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体験補償保険

人身傷害または物的損害に関する賠償請求からAirbnbホストのみなさまをお守りするための無償の賠償責任保険。

想定外のトラブルをカバー

みなさまがAirbnbの「体験」のホストであるか、あるいはホストになることを考えているなら、Airbnbの「体験補償保険」でカバーされることを知ってうれしく思うでしょう。追加の費用や申込みの必要はありません。「体験補償保険」は、「体験」中に起きた人身傷害や物的損害についてみなさまが訴訟や請求を受けた時のためのカバーです。

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Airbnbの「体験補償保険」がみなさまをお助けします。

カバーされるものは以下のとおりです。

  • Airbnbの「体験補償保険」は、「体験」中の人身傷害または物的損害について第三者から賠償請求された場合に、最高1億円までの補償を提供します。
  • このプログラムは、「体験」ホスト、「体験」のためのサービスを提供する従業員、「体験」ホストと契約して「体験」のための会場を提供する第三者を対象とします。
  • この補償は、一定の条件および制限に服しており、一定の除外事由が適用される場合があります。
  • 「体験補償保険」は、日本においては、引受保険会社である損害保険ジャパン日本興亜株式会社(引受幹事保険会社) により提供されます。
  • . このプログラムに加入するに際し、Airbnbホストのみなさまには追加の費用はかかりません。

カバーされないものは以下のとおりです。

  • Airbnbの「体験補償保険」プログラムは、すべての責任に適用されるわけではありません。

    補償の対象外であるものの例としては、次のようなものが挙げられます。

    • 交通事故
    • カビ、汚れ等による物的損害
    • 故意に行われたもの(偶然の事故によるものではないもの)

「体験補償保険」でカバーされる範囲とカバーされない範囲の詳細は、ヘルプセンターでご確認ください。

プログラム概要の全体をダウンロードすることもできます。

請求を行う必要があるか?

www.airbnb.jp/contact までお問い合わせください。Airbnbは、第三者である保険金支払事務の受託者にお取り次ぎいたします。

「体験補償保険」に関する詳しい情報

「体験補償保険」プログラムの仕組みとは?

Airbnbの「体験補償保険」は、損害保険ジャパン日本興亜株式会社

の引き受ける保険を通じて補償を提供します。

Airbnbは、Airbnb「体験」ホストに加えて、当該保険の対象として記名されています。このプログラムは、追加の料金または費用をいただくことなく、「体験」ホストに提供されます。このプログラムによる補償を受けるために、保険料を支払う必要はありません。

「体験補償保険」プログラムの適用を受けるには、加入手続きは必要ですか?

必要ありません。みなさまは自動的に補償の適用を受けることができます。

Airbnbの「体験」ホストになることに同意することで、みなさまは「体験」中の事故が保険契約の条件に従ってAirbnbの「体験補償保険」の補償対象となることに同意したことになります。

オプトアウトを希望する場合には(念のためですが、追加料金または費用は発生しません)、以下のお手続きが必要です。

  • 「体験」ホスト用アカウントの登録メールアドレスから epi-opt-out@airbnb.com 宛てにメールをお送りください。
  • メールには「体験」ホスト用アカウントにご登録の氏名とお電話番号をお書きください。
  • 「体験」の正確な名称を記入してください

こちらのオプトアウト依頼の専用メールアドレスは、オプトアウト申請処理の目的以外で利用されることはありません。「体験補償保険」についてご不明な点がおありの場合は、「ヘルプセンター」をご参照ください。

Airbnbに賠償請求の届出を行う前にすべきことは?

請求時に提出するためできるだけ多くの資料を収集してください。以下は、みなさまの請求をAirbnbができるだけ早く処理するのに役立ちます。

  • 損害の状況を写した写真
  • 領収書、正確な市場価値や費用がわかる他の証拠書類
  • 所有権の証拠
  • その他、参考になると思われる資料

「体験補償保険」でカバーされるかどうかわからない場合、またはさらにご質問がある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

すでに加入している保険がある場合、「体験補償保険」との関係はどうなりますか?

このプログラムでカバーされる請求については、他の保険を利用する必要はありません。

Airbnbの「日本ホスト保険」とはどう違う?

Airbnbの「日本ホスト保険」のプログラムは、万一、ホストの財物や施設がゲストによって破損された場合に、それによる損害からホストを保護するものです。また、ホストの宿泊施設での滞在中に生じた人身傷害または物的損害に関する第三者からの賠償請求からホストを保護するものでもあります。詳しくは、ヘルプセンターをご覧ください。

Airbnbの「体験補償保険」は、Airbnbの「日本ホスト保険」と似ていますが、「体験」主催中に発生する人身傷害または物的損害に関する第三者からの賠償請求からホストを保護するものです。「体験補償保険」はホストの財物について補償を提供するものではありません。詳細については、ヘルプセンターをご覧ください。