受取金に関連するトラブルシューティング
受取金に関連するトラブルシューティング
- 入門ガイド支払い受取方法の準備状況を確認するには?支払い受取方法のステータスは、通常7営業日以内に「準備完了」になり、受取金の入金が可能となります。
- 入門ガイド支払い履歴にある「調整金」ってなんですか?調整金とはホストから未回収の金額のことです。キャンセル、予約変更、「ゲスト返金ポリシー」違反といった状況で生じます。
- 入門ガイド支払い受取方法が「不可」と表示されるのはなぜですか?過去に利用可能だった支払い受取方法が利用できなくなることがあります。これは通常、お住まいの国・地域の法令に変更があったことが原因となっています。
- 入門ガイドゲストが予約を変更したら受取金額が変わりました。なぜ?ゲストが予約内容変更リクエストを送信すると、変更後の予約は新規予約として処理され、料金は最新の1泊料金に基づいて計算されます。
- 入門ガイド南ア在住ホストには「Exchange4free」フォームが届きます。これは入力必須?手数料なしで現地通貨の送金を受け取るには、年次報告フォームにご記入いただく必要があります。この手順はExchange 4 freeがお手伝いします。