大抵の問題は、ホストとゲストの間で迅速に解決できます。旅行の前後や旅行中に必要なサポートを受ける方法を見てみましょう。

Airbnbの機能に関するフィードバックやバグの報告は専用のフォームからお送りください。

Airbnb.orgのご予約に関するホスト、ゲスト、非営利団体パートナーのみなさまからのトラブルの報告やお問い合わせには、専属サポートチームが対応いたします。

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Airbnbは個人のプロフィールとリスティングを認証することで、世界中の何百万人ものホストや旅行者による簡単で楽しく安全なシェアリングを応援しています。

スーパーホストのリスティングページには、一定の認定基準を満たす優れたホストだけが獲得できる認定バッジが表示されます。

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Airbnb体験は、魅力あふれる現地のホストが企画・案内するアクティビティです。ホストは、通常の観光では味わえない方法で、地元の魅力、得意技、社会運動、文化を広めます。

オンライン体験とは、事前録画ではないライブ配信の体験のことです。ゲストはホストやほかのゲストと楽しく交流しながら、つながりを築くことができます。

ホスト同士でつながったり、体験談をシェアしたり、アドバイスを募ったり、Airbnbの最新情報やポリシーをチェックしたりできます。

Airbnb.orgは、公的に支援を受ける独立した非営利団体として、ほかのさまざまな非営利団体と連携し、緊急事態の発生時に滞在先を提供します。

アドベンチャーは、現地エキスパートが少人数のグループを人里離れた場所に案内する泊まりがけの旅行です。

清掃担当者に公正な料金を支払うことに同意する米国内のホストは、Airbnbの「生活賃金宣言」に参加できます。