ホストからゲストに変更リクエストを送ることができます。ゲストがリクエストを承認したら、予約内容が更新されます。

残りの予約をキャンセルする必要がある場合は、必ずゲストにメッセージで事情を伝えた上で、Airbnbまでご相談ください。

ゲストが確定済みの予約の変更（宿泊日数の短縮や延長など）を希望している場合は、ゲスト側から予約変更リクエストを送ってもらう必要があります。

確定済みの予約の料金は、変更リクエストを送信するか、保留中のリクエストに対してスペシャルオファーを送信することで変更できます。

確定済みの予約や進行中の旅行に清掃料金を追加するには、ゲストの承認が必要です。

ゲストから返答がなく、重要または緊急なリクエストがある場合は、ゲストにメッセージを送り、リクエストを承認または却下するようもう一度お願いしてみましょう。

ゲストもホストも予約変更リクエストを却下して、予約内容を現状のまま維持することができます。

予告なしに追加のゲストが到着した場合、参加を受け入れるかどうかはホスト自身の判断で決めることができます。

ゲストへの返金方法は、宿泊の前か後かによって異なります。

Airbnbの基本要件のいずれかを満たさないことが確認された場合、Airbnbからホストにゲストへの返金を求めることがあります。

問題解決センターでは、Airbnbの旅行に関連する請求または送金を行うことができます。ゲストとホストは合意に達するためAirbnbにサポートを依頼できます。

写真は予約が確定するまで表示されません。また、ゲストが写真をアップロードしていない場合もあります。

問い合わせと予約のリクエストにどれだけ迅速かつ持続的に対応しているかを数値化しています。

予約リクエスト、予約に関する問い合わせ、その他のメッセージに迅速に対応することが、Airbnbのホスティングコミュニティの信頼性を高めます。

予約ステータスは、予約、メッセージ、カレンダーなどさまざまな場所で確認できます。

予約に関するさまざまなステータスの詳細をご覧ください。

予約が確定するとメールで通知が届きます。また、予約のページ、カレンダー、ゲストとやり取りしたメッセージスレッドからも確認することができます。

「今日の情報」タブにアクセスすると、ゲストからの確定済みの予約を確認できます。

特定のゲストのためにカレンダーの日付を空けておきたい場合、そのゲストに予約リクエストや問い合わせを送信してもらうことで日付をキープすることができます。

ホストが予約リクエストを承認したものの、ゲストの支払いがまだ完了していない状態を指します。

保留中または確定済みの予約があるゲストはリスティングに変更が加えられたかどうかがわからないため、直接メッセージで知らせる必要があります。

ゲストがハウスルールに違反すると思われる場合、あるいはゲストの言動に不安を感じた場合には、予約リクエストを却下したり、予約をキャンセルしたりすることができます。

ゲストがキャンセルした場合、または到着しなかった場合、受取金はホストが設定したキャンセルポリシーに従って処理されます。

ゲスト人数の追加に対応でき、その分の追加料金を請求したい場合は、ゲストに予約変更リクエストを送ることができます。

体験責任保険は、Airbnbホストのみなさまを徹底的にお守りする「ホストのためのAirCover」を構成する主要なプログラムのひとつです。

全員を安全な場所に誘導し、直ちに最寄りの救急サービスに通報してください。その後、Airbnbに事態をご報告ください。

インターナショナルSOSは、ホストとゲスト双方にとって医療上必要な避難を支援し、世界各国の健康管理に関する専門家のアドバイスを提供しています。