コンテンツにスキップ
    おすすめの結果を表示するには次に進んでください

    リスティングの検索順位を決める要因は何ですか?

    Airbnbの検索順位アルゴリズムが目指すのは、旅にマッチするリスティングをゲストに表示し、宿泊施設に合ったゲストをホストに紹介することです。検索が行われるたびに100件近くの要因をもとに各リスティングを評価し、表示順位を決定しています(すべての要因において完璧な評価がなければ上位表示されないということではありませんので、ご安心ください)。

    具体的な検索順位の決定要因の一覧は社外秘ですが、おおまかに分けると次の3つのカテゴリに分類されます。

    ゲストのニーズ:どこで検索を行ったのか、最近の旅行履歴、お気にいりに保存したリスティング、クリックしたリスティングなど。

    リスティングの内容:5つ星レビュー獲得件数、料金、立地、「今すぐ予約」対応かどうか、問い合わせに返答するスピードなど。

    旅行の内容:ゲスト人数、宿泊日数、開始何日前か、希望の価格帯を指定しているかどうか、など。

    さらに詳しい内容をお求めの方々のために、各カテゴリの解説を以下にまとめておきます。

    検索者からの反応

    ユーザーが過去の検索でリスティングを見てどのように反応していたかを把握するために、多くの指標をもとに分析を行いますが、その中でも最も重要な指標は次の2点です。

    • 検索結果からのクリックスルー率:検索結果に表示されたリスティングがクリックされた場合、ゲストからの注目度が高い証拠ですので、プラスの指標として計算に含めています。全ホストに公平を期するため、カウントするのは別々のゲストから入るクリックのみとしております。
    • リスティングページからの予約リクエスト数:リスティングページを見たゲストのうち、予約リクエストを送るゲストが何人いるかも重要な点です。業績好調なリスティングを見てみると、ゲストを成約に導くサポートが上手いことがわかっています。

    リスティングの評価

    こちらはホストがある程度コントロールできる検索順位の決定要因です。

    • レビュー数:宿泊件数、およびゲストから受けたレビューと星評価も検索順位では計算に入れられます。検索順位を高めるためには高評価レビューの確保が欠かせません。ただし、否定的なレビューや、レビューがつかないケースが少々あっても、検索順位に大きな影響は出ませんので、その点はご心配ありません。
    • 料金:ゲストがリスティングを決める上で、料金は重要なポイントのひとつです。そのため、市場の競合に負けない料金を設定することが重要です。
    • スーパーホスト:スーパーホストの認定自体がリスティングの検索順位を上げるということはありませんが、スーパーホストのステータス獲得に求められる基準はプラスに作用します。
    • 新規リスティング:Airbnbでは、ホストになったばかりの方々が力強いスタートを切れるよう、新規のリスティングは検索ランキングの上位に表示されるようにしています。

    予約しやすさ

    「またAirbnbを利用したい」とゲストに思ってもらうためには、予約の進めやすさも大切な要素です。そのため検索でも、きちんと対応するホストのリスティングがより上位に表示されます。

    • 返答率と返答時間:24時間以内にリクエストに返答すると、検索順位が上がる可能性が高まります。
    • 却下率:ホストが「予約リクエスト」の設定を選んだ場合、受けたリクエストに占める却下したリクエストの割合も検索ランキングに影響を与えます。やむを得ない理由で却下することもあると思いますので、ほかの検索順位決定要因と同様に、却下率の評価においても、個別の事象を見るのではなく、数週間や数か月に及んで現れる行動パターンに注目しています。
    • 今すぐ予約:Airbnbゲストは簡単かつ迅速に予約できることを重視しますので、「今すぐ予約」が可能なリスティングに予約が集まりやすい傾向があります。検索の目的は予約率の高いリスティングを表示することですので、「今すぐ予約」が可能なリスティングは検索アルゴリズムでも優先されやすい傾向があります。もちろん予約リクエストで予約受付中のリスティング(「今すぐ予約」が不可のもの)でも、予約の進めやすさ以外の基準で好成績を収めていれば、検索ランキングで上位を狙うことは十分可能です。

    立地

    検索では、ゲストに最も人気の高い立地にあるリスティングから順番に表示されます。そうすることにより、ゲストが求めているものが探しやすくなり、結果的にホストコミュニティ全体の予約数の向上につながることが明らかになっているためです。この順位付けは、ゲストコミュニティ全体から入る過去の予約データをもとに行っています。特定の市町村名で検索するゲストが結果的にどのエリアを宿泊先として選ぶのかを見て、予約傾向を把握しています。

    表示回数

    検索順位とは特に関係はないのですが、検索でよい結果を得るには、地域市場で表示回数を最大限確保することが重要です。留意していただきたい重要な要因は次のとおりです。

    • 検索開始までのラグ新規リスティングを掲載後、検索結果に表示されるようになるまで6時間から24時間のラグがあります。これはホストのみなさまが設定を最終確認する時間を確保するための措置です。
    • 最低・最大宿泊日数の設定日数を指定して検索するゲストには、その希望日数で泊まれる設定のリスティングだけが表示されます。表示回数を最大化するには、最低宿泊日数をなるべく低く、最大宿泊日数をなるべく高く設定するのがおすすめです。
    • 長期滞在:一部のAirbnbゲストは28泊以上の長期滞在を希望しています。そのようなゲストの検索結果には、月間割引を設定済みのリスティングのみが表示されますので、基本料金とは別に月間割引も設定し、ゲストにリーズナブルな料金を提供できるようにしておきましょう。

    Airbnbでは、ホストとゲストのみなさまに最適な検索結果を表示できるよう、絶えず仕様変更を行っております。上記の要因にも調整と検証が行われる場合がある点をご了承ください。

    関連記事
    必要なサポートは受けられましたか?