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    クイック返信を作成してゲストに送信するには?

    よくある質問への返信や一般的なメッセージの送信などは、クイック返信用のテンプレートを作成しておくことでホスティングの時間が節約できます。これらのテンプレートは、ゲスト、予約、リスティングの詳細情報を自動で入力するショートコードを挿入してカスタマイズすることができます。

    チームでホスティングをしている場合、ゲストの管理権限を持つチームメンバーは、同じクイック返信のテンプレート集を共有することで、簡単に効率的な対処法を実践できるようになります。以前に作成した保存済みメッセージは、チームの共有受信トレイでアクセスできるようになります。

    新規予約、チェックイン、チェックアウトなど、トリガーとなるイベントに合わせてこれらのテンプレートを自動送信する場合は、自動送信メッセージをご覧ください。

    クイック返信を作成するには

    1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス。
    2. フォルダメニューを開く。
    3. クイック返信」を選択。
    4. +新しい返信」をクリックまたはタップ。
    5. このテンプレートを識別するための名前を入力(ゲストには表示されません)。
    6. メッセージを入力し、ショートコードを挿入してメッセージをカスタマイズする。
    7. メッセージを書いた言語と一致する言語を選択。テンプレートの言語の設定に応じて、ショートコードの翻訳も変わります。
    8. 保存」をクリックまたはタップ。

    ショートコード

    ショートコードとは、ゲストにメッセージが送信されるときに、ゲストや予約、リスティングの情報を自動で入力するプレースホルダーです。注:リスティングの詳細項目に該当する情報を追加していない場合、メッセージのショートコードは「情報なし」と表示されます。全一覧:

    • ゲストの名
    • ゲストの姓
    • ゲストの電話番号
    • チェックイン日
    • チェックイン時間
    • チェックアウト日
    • チェックアウト時間
    • 旅行の合計金額
    • 1泊あたりの平均料金
    • 清掃料金
    • リスティング名
    • リスティングの住所
    • リスティングの市町村
    • Wi-Fi名
    • Wi-Fiパスワード
    • 確認コード
    • 道順
    • チェックイン手順
    • ハウスルール
    • ハウスマニュアル
    • ガイドブック
    • 移動手段
    • ゲストの立ち入り範囲
    • ゲストとの交流
    • ゲストの市町村
    • ゲストの居住国/地域
    • 近隣
    • ゲスト人数
    • 宿泊日数
    • バスルーム数
    • 寝室数
    • ベッド数
    • メインホストの名
    • メインホストの姓

    クイック返信を編集するには

    1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス
    2. フォルダメニューを開く
    3. クイック返信」を選択
    4. 編集するメッセージを選択

    クイック返信を使用するには

    1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス
    2. ゲストとのメッセージスレッドにアクセス
    3. メッセージ新規作成ボックスの横にあるクイック返信アイコンを選択
    4. クイック返信のリストの一覧から「この返信を使用」を選択し、内容を新規作成ボックスに挿入
    5. 必要な編集を行い、ゲストにメッセージを送信

    クイック返信を削除するには

    1. ホスティングの「受信トレイ」にアクセス
    2. フォルダメニューを開く
    3. クイック返信」を選択
    4. 削除する返信を選択して、最下部までスクロールし、「削除」を選択
    必要なサポートは受けられましたか?