Airbnbご利用の流れ
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連絡先情報とフィードバック
- 入門ガイド
困ったときの解決方法とAirbnbのお問い合わせ窓口
大抵の問題は、ホストとゲストの間で迅速に解決できます。旅行の前後や旅行中に必要なサポートを受ける方法を見てみましょう。 - 入門ガイド
Airbnbに関するフィードバックを送る
Airbnbの機能に関するフィードバックやバグの報告は専用のフォームからお送りください。 - 入門ガイド
Airbnb.orgサポートへのお問い合わせ
Airbnb.orgのご予約に関するホスト、ゲスト、非営利団体パートナーのみなさまからのトラブルの報告やお問い合わせには、専属サポートチームが対応いたします。 - 入門ガイド
HotelTonightに問い合わせるには?
HotelTonightのご予約に関するご質問は、24時間365日対応の専門サポートチームまでお問い合わせください。
基本情報
- 入門ガイド
Airbnbのサービスと仕組み
Airbnbでは、ホスティングする場所やリスティングの種類に制限はありません。そのため、ゲストもさまざまな宿泊先や体験を色々な場所で楽しむことができます。 - 入門ガイド
スーパーホストについて
スーパーホストのリスティングページには、一定の認定基準を満たす素晴らしいホストだけが獲得できる認定バッジが表示されます。 - 入門ガイド
Airbnbビジネスプログラムについて
社員の出張の予約・管理を行い、出張管理に役立つAirbnbツールをご利用いただけます。 - 入門ガイド
新しい体験を作成する
Airbnb体験は、魅力あふれる現地のホストが企画・案内するアクティビティです。ホストは、通常の観光では味わえない方法で、地元の魅力、得意技、社会運動、文化を広めます。 - 入門ガイド
オンライン体験について
オンライン体験とは、事前録画ではないライブ配信の体験のことです。ゲストはホストやほかのゲストと楽しく交流しながら、つながりを築くことができます。 - 入門ガイド
Airbnbコミュニティセンター
ホスト同士でつながったり、体験談をシェアしたり、アドバイスを募ったり、Airbnbの最新情報やポリシーをチェックしたりできます。 - 入門ガイド
Airbnb.orgについて
Airbnb.orgは、公的に支援を受ける独立した非営利団体として、ほかのさまざまな非営利団体と連携し、緊急事態の発生時に滞在先を提供します。 - 入門ガイド
Airbnbアドベンチャーについて
アドベンチャーは、現地エキスパートが少人数のグループを人里離れた場所に案内する泊まりがけの旅行です。 - 入門ガイド
Airbnbの生活賃金宣言
清掃担当者に公正な料金を支払うことに同意する米国内のホストは、Airbnbの「生活賃金宣言」に参加できます。