コミュニティや世界中のホスト仲間と簡単につながる方法をこちらにまとめました。

    「(Facebookの)グループを通して、多様な人々が共通の目的のために集まれることがとても気にいっています。何より素晴らしいのは、孤独になりがちなビジネスにも関わらず、コミュニティとしての一体感を感じられることです」(オーストラリア、ホバート在住のAirbnbホストアドバイザリーボードメンバー、Merrydithさん)

    ホストをお守りするプログラムやAirbnbによるサポートを利用しましょう

    24時間365日対応可能なAirbnbのサポート担当者が電話やメール、プラットフォームのメッセージ機能を使って素早くご質問にお答えし、問題発生の際には解決に向けてお手伝いします。

    このほかにもホストのみなさまをお守りし、励まし、サポートするために、Airbnbは次のような対策を講じています。

    • ホストのためのAirCoverは、万が一ゲストがAirbnbの滞在期間中にホストの宿泊施設や所有物を破損した場合、US$1,000,000までのホスト損害保証を提供します
    • ゲストは予約前に、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、支払い情報などの本人確認情報をAirbnbに提出する必要があります
    • Airbnbではゲスト基準を導入し、差別禁止ポリシーなどAirbnbコミュニティポリシーの遵守をゲストにもお願いしています

    英国ロンドンのホストDennisさんは、ホスト損害保証の大切さについて次のように話します。「損害やトラブルが発生した際に頼ることができるホスト保証があることが、Airbnbへの参加を決めたきっかけの1つでした」

    ホスティングビジネスの管理にツールを役立てましょう

    Airbnbでは、ホストのみなさまの声に耳を傾け、学ぶことに努めています。みなさまのご意見をもとに長年、楽しく実り多いホスティングビジネスの実現を支えるべく、以下のような新機能を多数開発してまいりました。

    • Airbnbのプロモーションツールを使って新規リスティングのプロモーション、早割、週割などを提供すれば、リスティングの注目度アップが期待できます
    • 改良された受信トレイには、カスタマイズ可能なクイック返信(以前の定型文)や自動送信メッセージなどの機能が追加されました。これにより繰り返し作業を自動化し、ゲストとの連絡を効率化できるため、ホストのみなさまの時間節約につながります
    • 「集客のヒント」タブでは、旅行動向の変化に対応できるよう、ご活動地域での予約に関する分析情報やヒントをご紹介しています

    初めてのホスティングは心細く感じることもあるかと存じますが、Airbnbと経験豊かなホストが協力して、すべてのステップをしっかりとサポートさせていただきます。楽しいホスティングを!

    *「はじめてのホスティング」オンラインセミナーは現在ドイツフランスイタリアスペイン英国および米国でご利用いただけます。

    **地域によってはオンラインセミナーやスーパーホストアンバサダーによるサポートがご利用いただけない場合があります。

    ホスト損害保証は保険契約ではありません。Airbnb Travel, LLCを通じて宿泊先を提供するホスト、中国本土または日本国内のホストは対象外となります。

    適用限度額はすべて米ドルで表示されており、ほかにも利用規約、条件、除外事項が適用されることにご留意ください。

    本記事の掲載情報は、公開後に変更されている可能性があります。

    注目ポイント

    • ホストグループ内で実体験を共有し合うことができます

    • Airbnbには、ホストのみなさまをお守りするためのポリシーがあります

    • リスティングを作成してホスティングを開始しましょう
    Airbnb
    2021年5月10日
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