個人情報保護ポリシー

最終更新日：2024年1月25日

Airbnbのミッションは、人と人とのつながりを築き、世界がより偏見の少ない、多様性を受け入れる場所となるよう貢献することです。それはつまり、誰もがどこにでも居場所のある世界をつくることです。信頼はAirbnbコミュニティの基盤です。その信頼を得るために不可欠なことは、Airbnbがお客様の情報をどのように使用し、お客様のプライバシーに関する人権をどう保護していくかを明確にすることです。

本個人情報保護ポリシーでは、Airbnb, Inc.及びその関連会社（以下「当社」又は「Airbnb」）が、お客様によるAirbnbプラットフォームの利用に関連して個人情報をどのように処理するかを説明しています。お住まいの地域及びお客様のAirbnbプラットフォームの用途に応じて、以下の補足的なプライバシーページの内容が適用される場合があります。リンクに従い、当該地域及びサービス向けに個人情報の処理方法を説明する補足情報を確認してください。

1. Airbnbが収集する個人情報

2. Airbnbによる収集された情報の使用方法

3. 共有及び開示

4. 第三者パートナー及びシステム統合

5. お客様の権利

6. セキュリティ

7. 本個人情報保護ポリシーの変更

8. お問い合わせ先及び担当のAirbnb法人

9. 用語の定義

1. Airbnbが収集する個人情報

1.1 Airbnbプラットフォームを利用するために必要な情報 Airbnbは、お客様がAirbnbプラットフォームを利用する際に、お客様に関する個人情報を収集します。個人情報なしには、Airbnbは、ご要望のサービスのすべてをご提供できない場合があります。この情報には以下が含まれます。

1.1.1 連絡先、アカウント、及びプロフィール情報 氏名、電話番号、住所、メールアドレス、生年月日、プロフィール写真など。ご利用になる機能によって異なります。

1.1.2 身分証明情報 必要に応じて、Airbnbは、本人確認の際に、政府発行の身分証明書の画像（適用法に従って）又はその他の認証情報、及び／又は自撮り写真を求めることができます。身分証明書の写しが提供された場合、Airbnbは身分証明書から情報を取得します。本人確認に関するヘルプセンターの記事をご確認ください。

1.1.3 支払い情報 支払い口座又は銀行口座情報など。お客様がAirbnbユーザーでない場合、Airbnbユーザーが予約手続きを完了するためにお客様の支払いカード情報を提供するなどの状況で、お客様に関連する支払い情報をAirbnbが受け取ることがあります。代理でのお支払いと支払いの受け取りに関するヘルプセンターの記事をご確認ください。

1.2 お客様がAirbnbに提供することを選択する情報 お客様は、追加の個人情報を提供することを選択できます。この情報には以下が含まれます。

1.2.1 追加のプロフィール情報 性別、設定言語、都市、自己紹介など。

1.2.2 他者に関する情報 他者に属する支払い手段や連絡先情報、同伴ゲストに関する情報など。他者に関する個人情報をAirbnbに提供することにより、お客様は、本個人情報保護ポリシーに記載されている目的で当該情報をAirbnbに提供する権限を有し、Airbnbの個人情報保護ポリシーをかかる他者と共有したことを保証するものとします。

1.2.3 生体情報 認証のために提出した写真や身分証明書から抽出された顔認識データなど（提供されている場合。また、適用法で定められている地域ではお客様の同意を得ている場合）。

1.2.4 その他の情報 フォームの記入、ご自身のアカウントへの情報の追加、アンケートへの回答、コミュニティフォーラムへの投稿、プロモーションへの参加、Airbnbコミュニティサポート及びほかのメンバーとのコミュニケーション、アドレス帳の連絡先のインポート又は手動での入力、お客様の住所及び／又は位置情報の提供、Airbnbとの利用体験の共有など。これには、Airbnbと共有することを選択した場合、健康情報が含まれることがあります。

1.3 Airbnbプラットフォーム及び支払いサービスの利用により自動的に収集される情報 Airbnbは、お客様がAirbnbプラットフォーム及び支払いサービスを利用する際、特定の情報を自動的に収集します。この情報には以下が含まれます。

1.3.1 位置情報 お客様の端末の設定に応じて、IPアドレス、モバイル若しくはその他の端末のGPS、又はお客様がAirbnbと共有したその他の情報により特定される正確な又はおおよその位置情報など。また、お客様がアプリを使用していないときも、お客様の設定又は端末の権限指定により当該情報へのアクセスが許可されている場合、Airbnbは当該情報を収集することができます。

1.3.2 使用情報 リスティングの検索、お客様が行った予約、お客様が追加した付加サービス、アクセス日時、Airbnbプラットフォームの使用前後に閲覧又は利用したページ、並びに、お客様が閲覧したページ又はコンテンツ及びお客様がクリックした第三者アプリケーションへのリンクを含むAirbnbプラットフォーム上で行ったその他のアクションなど。お客様がAirbnbアカウントを作成していない場合、又はログインしていない場合でも、Airbnbはかかる情報を収集することができます。

1.3.3 端末に関する情報 IPアドレス、ハードウェア及びソフトウェア情報、端末情報、端末イベント情報、一意の識別子、クラッシュデータ、既読表示など。お客様がAirbnbアカウントを作成していない場合、又はログインしていない場合でも、Airbnbはかかる情報を収集することができます。

1.3.4 クッキー及び類似の技術（Airbnbのクッキーに関するポリシーに記載）

1.3.5 支払い取引情報 使用された支払い手段、日時、支払い金額、支払い手段の有効期限及び請求郵便番号、PayPalのメールアドレス、IBAN情報、お客様の住所、その他の関連する取引の詳細など。

1.4 Airbnbが第三者から収集する情報 Airbnbは、以下のような他の情報源から個人情報を収集することができます。

1.4.1 第三者アプリケーション Airbnbプラットフォームと第三者サービス（Google、Facebook、WeChatなど）を接続、連携する、又はAirbnbプラットフォームに第三者サービスを介してログインする場合、当該サービスでのお客様のプライバシー設定に基づき、当該サービスによる管理又はお客様の許可により、登録情報、友達リスト、プロフィール情報などの情報をAirbnbに送信するよう当該サービスに指示することになります。お客様がスマートロックをAirbnbアカウントに接続する場合、Airbnbは、ログやイベント情報、デバイス情報など、スマートデバイスに関する情報を収集することができます。

1.4.2 身元情報提供者 米国のメンバーに関しては、適用法で許容される範囲内において、Airbnbは、たとえば、犯罪歴、性犯罪者登録、並びに、お客様及び／又はお客様の身元に関するその他の情報の報告書を取得することができます。インド国内のホストに関しては、適用法で許容される範囲内において、Airbnbは犯罪歴調査を実施することができます。米国外のメンバーに関しては、適用法で許容される範囲内において、及び必要に応じてお客様の同意を得た上で、Airbnbは、犯歴、経歴又は登録性犯罪者に関する確認情報を取得することができます。Airbnbは、そのような報告書を取得するためにお客様の情報（お客様の氏名、生年月日を含む）を使用することができます。

1.4.3 企業向けプロダクトへの招待とアカウント管理 Airbnbの企業向けプロダクトを利用する組織は、アカウント管理及び企業向けプロダクトの利用の勧誘を容易にするために、個人情報をAirbnbに提出することができます。

1.4.4 紹介及び同伴ゲスト お客様が、たとえば旅行の同伴ゲストとしてAirbnbプラットフォームに招待された場合、お客様を招待した人はお客様に関する個人情報をAirbnbに提出することができます。

1.4.5 ゲスト旅行保険の提携先旅行保険会社 お客様がゲスト旅行保険契約に基づき請求を行った場合、Airbnbはカスタマーサービスの提供及びプラットフォームの改善のために、請求に関する情報を受け取ることができます。

1.4.6 苦情 ホスト、ゲスト、又は第三者がお客様について苦情を申し立てた場合、Airbnbは、当該苦情を把握し、必要に応じて対応を行うために、当該苦情に関連する情報を受け取ることができます。

1.4.7金融機関 お客様が銀行口座の資金によるお支払いを選択した場合、Airbnbは、ご利用の金融機関から銀行口座の詳細や口座残高など特定の情報を受け取ることができます。

1.4.8 柔軟な支払いプラン及び資金提供者 お客様が予約を行い、分割払いプランで支払うことを選択した場合、Airbnbは第三者の提供者から、支払いスケジュールや、承認された支払いプランにおける実際の支払いなど特定の情報を受け取ることができます。

1.4.9 その他の情報源 Airbnbは、適用法によって許容される範囲内において、お客様に関する追加的な情報（紹介文、人口統計学的データ、詐欺及び安全に関する問題の発見に役立つ情報など）を (i) 第三者のサービス提供者、その他の第三者、及び／若しくはパートナー、又は (ii) メンバー及びその他の個人、法人、並びに当局から受け取り、Airbnbがお客様に関して有している情報と集約することができます。たとえば、詐欺防止、セキュリティ調査、及びリスク評価の取り組みに活用するために、身元確認サービス提供者から身元調査の結果や詐欺の警告を受け取ることもあります。Airbnbは、お客様に関する情報及びお客様のAirbnbプラットフォーム内外での活動情報（Airbnbユーザー、一般の人々、政府機関、公的機関又は税務当局からの情報を含む）、又はお客様の利用体験及びやり取りに関する情報をAirbnbのパートナーから受領することができます。Airbnbは、健康に関する情報（伝染病に関連する健康情報を含むが、これに限定されない）を受領することができます。

2. Airbnbによる収集された情報の使用方法 Airbnbは本個人情報保護ポリシーに記載されているとおりに個人情報を使用します。米国外にお住まいのお客様は、こちらをクリックの上、個人情報の収集と処理に関するAirbnbの法的根拠についてご確認ください。

2.1 Airbnbプラットフォームの提供、改善、開発 Airbnbは、この情報を以下の目的で処理することができます。

• お客様によるAirbnbプラットフォームへのアクセス、支払い及び支払いの受領を可能にするため
• お客様によるほかのメンバーとの連絡を可能にするため
• 請求を処理するため
• 分析、デバッグ、調査を実施するため
• プロダクト及びサービスを開発、改善するため
• カスタマーサービストレーニングを提供するため
• お客様にメッセージ、更新、セキュリティ警告、アカウント通知を送信するため
• 保険請求や同様の請求の処理、取り扱い、又は査定を行うため
• 自動処理によるアカウント情報の確認、及びお客様によるAirbnbプラットフォームとのやり取りに基づいてお客様の居住国／地域を判別するため
• お客様のAirbnbプラットフォームでのやりとり、検索と予約の履歴、プロフィール情報と設定、その他の送信コンテンツに基づいて、お客様の利用体験をパーソナライズし、カスタマイズするため
• お客様によるAirbnbのプロダクト及び宿泊サービスの使用を可能にするため

2.2 Airbnbプラットフォーム及びコミュニティの安全対策 Airbnbは、この情報を以下の目的で処理することができます。

• Airbnbの差別禁止ポリシーに従って差別を調査し、差別と闘うため
• 詐欺及びセキュリティリスクを検出、予防、評価、対処するため
• 「Airbnbプラットフォームを利用するために必要な情報」に記載されているとおり、お客様から提供された情報（身分証明情報を含む）を検証及び認証するため
• データベース及びその他の情報源（身元調査を含む）との照合を実施するため
• 法的義務を遵守し、ゲスト、ホスト、ホストの従業員及び一般の人々の健康と安全を保護するため
• Airbnbのメンバーとの紛争を解決するため（補助ホスト又は追加ゲストとしてのお客様の役割に関連する紛争に関し、情報をお客様の補助ホスト又は追加ゲストと共有することを含む）
• Airbnbの第三者との契約を履行するため
• 「今すぐ予約」など、特定のタイプの予約の利用対象であるかどうかを判断するため
• 法律を遵守し、法的請求に対応し、被害を予防し、Airbnbの権利を保護するため（「法令遵守、法的請求への対応、被害予防及び権利保護」を参照）
• 規約及びその他のポリシー（差別禁止ポリシーなど）を施行するため
• お客様のAirbnbプラットフォームの利用、及び第三者から取得した情報を査定又は評価するため

その過程で、Airbnb、Airbnbのコミュニティ又は第三者に対する安全上若しくはその他のリスクを及ぼす可能性のある行為が検出された場合、状況によっては、お客様のアカウント及びAirbnbプラットフォーム上での活動、並びにお客様に関連する可能性のあるAirbnbプラットフォーム上及びプラットフォーム外での活動に関する情報を分析する自動処理により、お客様によるAirbnbプラットフォームへのアクセスが制限又は停止される場合もあります。特定の予約についてAirbnbのシステムが問題発生のリスクをどのように判断しているかは、こちらで詳しくご確認ください。自動処理による決定について反対のご意見がある場合は、「お問い合わせ先」の条項からご連絡ください。

2.3 Airbnbの広告及びマーケティングの提供、カスタマイズ、評価、改善 Airbnbは、この情報を以下の目的で処理することができます。

• 販売促進及びマーケティングに関するメッセージやその他の情報をお送りするため
• 広告プラットフォーム上でのAirbnbの広告を表示、カスタマイズ、評価、及び改善するため
• Airbnb又は第三者のパートナーが主催若しくは運営する紹介プログラム、懸賞、アンケート、くじ、コンテスト又はその他のプロモーション活動若しくはイベントを管理するため
• 興味をお持ちいただけそうな宣伝メッセージ、マーケティング、広告、その他の情報をお客様にお送りするために、特徴及び好みを分析するため
• お客様をイベント及び関連する機会にご招待するため

2.4 お客様のコミュニケーションの分析と共有 Airbnbは、詐欺防止、セキュリティ調査、リスク評価、規制遵守、プロダクト開発、研究、分析、サービス利用規約の施行、及びカスタマーサポート目的を含む、本ポリシーの「Airbnbによる収集された情報の使用方法」条項に記載されている理由に基づき、Airbnbプラットフォーム上のお客様のコミュニケーションを確認、スキャン、又は分析することができます。たとえば、詐欺防止の取り組みの一環として、Airbnbは、メッセージをスキャン及び分析し、連絡先及び他のウェブサイトへの言及箇所を非表示にします。また、コンテンツ違反を特定して関連当局に通報する目的で、適用法に従い、Airbnbプラットフォーム上のメッセージスレッド、プロフィール、リスティング、及び体験ページにアップロードされたすべての画像をスキャン及び分析し、特定の違法又は不適切な行為（児童搾取の証拠など）がないかどうかを確認します。場合によりAirbnbは、提供するプロダクトのデバッグ、改善及び拡大を目的としてメッセージをスキャン、確認、又は分析することもできます。合理的に可能な限り、これらの作業は自動処理で行っています。但し時に、詐欺調査やカスタマーサポート、かかる自動化ツールの性能評価又は改善などの目的で、一部のコミュニケーションについて手動による確認を必要とする場合もあります。Airbnbは、お客様に対して第三者の広告メッセージを送信する目的でお客様のメッセージコミュニケーションの確認、スキャン又は分析を行うことはなく、当該確認又は分析結果を販売することもありません。Airbnbは、「共有及び開示」の条項に規定のとおり、お客様のコミュニケーションを共有することもできます。

2.5 支払いサービスの提供 個人情報は、以下のような第三者による支払いサービスの利用を可能にする、又は許可するために使用されます。

• マネーロンダリング、詐欺、悪用、及びセキュリティ事故を発見及び防止し、並びにリスク評価を実施するため
• 法的義務及びコンプライアンス義務（マネーロンダリング防止規制及び制裁執行など）を遵守するため
• 支払規約及びその他の支払ポリシーを施行するため
• 支払いサービスを提供、改善するため

3. 共有及び開示 米国外にお住まいのお客様は、個人情報を特定の法域外の受領者に転送する際にAirbnbが依拠する保護措置についてこちらをご確認ください。

3.1 お客様の同意を得た、又はお客様の指示に従った共有 情報の共有についてお客様の同意、又はお客様の指示がある場合、Airbnbは、お客様のAirbnbアカウントへのアクセスを第三者のアプリケーション若しくはウェブサイトに許可するとき、保険請求を処理するとき、柔軟な支払い及び金融サービスを申請するとき、又はAirbnbパートナー若しくは第三者による広告活動に参加するときなど、同意又は選択の際に示されたとおりにお客様の情報を共有します。

3.2 共有先 Airbnbは、お客様の情報を次の相手と共有できます。

3.2.1 ほかのメンバー （異なるデータ保護レベルを有する法域にいる、又はそのような法域に所在するサービス提供者を利用する）メンバー間の予約又はその他のやり取りを容易にするため、Airbnbは「ほかのメンバーへの情報の共有及び開示」に記載のとおり、特定の状況で情報を共有することができます。

3.2.2 メンバーのサービス提供者 ホストは、サービスの管理及び提供のために、第三者サービス（清掃・鍵サービスの提供者など）を使用することができます。ホストは、Airbnbプラットフォームの機能を使用して、ゲストに関する情報をかかる第三者サービス提供者と共有することができます。ほかのメンバーは、お客様のデータを処理する目的で、メールや予約管理ソフトウェアを含む、Airbnb以外のサービスを使用することができます。このようなサービスはAirbnbの管理・制御の範囲外であり、適用法に従うものとします。

3.2.3 ビル管理者 Airbnbは、ビル管理者とのプログラムを円滑に行うため、予約情報、適用法の遵守に関する情報など、ホスト及びゲストの個人情報を、宿泊施設の所有者、住宅所有者組合、及び／又はビル運営者若しくは宿泊施設管理会社などの代理人（以下「ビル管理者」）と共有することができます。ホスティングサービス、適用法の遵守、セキュリティ、支払請求、その他のサービスを円滑に行うため、連絡先情報を含むゲストの予約情報や個人情報が、ホストが居住する、及び／又はリスティングが所在する建物、複合施設、又はコミュニティのビル管理者と共有されることがあります。

3.2.4 Airbnbビジネスプログラムのパートナー 予約が企業又は仕事目的と指定して行われ、一法人に所属するゲストが行ったもので、当該法人がAirbnbビジネスプログラムに登録している場合、Airbnbは、Airbnbの当該法人との契約の適切な履行に必要な範囲で、サービスの提供のために、予約に関する情報を当該法人に開示することができます。当該法人又はゲストの要請に応じて、支援サービスを提供する目的で、当該法人が利用する第三者と当該情報を共有することもできます。

3.2.5 サービス提供者 Airbnbは、自らの事業運営のために、及びサービス提供者の法令遵守の目的で、以下の項目を援助するためにAirbnbと連携するサービス提供者及び連携関係にないサービス提供者（そのサービス提供者を含む）と個人情報を共有します。(i) お客様の本人確認又は身分証明書の認証、(ii) 公開データベースとの情報の照合、(iii) 身元調査、詐欺防止、セキュリティ調査、及びリスク評価、(iv) プロダクトの開発、保守及びデバッグの実施、(v) 第三者プラットフォーム及びシステムツールによるAirbnbサービスの提供、(vi) カスタマーサービス、広告、又は支払いサービスの提供（詳細については、Citiプライバシーポリシー及びPayoneerプライバシーポリシーを参照）、(vii) お客様が選択した付加サービスの提供、(viii) 保険請求又は同様の請求の処理、取り扱い、又は査定、(ix) 特定の目的（児童搾取の証拠の調査など）のためのAirbnbプラットフォーム上のコミュニケーションの確認、スキャン、及び分析、又は、(x) 第三者のクレジット提供者による柔軟な支払いプラン及び資金調達の提供（詳細については「お客様のコミュニケーションの分析と共有」条項を参照）。かかるサービス提供者は、お客様の個人情報を保護する契約上の義務を負い、かかる業務を遂行するためにお客様の個人情報にアクセスする権利を有し、また、法令で義務付けられている場合、お客様の情報を開示することができます。

3.2.6 関連会社 Airbnbプラットフォーム、支払いサービス、及び関連会社のサービスの提供、統合、促進及び改善を支援するため、Airbnbは以下を含むAirbnbの企業グループ内で個人情報をを共有することができます。

3.2.6(i) Airbnb, Inc. お客様の居住国／地域が米国でない場合でも、お客様の情報はAirbnb, Inc.と共有されます。これは、Airbnb, Inc. がAirbnbプラットフォームの技術基盤を提供しているためです。

3.2.6(ii) Airbnb Payments Airbnbのプラットフォーム上又はこれを経由して行われる支払いを容易にするため、「米国外」条項に明記されている特定の情報が、関連するAirbnb Payments法人と共有されます。

3.2.6(iii) Airbnb保険代理店関連会社 お客様が旅行保険及びサポートサービス又は予約保険に加入する場合、保険契約及び市場保険商品を提供するため、予約の詳細、ゲストの氏名及び連絡先情報などの特定の情報が、(i) お客様が米国に居住する場合はAirbnb Insurance Agency LLC、(ii) お客様が米国外に居住する場合は関連するAirbnb保険代理店関連会社と共有されます。

3.2.6(iv) Airbnb Ireland UC お客様の居住国／地域がEEA外である場合でも、お客様の情報がAirbnb Ireland UCと共有される場合があります。これは、Airbnb Ireland UCが他のAirbnb法人にカスタマーサポート及びその他の事業運営サービスを提供しているためであり、「法令遵守、法的請求への対応、被害予防及び権利保護」の条項に従って開示される場合があります。

3.2.6(v) Airbnb GSL お客様の居住国／地域が日本でない場合でも、お客様の情報がAirbnb GSLと共有される場合があります。これは、Airbnb GSLが他のAirbnb法人にカスタマーサポート及びその他の事業運営サービスを提供しているためです。

3.2.6(vi) Airbnb China お客様が (i) 中国でリスティングを作成した場合、(ii) 中国国内にあるホストサービスについて問い合わせたり予約したりした場合、又は、(iii) ホストの中国国内のリスティングについてホストにメッセージを送信した場合、お客様が提供した情報は改定前の本個人情報保護ポリシーに記載されていたとおり、Airbnb Chinaと共有されています。中国国内の他のホスピタリティ企業、又は短期宿泊事業を行う企業と同様、Airbnb Chinaもお客様への更なる通告なくお客様の情報を中国政府機関に開示することができます。Airbnbの事業運営に役立てるため、お客様の情報はサービス提供者（中国国内を含む）と更に共有される場合があります。また、法律で義務付けられている場合は、サービス提供者がお客様の情報を開示することもあります。

3.3 Airbnbがお客様の情報を共有する理由 Airbnbは、以下の目的でお客様の情報を共有することができます。

3.3.1 お客様の公開プロフィールの作成 お客様がAirbnbプラットフォームで一般公開する情報は、第三者の検索エンジンの検索対象に含まれる場合があります。かかる共有は、お客様のアカウントの設定で停止できる場合があります。Airbnbは以下のような特定の情報をほかの人に公開することができます。

• こちらに記載されているとおり、お客様のプロフィール及びアカウント情報、並びにそこから派生した情報
• 宿泊施設若しくは体験のおおまかな又は詳細な所在地又は実施場所の説明、カレンダーの予約可能状況、プロフィール写真、集約された需要情報、その他お客様が共有することを選択した追加的な情報を掲載したリスティングページ
• レビュー、評価、その他の公開フィードバック
• コミュニティ又はオンライン上の意見交換の場、ブログ若しくはソーシャルメディアの投稿におけるコンテンツ、及びお客様が一般に公開するコンテンツ（第三者のサイト、プラットフォーム及びアプリにおけるリスティングの詳細を含む）

3.3.2 法令遵守、法的請求への対応、被害予防及び権利保護

3.3.2(i) 開示 情報の開示が法律で要求又は許可される場合はその範囲内において、又はそれが合理的に必要と判断される場合において、Airbnbは裁判所、法執行機関、政府若しくは公的機関、税務当局、権限を与えられた第三者、又は他のメンバーに次の目的でお客様の情報を開示することがあります。(i) 法的義務を遵守するため、(ii) 有効な法的請求（召喚状や裁判所命令など）を遵守するため、又はAirbnbに対する請求に対応するため、(iii) 違法行為の申し立てや容疑に対処するための犯罪捜査に関連する有効な法的請求に対応するため、又はAirbnb、お客様、その他のユーザーが法的責任又は規制上の責任にさらされる可能性のあるその他の活動に対応又は対処するため（詳細はこちらのAirbnbの捜査当局ガイドラインを参照）、(iv) Airbnbの規約、追加法的規約、及びポリシーを含む、メンバーとの契約を履行及び管理するため、(v) 適用法に従い、Airbnb及び／又は第三者に関する現在又は今後の法的請求又は訴訟手続のための、又はそれに関連する要請に応じるため、又は、(vi) Airbnb、Airbnbの従業員、そのメンバー、一般市民の権利、財物、人身の安全を保護するため。

3.3.2(i)(a) 税務当局への開示 Airbnbは、適用法に従って法的に義務付けられている、又は許容されている場合、税務当局が関連する納税義務の適切な遵守を判断できるようにするため、ホスト及び／又はゲストの情報を、お客様が拠点を置く場所に基づく所轄の税務当局又はその他の政府機関に開示することができます。詳しくはヘルプセンターをご参照ください。

3.3.2(i)(b) 登録、通知、許可、又は免許の申請若しくは番号のための政府当局への開示 Airbnbがホストの登録、通知、許可、免許の申請又は番号の政府機関への提出を促進している、又は求めている管轄地域においては、申請期間中、リスティングが公開されたとき、及びその後も定期的に、Airbnbは該当ホストの情報を関連当局に共有することができます。

3.3.2(ii) 通知 適切であると判断された場合及び／又は法的に義務付けられている場合、Airbnbは下記条件を満たす場合を除き、法的請求についてメンバーに通知することができます。(i) 通知提供が、法的手続き自体、Airbnbが受け取る裁判所命令、又は適用法によって禁じられている場合、又は、(ii) 通知提供が無駄且つ無益であり、個人又はグループにケガや身体的傷害を及ぼすリスクが生じるか、Airbnb及びメンバーに対し詐欺のリスク又は被害が生じる、又は高めるおそれがあると見なされるか、Airbnbが司法妨害請求を受けるおそれがあると見なされる場合。

3.3.3 事業譲渡の実施 Airbnbが、合併、買収、組織再編、資産売却に着手又は関与するか、又は破産、支払不能状態に陥った場合、Airbnbは、かかる取引に関連して、又はかかる取引を考慮して（デューデリジェンスなど）、お客様の情報を含むAirbnbの資産の一部又はすべてを売却、譲渡又は共有することができます。かかる場合、Airbnbは、お客様の個人情報が移転され、異なる個人情報保護ポリシーの対象になる前に、お客様に通知いたします。

4. 第三者パートナー及びシステム統合

4.1 第三者サービスとの連携 お客様は、Airbnbアカウントをソーシャルネットワークなどの特定の第三者サービスと連携させることができます。このような連携を通じてデータ共有を指示する場合は、次のようになります。

• 連携先のアカウントからAirbnbに提供される情報の一部が、お客様の公開プロフィール上で一般公開されることがあります。
• アカウントの連携によりお客様がAirbnbに対して提供した情報は、詐欺防止、セキュリティ調査、及びリスク評価のために、保存、処理、及び送信されることがあります。
• Airbnbは、お客様の予約に関する情報を、第三者の出張パートナーや特典プログラムと共有します。
• かかる連携によりお客様がAirbnbプラットフォームに提供する情報の公開及び表示は、Airbnbプラットフォーム並びに第三者サービスでお客様が行った設定及び許可に依拠します。

4.2 第三者サービスの利用規約 Airbnbの一部は、第三者サービスに接続している場合があります。当該第三者はAirbnbが所有、管理するものではありません。お客様が当該第三者とやり取りし、そのサービスの利用を選択される際、お客様はご自身の情報を当該第三者に提供していることになります。かかるサービスの利用には、Google マップ／Google Earth 追加利用規約、Google プライバシーポリシー（Googleによる情報の利用方法の詳細はこちらを参照）、PayPalプライバシーステートメント、Klarnaプライバシーポリシー、及びStripeプライバシーポリシーなど、当該提供者の個人情報保護ポリシーが適用されます。

5. お客様の権利 お客様は、適用法に準拠して、本項に記載されているあらゆる権利を行使することができます。データ主体の権利請求及び請求の提出方法についてはこちらをご確認ください。Airbnbは、ご請求に対応するにあたり、お客様に本人確認及びご請求内容の確認をお願いする場合があります。

5.1 EU加盟国及びブラジルの居住者 EU一般データ保護規則（「GDPR」）及びブラジル一般データ保護法（「LGPD」）に基づく権利の詳細については、こちらをご参照ください。

5.2 中国居住者 お客様の権利についてはこちらをご確認ください。

5.3 個人情報の管理 お客様は、ご自身のAirbnbアカウント設定を通してお客様の個人情報の一部にアクセスし、内容を変更することができます。お客様の個人情報を最新の状態に保つことについては、ご自身の責任において行われるものとします。

5.4 アクセス及び可搬性 一部の法域では、適用法により、お客様は、お客様の個人情報、又はAirbnbがお客様の個人情報を処理する方法に関する情報の特定の写しを請求する権利、お客様がAirbnbに提出した個人情報について、構造化された、一般的に使用される、機械で読み取ることが可能なフォーマットにより、その写しを請求する権利、及び／又はかかる情報を別のサービス提供者に送信するよう請求する権利を有します（但し技術的に実行可能な場合に限る）。

5.5 消去 一部の法域では、お客様はご自身の個人情報を消去するよう求めることができます。お客様の個人情報の削除を請求する場合、又はアカウントが一時停止、終了、若しくは自発的に閉鎖された場合には、次の点にご留意ください。

5.5.1 正当な事業上の利益 Airbnbは、マネーロンダリングの防止、詐欺の検出と予防、安全性の向上など、正当な事業上の利益のために必要な範囲において、お客様の個人情報を保持することができます。たとえば、詐欺又は安全上の理由によりAirbnbアカウントの利用を一時停止とする場合、Airbnbは、対象となるメンバーがAirbnbアカウントを今後新規開設することがないよう、当該アカウントの情報を保持することができます。

5.5.2 法務、税務、申告、監査義務 Airbnbは、法務、税務、申告、及び監査義務を遵守するために必要な範囲において、お客様の個人情報を保持し使用することができます。

5.5.3 共有情報 お客様のAirbnbアカウントが取り消された後でも、お客様が他者と共有した情報（レビュー、フォーラムへの投稿など）は引き続きAirbnbで一般公開される場合があります。

5.5.4 残留データ 過失又は悪意による損失及び破壊からデータを保護する目的上、バックアップシステムに残留するお客様の個人情報の控えは一定期間削除されないことがあります。

6. セキュリティ 完璧なセキュリティを保証できる組織はありませんが、Airbnbは、お客様の情報を違法若しくは無断アクセス、損失、破損又は改ざんから守るため、管理面、技術面及び物理面におけるセキュリティ対策を継続的に実施し、更新しています。

7. 本個人情報保護ポリシーの変更 Airbnbは、適用法に従い、いつでも本個人情報保護ポリシーを変更する権利を留保します。かかる場合は、変更後の個人情報保護ポリシーを公開し、ページ上部の「最終更新日」を更新します。また、重大な変更がある場合には、当該変更の発効日の少なくとも30日前までにメールでご連絡いたします。変更後の個人情報保護ポリシーに同意されない場合、お客様はご自身のアカウントをキャンセルすることができます。変更後の個人情報保護ポリシーの発効日より前にご自身のアカウントをキャンセルしなかった場合において、お客様がAirbnbプラットフォームへのアクセス又は利用を継続した場合、当該変更後の個人情報保護ポリシーが適用されます。

8. お問い合わせ先及び担当のAirbnb法人 本個人情報保護ポリシー又はAirbnbの個人情報の取り扱いに関する質問又は苦情については、(i) お客様が米国に居住する場合は、Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 USAにご連絡いただくか、dpo@airbnb.comまでメールをお送りいただくか、(844) 234-2500（フリーダイヤル）までお電話ください。(ii) 支払いに関する事項については、支払サービス利用規約のページに記載されている連絡先情報を使用してください。(iii) 米国外に居住する場合は、米国外ページに記載されている管理者の連絡先情報を使用してください。

9. 用語の定義 本個人情報保護ポリシーにおいて定義 されていない用語については、Airbnbのサービス利用規約（以下「規約」）で定められている定義と同一であるものとします。

本ページの改定前の内容もご確認いただけます。