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ホストとチェックインの詳細をどのように詰めればいいですか?

チェックイン、鍵の受け渡し、チェックアウトの詳細は、ゲストとホストで直接話し合って決めましょう。 オンラインのチェックインやチェックアウト機能はありません。

以下は、チェックインをスムーズに行うためのガイドラインです。

コミュニケーションは必須です

当日を迎える前にホスト にメッセージを送信し、チェックインとチェックアウトの時間、鍵の受け渡し方法を確かめ、わからないところは尋ねておきましょう。 メッセージスレッドでやり取りを行うことで、万一問題が起きた場合もゲストとAirbnbは事実関係をはっきり確認できます。

さらに、連絡先と到着予定時刻なども交換しておけば、予定変更があった場合もお互いに連絡を取り合うことができます。 電話やインターネットへのアクセスの有無は必ずお互いに知らせておきましょう。

予約の詳細の確認

予約確定後は「旅行」ページにアクセスし、チェックイン時間、チェックアウト時間、リスティング所在地、ホストの連絡先など、必要な情報を確認しておきます。 リスティングにチェックイン時間やチェックアウト時間が記載されていない場合、チェックイン時間は現地時間の午後3時、チェックアウト時間は現地時間の午前11時となります。

最新のフライト情報や天気予報をチェック

渡航勧告をチェックし、予約に影響がないことを確認します。 道路の通行止めや飛行機の遅延が生じることもありますので、ゲストもホストも鍵の受け渡し時間には余裕をみておくとよいでしょう。

鍵の受け渡し

ホストの多くは鍵をゲストに直接渡しますが、 鍵と入室方法を郵送する方、キーボックスに保管する方、ご近所の方に鍵の受け渡しを依頼する方もいます。 ゲストに鍵を渡すかどうかはホストの裁量となりますが、 Airbnbのゲスト返金ポリシーは、入室するしかるべき手段をゲストに提供することを定めています。 鍵を渡さない場合は、リスティングの説明文とハウスルールにその旨を明記し、予約する前に状況がわかるようにする必要があります。