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    Airbnbによるホスト支援策

    リソースやホストアンバサダーなど、新規ホストのためにAirbnbが提供しているさまざまな支援策をご紹介します。
    投稿:Airbnb2021年5月10日
    1分で読めます
    更新日:2021年7月16日

    注目ポイント

    • ホストグループで実体験を共有し合うことができます

    • Airbnbには、ホストのみなさまをお守りするためのポリシーがあります

    • リスティングを作成してホスティングを開始しましょう

    初めてのホスティングでは、具体的なはじめ方やホスティングの方法などについて、よくわからないこともあるでしょう。リスティング掲載を決めるところからビジネス目標の達成にいたるまで、Airbnbがすべてのステップをサポートし、成功を後押ししますのでご安心ください。

    Airbnbでは、成功するリスティング設定ガイドやカスタマイズ可能なメッセージ機能、ホストフォーラムなど、ホスティングに役立つリソースの開発に10年以上にわたり取り組んでまいりました。

    これらのツールを活用することで、自信を持ってホスティングを開始していただけます。

    ホストコミュニティで素晴らしい経験者の知恵を借りましょう

    Airbnbホストたちが、ホスティングビジネスのはじめ方や運営に関する最高のアドバイスを提供してくれます。地元コミュニティや世界中のホストと簡単につながる方法をこちらにまとめました。

    • ホストになることを考えている方は、ライブ配信のオンラインセミナー*やAirbnbアンバサダーによる個別アドバイス**などを通じて、ホスティングに役立つヒントやコツを学ぶことができます。
    • コミュニティセンターや地域別のFacebookグループなどのオンラインフォーラムをご活用いただくことで、ホスト同士で知識や経験を共有し、お互いによい刺激を与え合ったり、助け合ったりできます。
    • Airbnbのリソースセンターには、注目を高めるリスティングタイトルの書き方から支払いの受取方法まで、活躍中のホストが教えるお役立ち情報満載の記事やガイド、動画が豊富に掲載されています
    「[Facebook]グループを通して、多様な人々が共通の目的のために集まれることがとても気にいっています。何より素晴らしいのは、孤独になりがちなビジネスにも関わらず、コミュニティとしての一体感を感じられることです」(オーストラリア・ホバート在住のAirbnbホストアドバイザリーボードのメンバー、Merrydithさん)

    ホストを守るプログラムとAirbnbによるサポートを利用しましょう

    24時間365日対応のAirbnbのサポート担当者が電話やメール、プラットフォームのメッセージ機能を使って素早くご質問にお答えし、問題発生の際には解決に向けてお手伝いします。

    このほかにもホストのみなさまをお守りし、励まし、サポートするために、Airbnbは次のような対策を講じています。

    • Airbnbのホスト保証は、補償対象となる財物破損が発生した場合に最大US$1,000,000の補償をお支払いするプログラムで、ほとんどの予約に適用されます
    • ゲストは予約前に、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、支払い情報などの本人確認情報をAirbnbに提出する必要があります
    • Airbnbではゲスト基準を導入し、差別禁止ポリシーなどAirbnbコミュニティポリシーの遵守をゲストにもお願いしています

    「ホスト保証があることがAirbnbへの参加を決めたきっかけの1つでした。損害やトラブルが発生した際に頼ることができますから」(英国ロンドンのホスト、Dennisさん)

    ホスティングビジネスの管理にツールを役立てましょう

    Airbnbでは、ホストのみなさまの声にじっくりと耳を傾け、学ぶことに努めています。それをもとに長年、楽しく実り多いホスティングビジネスの実現をお支えすべく、以下のような新機能を多数開発してまいりました。

    • Airbnbのプロモーションツールを使って新規リスティングのプロモーション、早割、週割などを提供すれば、リスティングの注目度アップが期待できます
    • 改良された受信トレイには、カスタマイズ可能なクイック返信(以前の定型文)や自動送信メッセージなどの機能が追加されました。これにより繰り返し作業を自動化し、ゲストとの連絡を効率化できるため、ホストであるみなさまの時間節約につながります
    • 「集客のヒント」タブでは、旅行動向の変化に対応できるよう、ホスティングされている地域での予約に関する洞察やヒントをご紹介しています

    初めてのホスティングは心細く感じることもあるかと存じますが、Airbnbと経験豊かなホストが協力して、すべてのステップをしっかりとサポートさせていただきます。楽しいホスティングを!

    *「ホスティング入門」のオンラインセミナーは現在、ドイツフランスイタリアスペイン英国および米国でご利用いただけます。

    地域によっては**オンラインセミナーやAirbnbアンバサダーによるサポートがご利用いただけない場合があります。

    注目ポイント

    • ホストグループで実体験を共有し合うことができます

    • Airbnbには、ホストのみなさまをお守りするためのポリシーがあります

    • リスティングを作成してホスティングを開始しましょう
    Airbnb
    2021年5月10日
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