予約クーポンプログラム利用規約

予約クーポンプログラム利用規約（以下「本予約クーポン利用規約」といいます）に加えてAirbnbのサービス利用規約、支払サービス利用規約、個人情報保護ポリシー（以下総称して「Airbnb利用規約」といいます）が適用されます。本予約クーポン利用規約で定義されていない用語は、Airbnb利用規約の定義と同じ意義を有するものとします。

概要

キャンセルの際、Airbnbは要件を満たす特定のゲストに対し、返金の代わりに予約クーポンをお受け取りいただけるオプションを提供しています。予約クーポンに有効期限はなく、Airbnbプラットホームで今後の予約に適用可能です。

重要な定義

「適用対象となるキャンセル」とは、米国に在住するメンバーの宿泊予約に対するゲストによるキャンセルで、返金額が2,000米ドル以下に相当するものを指します。但し、以下は明示的に除外されます。(i)すでに開始されている予約、(ii)以前にキャンセルされた予約、(iii)Airbnb Luxeの予約又はLuxury Retreats上で行われたすべての予約、(iv)Airbnb体験の予約。

「予約クーポン」は、メンバーの適用対象となるキャンセルに対して付与されるストアクレジットです。予約クーポンは、(i)返金不可、且つ、譲渡不可となり、(ii)現金、通貨、ギフトカードではなく、(iii)法令により要求される場合を除き、現金と引き換えることはできません。お客様は、予約クーポンを購入又は販売することができず、Airbnbは予約クーポンを販売しません。

詳しい仕組みお客様が適用対象となるキャンセル

を行うと、Airbnbは払い戻し又は払い戻し額相当分の予約に使える旅行クーポンのいずれかのオプションを提供します。 予約クーポンは、Airbnbプラットフォームでのみご利用いただけます。予約クーポンは、お支払い時に自動適用されることがあり、予約料金から適用金額分が差し引かれます。お客様は、予約クーポンを次回のご予約時に適用する必要はなく、後日のご予約時に適用することができます。予約クーポンの利用可能合計残額よりも少ない金額が予約に適用された場合は、クーポンが利用済みになるまで又は適用される未請求資産に関する法令に基づき、ご利用のAirbnbアカウントにそのまま残ります。

予約に予約クーポンを適用し、当該予約がキャンセルされた場合、(i)お客様の支払い方法（例：クレジットカード又はデビットカード）で支払った金額はホストのキャンセルポリシーに基づいて返金され、(ii)キャンセルされた予約に使用された予約クーポンの金額は、今後の予約時に使用できるよう返金されます。

適用対象となるキャンセルに対して課金された資金返還のためにお客様の銀行又はクレジットカード会社にチャージバック（別名「請求紛争」若しくは「取消」とも呼ばれます）を開始した場合、お客様は当該キャンセルについて予約クーポンを得る資格を有さないものとします。お客様が適用対象となるキャンセルについてチャージバックを開始し、且つ、チャージバックをしたにも関わらず予約クーポンを受け取ることを選択したと思われる場合、Airbnbは、お客様の予約クーポンを拒否、無効化、キャンセル、却下又は審査のために保留する権利を留保します。

何らかの理由で予約クーポンに誤りがあると思われる場合は、Airbnbにお問い合わせください。Airbnbは、お客様の予約クーポンに関する決定を行うために、追加情報の提出を求める場合があります。

お客様による権利放棄、及び免責

予約クーポンの受け取りを選択することにより、お客様は、リスティングのキャンセルポリシー、Airbnbの酌量すべき事情ポリシー、その他のAirbnbポリシーのいずれか、又は適用法に基づき、適用対象となるキャンセルに関連して受け取りうる返金に代わり、予約クーポンの金額に同意するものとします。予約クーポンを受け取ることを選択する、又は当該クーポンを使用することにより、お客様は本予約クーポン利用規約に同意することになります。

お客様は、適用対象となるキャンセル、及び／又は当該キャンセルに関連して受け取りうる返金、若しくは補償に対するすべての請求、及び責任からAirbnbおよび適用対象となるキャンセルを受けたホストを制限なく免責するものとします。

一般条項

お客様は、お客様の法域において(i)適用される税務申告要件、及び(ii)予約クーポンに関連して支払われるべき税金の判断について単独で責任を負うことを理解し、これに同意するものとします。該当する場合、Airbnbは、予約クーポンが適用される全サービスのVAT（付加価値税）について説明を求められます。Airbnbは、いかなる場合においても、特別損害、付随的損害、懲罰的損害又は派生的損害について、たとえそのような損害が発生する可能性を事前に知らされていたとしても、一切の責任を負わないものとします。いかなる場合においても、予約クーポンに関連してAirbnbがお客様に対して負う責任の総額は、当該クーポンの金額を超えることはありません。

Airbnbは、法令で禁止されている場合を除き、不正な名称で誤って使用された予約クーポン又は直接的若しくは間接的を問わず、不正行為、不正請求、補償の乱用に関連し又は本予約クーポン利用規約若しくはAirbnb利用規約の違反に関連して適用又は入手された予約に使えるクーポンを拒否、無効化、キャンセル、却下、審査のために保留する権利を有するものとします。Airbnbはまた、お客様が不正行為又はその他の方法で本予約クーポン利用規約若しくはAirbnb利用規約に違反したと疑っている又は判断した場合、お客様の本プログラムへの参加資格を剥奪することを含むあらゆる救済措置の権利を留保するものとします。

予約クーポンの価値が変わることは決してありませんが、お客様が本クーポンを適用する可能性のあるAirbnbプラットホーム上のプロダクト、及びサービスは、今後変更する可能性があります。

Airbnbは、本規定に従い、本予約クーポン利用規約をいつでも変更する権利を留保します。Airbnbが本規約を変更した場合、当社は変更内容をAirbnbプラットフォームに掲載し、改定施行日の少なくとも30日前までに改定の通知をホストにメールで配信するものとします。変更後に予約に使える旅行クーポンを使用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。