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スペシャルオファーを変更または撤回する

スペシャルオファーをゲストに送れば、予約の獲得につながり、ゲストにも喜んでもらえます。しかしときには、オファーの内容を変更したり、オファーを撤回したりしなければならない場合もあります。ゲストがオファーを受け入れる前であれば、変更やキャンセルは可能です。すでにオファーを受け入れている場合は、予約変更リクエストを送信する必要があります。

ス⁠ペ⁠シ⁠ャ⁠ルオ⁠フ⁠ァ⁠ー⁠を変⁠更す⁠る

スペシャルオファーを変更するには、既存のものを撤回して新規オファーを送信する必要があります。スペシャルオファーが撤回された旨の通知がゲストに届き、新規オファーを作成した際に再度通知が送信されます。

  1. 受信トレイ」に進み、スペシャルオファーを送ったゲストからのメッセージを開く
  2. スペシャルオファーチェック」>「スペシャルオファーを撤回」の順にクリック
  3. はい、撤回します」をクリックして確定
  4. 新しいスペシャルオファーを送信するには、「スペシャルオファー」をクリック
  5. 必要に応じて日付やゲスト人数を変更
  6. 小計」の下に、提示する宿泊料金の合計金額を入力
  7. スペシャルオファーを送信」をクリック

次の点にご留意ください。

  • 料金には全泊数分を含める必要があります
  • 清掃料金などの追加の手数料を必ず含めてください
  • Airbnbのオフライン手数料機能を利用している場合、税金、サービス料、保証金は含めないでください(税金とサービス料は自動的に加算され、保証金は取り扱いが別となります
  • 28日泊以上の長期滞在向けスペシャルオファーの場合、小計(全額)または月額料金を表示するオプションを選択できます
  • アカウントに必要なすべての情報を提供していない場合、カレンダーがブロックされることがありますので、必ず最新の情報がそろっていることをご確認ください

その後Airbnbから、税金とサービス料を別名目で記載したオファーの詳細をゲストにお知らせします。

ス⁠ペ⁠シ⁠ャ⁠ルオ⁠フ⁠ァ⁠ー⁠を撤⁠回す⁠る

  1. 受信トレイ」にアクセスし、スペシャルオファーを送ったゲストからのメッセージを開く
  2. スペシャルオファーをチェック」>「スペシャルオファーを撤回」の順にクリック
  3. はい、撤回します」をクリックして確定
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