アカウントの安全を守るために

Airbnbでは、コミュニティメンバーのアカウントの安全確保に常に取り組んでいますが、ご自身で個人情報を守るためのヒントも併せてご紹介します。

アカウントの安全対策

• 安全性の高いパスワードを設定する。Airbnbのパスワードは、メール、ソーシャルメディアなどのアカウントや、銀行口座のパスワードとはまったく異なる、固有のものを設定することをおすすめします。これにより、1つのアカウントが不正にアクセスされた場合でも、ほかのアカウントに影響が及ぶ可能性が低くなります。パスワードを変更する手順、安全性の高いパスワードにする方法をご確認ください。
• アカウントを確認する。誰かが無断でご自身のAirbnbアカウントにログインしたと思われる場合は、アカウントの確認を行いましょう。
• 不審な活動を報告する。Airbnbのリスティング、プロフィール、メッセージスレッドに問題があると思われる場合は、Airbnbに報告して確認を依頼しましょう。また、偽のウェブサイトを報告することで、Airbnbコミュニティをサポートしていただけます。

オンラインの安全対策

• 「https」を確認する。URLが「https」で始まっている場合、接続は暗号化され、データの整合性と機密性が保護されています。URLの横に鍵アイコンが表示され、安全なサイトであることが確認できるウェブブラウザもあります。ブラウザに「https://www.airbnb.jp」を直接入力してアクセスするか、メール内のリンクをクリックする場合には、ログイン前にリンク先URLを確認してください。
• こまめにアップデートする。セキュリティリスクから保護するソフトウェアのアップデート情報を確認してください。
• アンチウィルスソフトをインストール。一般的なウイルスやその他のサイバー攻撃の検出、予防、削除のサポートを受けることができます。
• 送信元をチェックする。メールの送り主がわからない場合は、リンクをクリックしたり、添付ファイルをダウンロードしたりしないようにしましょう。

その他のセキュリティ機能

• 多要素認証を理解する。新しい場所や機器からAirbnbにログインしたり、機密性の高いアカウント情報を編集したりするとき、Airbnbより本人確認をお願いすることがあります。登録済みの電話番号やメールアドレスに認証コードを送ってその入力を求めたり、本人だけが知っているアカウント情報の入力を求めてご本人であることを確認します。また、誰かがご自身のアカウントにアクセスしようとしたときに、アラートを受信することがあります。
• 必ずAirbnbを経由する。お支払いと連絡は、必ずAirbnbのプラットフォーム経由で行いましょう。Airbnbサイト外で送金したり、予約が承認される前にメールアドレスを共有したりしないでください。Airbnbサイト外での支払いの送金や受け取りを求めるメールが届いた場合は、直ちにAirbnbまでご連絡ください。本物のAirbnbからのメールかどうかの見分け方も併せてご確認ください。