予約と旅行

キャンセル手続きの完了前に、宿泊先のキャンセルポリシーに応じた返金額と理由が表示されます。時間はすべてリスティング所在地のタイムゾーンで表示されます。 緊急事態ややむを得ない事情でキャンセルする場合は、酌量すべき事情ポリシーの適用申請方法についての詳細をお読みください。

ゲストを追加したり、別の日時を選択したり、既存の体験予約からゲストを削除したりすることが可能です。変更を確定する前に、変更内容を反映した合計料金をご確認いただけます。

極めてまれではありますが、ホスト側の都合で予約がキャンセルされる場合もあります。この度のキャンセルが旅行計画に与える影響の大きさを鑑み、料金は自動的に全額返金させていただきますのでご安心ください。 その後の流れ：返金ステータス確認用のURLが記載された確認メールがAirbnbから…

Airbnbではさまざまな支払い方法に対応しています。ご利用いただける支払い方法は、支払い口座の所在国／地域によって異なります。主要クレジットカードやデビットカードのほか、特定の国／地域で利用可能な支払いオプションもご用意しています。 ご利用可能な支払い方法は、予約リクエストの送…

ご利用アカウントに登録されている支払い方法の情報に誤りがある場合（クレジットカードの期限が切れているなど）、情報を更新するか、新しい支払い方法を追加することができます。

予約が確定したら、次はどのような流れになるのでしょうか？インド以外の地域では、予約確定と同時に宿泊料金（保証金を除く）が登録されているお支払い方法に請求されます。これは「今すぐ予約」で予約した場合も同じです。 予約を入れたのがどのくらい前でも、チェックイン予定時刻の24時間後まで…

Airbnbでは、すべての方にとってできる限り安全安心なコミュニティをつくるため、常に全力で取り組んでいます。身分証明書の情報を提供していただくことで、コミュニティの信頼性を高められます。そのため、宿泊先や体験を予約する前、もしくはホストになる前に、政府発行の身分証明書の提出、ま…

Airbnbのサイト以外の場所で支払いをした場合（電信送金や銀行振替など）、不正な予約に支払いをしたおそれがあります。サポートが必要な際には、ただちにAirbnbまでご連絡ください。 よくわからない場合は、こちらでAirbnb経由の予約かどうかを確認できます。 ほとんどの場合、予…