レビューに対⁠す⁠る返⁠信ま⁠た⁠は異⁠議申⁠し⁠立⁠て

正直なレビューは、ホストとゲスト双方にとって有益で、希望どおりの宿泊先や体験を見つけることに役立ちます。しかしながら、納得のいかないレビューを受け取ることもあるでしょう。そうした場面での対処法をご紹介します。

最近投稿されたレ⁠ビ⁠ュ⁠ー⁠に返⁠信す⁠る

受け取ったレビューには、公開返信を投稿することが可能です。

レビューへの返信は、投稿後すぐに反映され、内容を編集することはできません。伝えたいことをじっくりと考えてから返信しましょう。

レビューに異⁠議⁠を申⁠し⁠立⁠て⁠る

レビューを削除することはできませんが、レビューがAirbnbのレビューポリシーに違反しているとお考えの場合は、その旨を報告することができます。レビューに返信してより詳しい状況を伝えたり、ご自身の意見を説明したりすることも可能ですが、その際にもレビューポリシーに沿った対応が求められます。