5段階からなる清掃スタンダードのスタートガイド

旅行のあり方が変わった今、ご自身と大切な方々、そしてゲストを新型コロナウイルスから守る方法について、Airbnbのガイダンスがもっと必要だという声をみなさまから数多くいただいています。また、政府当局もコミュニティの再開・保護に向けたガイドラインを作成するにあたり、ホームシェアリング業界の清掃慣行に着目しています。

現地の法律やガイドラインで義務付けられている場合、ホストとゲストは直接会ってやり取りをする際に、マスクまたはフェイスカバーを着用し、2メートル以上の距離を保つことに同意する必要があります。またホストは、ゲストの各滞在後から次の滞在までの間に、5段階からなるAirbnb清掃スタンダードに従って清掃・除菌を行う必要があります。
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宿泊施設を提供するホストは、5段階からなる清掃スタンダードの順守にご同意いただく必要があります。清掃スタンダードは、主要なホスピタリティ産業や保健衛生分野の専門家の協力のもとで作成された、Airbnbの清掃ハンドブックに基づいています。清掃に関する疑問点を解消し、新型コロナウイルスの感染拡大下および収束後における病気のまん延リスクを低減するため、Airbnbでは明確な手順を記載した清掃スタンダードを作成しました。これによりホストはいつ何をすべきかを正確に把握することができます。

• ステップ1：清掃準備。適切な準備をすることで、ホストご自身とチームメンバーがより効率的かつ安全に清掃を行えるようになります
• ステップ2：清掃。まず初めに、床やカウンターの天板などの表面からほこりや汚れを除去することが重要です
• ステップ3：除菌。化学除菌剤を使用して、ドアノブやテレビのリモコンなど接触頻度の高い表面から細菌の数を減らします
• ステップ4：点検。部屋ごとに異なる清掃・除菌の最良の実践方法については、部屋別チェックリストをご参照ください
• ステップ5：準備完了。二次汚染を防ぐには、次のゲストのために備品を交換し始める前に、お部屋の清掃と除菌を終わらせ、手を洗うことが重要です

清掃スタンダードの順守に同意すると、リスティングページにその旨が表示され、Airbnbの清掃スタンダードを順守していることがゲストに伝わります。

新しい清掃スタンダードについてゲストに伝える方法を詳しく読む

5段階からなる清掃スタンダードに従って清掃を行っていただけるよう、参照用に清掃ハンドブックをご用意しています。ハンドブックには、各手順の実施方法やリスティングの部屋別清掃チェックリストをまとめています。新型コロナウイルス関連の推奨事項（清掃中に身の安全を守る方法など）も掲載していますので併せてご確認ください。

清掃スタンダードは、専門家のガイダンスに合わせて、随時更新される可能性がありますのでご留意ください。

清掃スタンダードに従うことで清掃にこれまで以上に時間がかかってしまいますが、各滞在後、次のゲストをお迎えするまでに、5段階からなる清掃スタンダードに従って清掃することで、ホストご自身、ゲスト、そしてAirbnbコミュニティ全体の安全を保護するための重要な対策を講じることができます。少しでもご参考になればと思い、必要な情報をリソースセンターにまとめました。

次の記事：5段階からなるAirbnb清掃スタンダードの実践方法をご案内

本記事の記載情報は、公開後に変更されている可能性があります。5段階からなる清掃スタンダードには、リスティングの清掃に必要となる簡単な手順が記載されています。清掃手順の実施方法について詳しくは、Airbnbの清掃ハンドブックをご一読ください。ホストは、ホストご自身、チームおよびゲストの安全を守るため、追加的な措置を講じなければならない場合があります。また、関連する国・地域の法律やガイドラインを常時確認し遵守する必要があります。清掃スタンダードに従ったことにより生じたいかなる怪我、あるいは病気に対しても、Airbnbは責任を負いません。リスティング所在地域の清掃に関するガイドラインと規則については、こちらのヘルプセンターの記事をブックマークに登録してご確認ください。