予約と旅行

「旅行」にアクセスしてキャンセルを希望する予約を見つけます 「旅行の詳細を表示」をクリックまたはタップ 概要から「詳細を表示」をクリックまたはタップ 「変更またはキャンセル」をクリックまたはタップ 「予約をキャンセル」をクリックまたはタップ キャンセル手続きの完了前に、宿泊先のキ…

ゲストを追加したり、別の日時を選択したり、既存の体験予約からゲストを削除したりすることが可能です。変更内容は、変更確定前に合計料金と合わせてご確認いただけます。 体験予約は次の手順で変更することができます。

予約がホストによりキャンセルされた場合、支払いは自動的に全額返金されます。その後、全額返金の確認メールが届きます。ステータス確認用のURLが記載された確認メールが届きます。ゲスト返金ポリシーと返金の受け取り時期の詳細も併せてご確認ください。 さらなるヘルプが必要な場合は、ご遠慮な…

Airbnbではさまざまな支払い方法に対応しています。ご利用いただける支払い方法は、支払い口座の所在国／地域によって異なります。 主要クレジットカードやデビットカードのほか、特定の国／地域で利用可能な支払い方法もご用意しています。 ほとんどの主要クレジットカードやプリペイド式クレ…

ご利用アカウントに登録されている既存の支払い方法に誤りがある場合（クレジットカードの期限切れなど）、情報を更新するか、新しい支払い方法を追加することができます。 今後支払いが予定されている予約がある場合（長期滞在予約など）、当該支払いの支払い方法を変更するか、前倒しで支払いを済ま…

リクエストがホストに承認された時点、あるいは「今すぐ予約」の場合は予約が確定され次第、ご登録済みのお支払い方法に請求されます（保証金の適用がある場合を除きます）。 お支払いプランを選択した場合は、予約の確定時に料金の一部のみ前払いし、残金はお支払いページに表示される日付に自動請求…

Airbnbでは、すべての方にとってできる限り安全安心なコミュニティをつくるため、常に全力で取り組んでいます。そのため、宿泊先や体験を予約する前、もしくはホストになる前に、政府発行の身分証明書の提出、または実名の確認と住所の登録をお願いすることがあります。このような情報を使ってA…

Airbnbのサイト以外の場所で支払いをした場合（電信送金や銀行振替など）、不正な予約に支払いをしたおそれがあります。ヘルプが必要な場合は、ただちにAirbnbまでご連絡ください。 ご不明な場合は、こちらからAirbnb経由の予約かどうかを確認できます。 ほとんどの場合、予約料金…