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    コロナウイルスの感染拡大
    世界保健機関(WHO)は、コロナウイルスの感染拡大に対し「国際的に懸念される公衆衛生上の緊急事態」を宣言しました。 この度の事態に影響を受けられたホストとゲストのみなさまは、Airbnbのコロナウイルスについての酌量すべき事情ポリシーのページにて情報をご覧いただけます。

    受取金はどのように算出されるのですか?

    ホストが受け取る金額は、宿泊料金からホストサービス料を差し引いた金額です。受取金の詳しい情報は「支払い履歴」でご覧いただけます。

    ゲストが支払う金額はリスティングの宿泊料金にサービス料を加算した金額です。ゲストに表示される合計金額がホストの受取金より高いのはこのためです。

    受取金が思っていた金額と違う場合には、次のような原因が考えられます。

    • 予約に週や月の割引きが適用された
    • 予約に週末料金やカスタム料金が適用された
    • 補助ホストの受取金の小数点以下が四捨五入された
    • Airbnbサービス料にVAT(付加価値税)が加算された(適用国の場合)

    予約の問い合わせが入り表示されている料金と異なる料金を提示したい場合には、ゲストにスペシャルオファーを送ってみるという手もあります。

    予約承認後に料金を変更したくなった場合は、ゲストに予約内容変更リクエストを送る必要があります。