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ホスト

料金ツール:ペット料金、清掃料金、料金プレビュー

少しでも日々のホスティングが楽になるよう、Airbnbは新しいホスティングツールを導入してまいります。具体的には、ペット料金を追加すること、より短い滞在または少人数の滞在向けにより低い清掃料金を提供すること、およびゲストの支払額を事前に確認することの3点をサポートいたします。

ペット料金を追加する

ペットは家族の一員であり、ペットと一緒に旅行したいと考えるゲストもたくさんいます。ペットを迎え入れやすくなるよう、料金設定でペット料金を追加できるようになりました。ペット料金を請求する場合、ペット料金は滞在期間中に均等に分配され、1泊の料金とお支払い時の合計料金の両方の内訳に表示されます。

ホストが確認できるよう、ゲストは同伴予定のペット数(0~5匹)を伝えられるようになりました。以前「ペットお断り」を選択していて、今後新しくペット料金の設定をご希望の場合は、リスティングが「ペットOK」に変更される旨のメッセージが届きます。ペット1匹あたりの手数料、または複数のペットを対象にした定額の手数料を請求できます。ただし、ペット料金は1泊あたりの基本料金を超えることはできません。

ペット料金を追加することで、予約承認後に問題解決センターを通じてペット料金を請求する必要も、ペット料金の支払いが遅れているゲストに繰り返し支払いを依頼する必要もなくなります。ただし、ペット料金は、ペット同伴のゲストが滞在した後で、想定される清掃費用をまかなうためにのみ設けられている点にご留意ください。想定外の損害を被った場合は、AirCoverによる最大US$1,000,000の損害補償を受けられます。

介助動物は常に無料で滞在できることになっています。それでも介助動物により宿泊施設に損害が生じた場合は、Airbnbの問題解決センターを通じてAirCoverによる支払いを請求できます。介助動物、感情支援動物、手数料について詳しくは、Airbnbのアクセシビリティ対応ポリシーに関する記事をお読みください。

清掃料金をカスタマイズする

ホストのみなさまは、1泊あたりの料金や、清掃料金を追加するかどうかをいつでもご自身で決めることができます。ただし、これまでは、ゲストのチェックアウト後の清掃費用をまかなうために、定額の清掃料金を1つだけ設定することができました。

新しい料金設定ツールでは、清掃料金を柔軟にカスタマイズすることができます。そのため、1泊や2泊のみ宿泊するゲストに対して清掃料金を低めに設定することが可能になりました。その場合でも、ご自身で変更しない限り、長期滞在向けの清掃料金は今までどおり変わりません。

清掃料金は通常、ゲストをホスティングした後のハウスキーピング費用にあてられます。喫煙臭の除去など想定外の清掃費用が発生した場合は、AirCoverによる最大US$1,000,000の損害補償を受けられます。

中国本土のホストの場合は、状況が少々異なります。ペット料金の情報はハウスルールに記載する必要があります。その後、ペット料金をリスティングの合計料金に加算するか、問題解決センターを使用してゲストに請求することができます。また、中国本土のホストが清掃料金を請求することはできません。

ゲストの料金を事前に確認する

ご存知のとおり、1泊の料金は季節、滞在日数、その他の要素によって変えることが可能です。手数料の追加や割引の提供をご検討中の場合は、料金設定の戦略が適切かどうか、試算してみることをおすすめします。

料金プレビューツールを使用すると、予約が確定する前に、任意の滞在におけるゲストの支払い金額を確認できます。「料金設定」にアクセスし、「ゲストの支払額のプレビュー」を選択して基本情報をいくつか入力するだけです。ゲスト人数、ペット数、滞在期間を指定すると、その条件で予約した場合の合計料金(税・手数料を含む)のプレビューが表示され、ゲストの支払い金額の内訳に加え、ご自身の受取金額をホストアカウントから確認することできます。試算結果に応じて、いつでも料金設定を変更できます。

ホスト損害保証は保険契約ではありません。Airbnb Travel, LLCを通じて宿泊を提供するホスト、および中国本土日本国内のホストは対象外となります。限度額はすべて米ドルで表示されており、ほかにも利用規約、条件、除外事項が適用される点にご留意ください。

本記事の記載情報は、公開後に変更されている可能性があります。

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