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クイック返信を作成してゲストに送信する
クイック返信を作成してゲストに送信する
クイック返信用のテンプレートを作成して、一般的なメッセージをゲストに送信する時間を節約しましょう。ゲストや予約、リスティングに関する情報を自動入力できるショートコードを使用して、テンプレートをカスタマイズすることも可能です。
クイック返信のメリット
カスタマイズしたクイック返信を一式用意しておくことで、チームでのホスティング業務を効率化できます。これは、ゲストとのやり取りにおいて、全員が標準化された共通のテンプレートを使用できるためです。また、チームが共有する受信トレイから、すべてのクイック返信用テンプレートにアクセスできます。
自動送信メッセージを使用して、特定のトリガー(新規予約、チェックイン、チェックアウトなど)に応じてクイック返信を自動送信することができます。
クイック返信の作成手順
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にクリック
- 「設定」で「クイック返信」をクリック
- 「+返信を新規作成」をクリック
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をクリック
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 「+返信を新規作成」をタップ
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をタップ
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 「+返信を新規作成」をタップ
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をタップ
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 「+返信を新規作成」をタップ
- テンプレートを特定するための名称を入力
- メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズ
- 言語をメッセージに合わせて設定
- 「保存する」をタップ
テンプレートの言語設定に応じて、ショートコードの翻訳言語が変わります。
ショートコード
ショートコードとは、ゲストにメッセージを送信する際に、ゲストや予約、リスティングの情報が自動的に入力されるプレースホルダーのことです。なお、チェックイン時刻やチェックアウト時刻などの情報をリスティングに記載しておく必要があります。情報が未記入の場合、メッセージ内のショートコード埋め込み箇所には「指定なし」と表示されます。ショートコードの全一覧は次のとおりです。
- ゲストの名前
- ゲストの姓
- ゲストの電話番号
- チェックイン日
- チェックイン時刻
- チェックアウト日
- チェックアウト時刻
- 旅行の合計金額
- 1泊あたりの平均宿泊料金
- 清掃料金
- リスティング名
- リスティングの住所
- リスティングの市区町村
- Wi-Fi名
- Wi-Fiパスワード
- 確認コード
- 道順
- チェックイン手順
- ハウスルール
- ハウスマニュアル
- ガイドブック
- 移動手段
- ゲストの立ち入り範囲
- ゲストとの交流
- ゲストの居住市区町村
- ゲストの居住国/地域
- 近隣エリア
- ゲスト人数
- 宿泊日数
- バスルーム数
- 寝室数
- ベッド数
- メインホストの名前
- メインホストの姓
クイック返信の使用手順
- 「受信トレイ」をクリックし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をクリック
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をクリック
- 「受信トレイ」をタップし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をタップ
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をタップ
- 「受信トレイ」をタップし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をタップ
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をタップ
- 「受信トレイ」をタップし、ゲストとのメッセージスレッドを選択
- メッセージ作成ボックスの横にあるクイック返信のアイコンを選択
- 使用する返信文を選択し、「この返信を使用」をタップ
- 任意で返信文に変更を加え、「送信する」をタップ
クイック返信の編集手順
クイック返信の削除手順
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にクリック
- 「設定」で「クイック返信」をクリック
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてクリック
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてタップ
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてタップ
- 「受信トレイ」> メニューアイコンの順にタップ
- 「設定」で「クイック返信」をタップ
- 削除するメッセージを選択
- 「テンプレートを削除」までスクロールしてタップ
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