米国及びカナダ以外の対象ユーザー向け予約クーポンプログラム利用規約

お客様が居住する、又は事業を設立する国／地域が米国及びカナダ以外の場合は、本予約クーポンプログラム利用規約が適用されます。

本予約クーポン利用規約（以下「予約クーポン利用規約」）は、Airbnbプラットフォーム上でのお客様によるAirbnb予約クーポン（以下「予約クーポン」）のご利用に適用されます。お客様による予約クーポン及びAirbnbプラットフォーム上で利用可能なサービスのご利用には、Airbnbサービス利用規約（以下「サービス利用規約」）及び支払サービス利用規約（総称して「Airbnb利用規約」）が適用されます。本予約クーポン利用規約で定義されていない用語は、Airbnb利用規約の定義に従います。本予約クーポン利用規約とAirbnb利用規約との間に相違がある場合は、Airbnb利用規約の規定が適用されるものとします。

概要

対象となる特定の予約がキャンセルされた場合、Airbnbは、現金による返金の代わりに予約クーポンの受領を選択する機会をゲストに提供します。予約クーポンに有効期限はなく、後日Airbnbプラットフォーム上で行う予約に適用することができます。予約クーポンは規制対象商品ではありません。

重要な用語の定義

「適用対象となるキャンセル」とは、予約クーポン発行の対象となる滞在のうち、米国又はカナダ以外の現在の対象管轄地域に居住するゲストが開始した予約のキャンセルを指します。但し、以下の予約は明示的に除外されます。(i) すでに開始されている予約、(ii) 過去にキャンセルされた予約、(iii) Airbnb Luxeの予約又はLuxury Retreats上で行われたすべての予約、(iv) Airbnb体験の予約。

「予約クーポン」は、適用対象となるキャンセルの際に、現金の代わりに旅行クーポンによる返金を選択したゲストに提供されるクーポンで、今後の予約に適用することが可能です。予約クーポンは、(i) 返金不可、且つ、譲渡不可であり、(ii) 現金、通貨、ギフトカード商品ではなく、(iii) 法令で義務付けられている場合を除き、現金と引き換えることはできません。お客様は、予約クーポンを購入又は販売することができず、Airbnbは予約クーポンを販売しません。予約クーポンは規制対象商品ではありません。

ご利用の流れ

お客様が適用対象となるキャンセルの手続きを開始すると、Airbnbはお客様に対して、現金による返金又は同額を予約クーポンとして受け取るオプションを提供することができます。お客様が当該キャンセルに対して予約クーポンの受け取りを選択した場合、返金額が予約クーポンとしてご利用のAirbnbアカウントに追加されます。予約クーポンは、Airbnbプラットフォームでのみご利用いただけます。予約クーポンはお支払い時に適用可能で、適用された金額分が予約料金から差し引かれます。予約クーポンは必ずしも次回の予約に適用する必要はなく、後日、別の予約に適用することが可能です。予約料金が利用可能な予約クーポン合計額よりも少ない場合、未使用分のクーポンは残高としてお客様のAirbnbアカウントに残ります。

予約クーポンにはいかなる手数料も適用されません。又、予約クーポン残高に有効期限はありませんが、未請求資産に関する法令が適用される場合があります。

制限事項

予約クーポンは、既存の予約を変更した際に発生する料金やギフトカードの購入には使用できません。予約クーポンの再読み込み、転売、有償での譲渡、換金はできません。ただし、法令で義務付けられている場合を除きます。一旦Airbnbアカウントに登録された予約クーポンは、第三者や別のAirbnbアカウントに譲渡することはできません。Airbnbアカウントの予約クーポン残高を換金したり、別のAirbnbアカウントに譲渡したりすることはできません。

一般条項

予約クーポンを適用した予約が後からキャンセルされた場合、ホストのキャンセルポリシーに基づきお客様は次のいずれについても返金を受けることができます。(i) ご利用の支払い方法（例：クレジットカード又はデビットカード）で支払った金額、及び (ii) 予約クーポンで支払った金額（こちらはご自身のAirbnbアカウントで、以後の予約にご利用いただけるようになります）。

何らかの理由により、予約クーポンに関して誤りがあると思われる場合は、Airbnbまでご連絡ください。Airbnbは、お客様の予約クーポンに関する決定を行うために、追加で情報の提出を求めることができます。

予約クーポンの価値が変わることは決してありませんが、お客様が本クーポンを適用できるAirbnbプラットホーム上のプロダクト、及びサービスの種類は、今後変更となる場合があります。

（米国以外の）現在の対象法域では、予約クーポンは以下により発行されます。

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Ireland

本予約クーポン利用規約は、アイルランドの法律に準拠して解釈され、お客様の予約クーポンの購入、受領、及び／又は適用には、サービス利用規約の「適用法及び法域」の条項に別段の定めがない限り、アイルランドの法律が適用されます。Airbnbはいつでも本予約クーポン利用規約を改定することができます。Airbnbが本予約クーポン利用規約に大幅な変更を加える際には、改定後の予約クーポン利用規約をAirbnbプラットフォーム上に掲載し、本予約クーポン利用規約の冒頭に表示される「最終更新日」を更新します。更にAirbnbは、改定発効日の少なくとも30日前までに、重要な変更についてお客様にメールで通知するものとします。又、かかる変更によりお客様に不利益が生じる場合、Airbnbは、お客様がサービス利用規約に基づくAirbnbとの契約を終了する権利についても通知します。Airbnbアカウントを削除した場合、未使用の予約クーポンはすべて失効します。改定された本予約クーポン利用規約の発効日よりも前にAirbnbとの契約を終了しない限り、お客様はAirbnbプラットフォームへのアクセス又は利用を継続することにより、改定後の予約クーポン利用規約に同意したものとみなされます。すべての利用規約は、法的に許容される範囲内で適用されます。

お客様は、ご自身が所属する法域において (i) 適用される税務申告要件、及び (ii) 予約クーポンに関連して納付すべき税金の判断について単独で責任を負うことを理解し、これに同意するものとします。該当する場合、Airbnbは、予約クーポンが適用されるすべてのサービスに対してVAT（付加価値税）を課すよう求められる場合があります。Airbnbは、いかなる場合においても、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、又は派生的損害について、たとえかかる損害の可能性を事前に知らされていたとしても、一切の責任を負いません。予約クーポンに関連してAirbnbがお客様に対して負う賠償責任の合計額は、いかなる場合においても、当該クーポンの金額を超えることはありません。

お客様による権利放棄及び免責

予約クーポンの受け取りを選択することにより、お客様は、適用対象となるキャンセルに関連して宿泊先のキャンセルポリシー、Airbnbの酌量すべき事情ポリシー、Airbnb利用規約、その他すべてのAirbnbポリシー、又は適用法に基づきお客様が受け取りうる現金での返金に代わり、予約クーポンで返金を受けることに同意するものとします。予約クーポンの受け取りを選択することにより、又は予約クーポンを利用することにより、お客様は本予約クーポン利用規約に同意するものとします。

お客様は、適用対象となるキャンセルに関連するすべての請求及び責任から制限なく、及び／又は適用対象となるキャンセルに関連してお客様が受け取りうるあらゆる返金若しくは補償から、Airbnb並びにホストを免責するものとします。

お客様が本予約クーポン利用規約の遵守を著しく怠った場合、又は正当な理由によりお客様のAirbnbアカウントが削除若しくは一時停止された場合、予約クーポンに関するお客様の権利は終了となります。権利の終了に伴い、お客様はすべての予約クーポンの利用を中止する必要があり、又、Airbnbは予約クーポン残高へのお客様のアクセスを取り消すことが可能です。Airbnbがお客様に対して本予約クーポン利用規約の厳守を要求又は強制しない場合であっても、それによってAirbnbのいかなる権利をも放棄するものではありません。

チャージバックと不正行為

お客様が、予約に関連して請求された資金の返還のためにご利用の銀行、又はクレジットカード会社にチャージバック（「請求異議申し立て」又は「取り消し」ともよばれます）を開始した場合、お客様は当該キャンセルに対して予約クーポンを得る資格を有さないものとします。お客様が予約に関してチャージバックを開始し、且つチャージバックを行ったにも拘わらず予約クーポンの受け取りを選択したと思われる場合、Airbnbは、お客様の予約クーポンを拒否、無効化、取消、却下、又は審査のために保留する権利を有するものとします。

不正に取得された予約クーポンがAirbnbプラットフォーム上での購入に適用された及び／又は利用された場合、Airbnbは当該メンバーのアカウントを閉鎖し、別の支払い方法に請求を行う権利を有するものとします。

異議申し立て

予約クーポンに関連するすべての紛争又は請求は、Airbnb利用規約の「準拠法及び紛争解決」の条項に従って解決されるものとします。