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法的条件

Airbnbの利用規約の変更について

最終更新日:2022年2月10日

Airbnbのサービス利用規約、支払サービス利用規約、個人情報保護ポリシー、ホスト損害保証規約、その他の規約とポリシー(以下総称して「規約」という)が改定されました。

こちらで説明する規約の改定内容は、2022年2月10日付で、Airbnbを初めて利用するすべてのユーザーに直ちに適用されます。改定後の規約は、居住国または事業設立国がブラジルの既存ユーザーには2022年4月1日より、その他すべての既存ユーザーには2022年4月22日より適用されます。2022年4月22日以降、既存ユーザーのみなさまには、Airbnbで宿泊先または体験を予約または管理する前に改定後の規約にご同意いただく必要があります。居住国または事業設立国がブラジルであるユーザーは2022年4月1日以降、その他すべてのユーザーは2022年4月22日以降、Airbnbプラットフォームのご利用に対して新しい個人情報保護ポリシーが自動的に適用されます。

こちらのページにおいて定義されていない用語は、規約の定義と同じ意味を有するものとします。主な変更点やその他の重要情報とあわせて、以下のリンクから規約の全文をご確認いただけます。

サービス利用規約の改定

  • 仲裁合意が改定されました。
  • 消費者の権利保護が明確になるように、紛争解決条項が明記されました。
  • サービス利用規約末尾の付属文書に、ブラジルの新しい契約団体が追加されました。
  • 損害賠償請求に関連する支払い義務が明記され、損害賠償請求の解決方法に関する詳細が追加されました。
  • Airbnbの事業内容の変更に伴い、サービス利用規約が改定されました。

支払サービス利用規約の改定

  • 損害賠償請求に関連する支払い承認の詳細が明記されました。
  • ブラジルの新しい契約団体の設立に対応するため、新しい文言が追加されました。
  • 返金方法として、現金の代わりに旅行クーポンを受け取る選択肢がある場合の条件が明記されました。
  • Airbnb Chinaと契約を締結するホストに対し、特定の支払いサービスが第三者のプロバイダーによって提供される可能性があること、および当事者の責任に関する内容が明記されました。
  • 仲裁合意が改定されました。
  • 紛争解決に関する内容が明記されました。

個人情報保護ポリシーの改定

  • 米国外の個人情報保護ポリシーでは、内容がよりわかりやすくなるよう、データ管理者および管理者の所在地に関する情報など、特定の情報が個人情報保護ポリシーの冒頭に記載されました。
  • Airbnbの事業拡大に伴って内容が改定されました。
  • Airbnbが個人情報をどのように収集、使用、共有するかについて、さらに透明性が高まりました。
  • データの権利についてさらなる詳細が記載されました。

ホスト損害保証規約の改定

  • 仲裁合意が改定されました。
  • その他の規約が明記されました。

リマインダー:最新の健康・安全要件

  • Airbnbの利用規約にご同意いただくことで、Airbnbの新型コロナウイルス安全対策に従うことに同意したものとみなされます。
  • 国・地域の法令またはガイドラインで義務付けられている場合、ホストとゲストのみなさまは必ずマスクを着用し、ソーシャルディスタンスを確保してください。
  • ホストのみなさまには、Airbnbの5段階からなる清掃スタンダードも順守していただく必要があります。

よくあるご質問

こちらの手続きについてよくあるご質問をいくつかご紹介します。

2022年2月9日以前にAirbnbアカウントを作成しました。2022年4月22日以降はどうなりますか?

2022年2月9日以前にAirbnbアカウントを作成したユーザーのみなさまは、2022年4月22日以降、改定後の規約をご確認の上、ご同意いただくよう求められます。アカウントのご利用を継続するには、改定後の規約にご同意いただく必要があります。改定後の規約にご同意いただけない場合は、既存の予約を完了してアカウントを無効化するオプションについてご案内いたします。お手続き中にご質問やお困りのことがございましたら、terms@airbnb.comまでメールにてお問い合わせください。既存のユーザーは、2022年4月21日以前に改定後の規約に同意することができません。2022年4月22日以降もAirbnbプラットフォームのご利用を継続する場合は、新しい個人情報保護ポリシーが適用されます。

2022年2月10日以降にAirbnbアカウントを作成しました。どの規約が適用されますか?

2022年2月1日以降にAirbnbアカウントを作成した場合は、改定後のサービス利用規約支払サービス利用規約、その他の規約とポリシーにすでにご同意いただいています。また、Airbnbプラットフォームのご利用には、新しい個人情報保護ポリシーが適用されます。改定後の規約が適用されるため、ほかに必要なお手続きはありません。

改定後の規約は、すでに確定している今後の予約にどのように適用されますか?

改定後の規約は、ご同意いただいた時点からAirbnbプラットフォーム上の全アクティビティ(既存の確定済み予約を含む)に適用されます。既存のユーザーで新規約にご同意いただけない場合、2022年4月21日以前に確定したご予約には改定前のサービス利用規約、支払サービス利用規約、個人情報保護ポリシーが引き続き適用されます。新規約にご同意いただけるかどうかにかかわらず、2022年4月22日以降のAirbnbプラットフォームのご利用には、改定後の個人情報保護ポリシーが適用されます。

2022年5月23日まで、既存の規約はサービス利用規約アーカイブ支払サービス利用規約アーカイブ個人情報保護ポリシーアーカイブのページでご確認いただけます。

上記の情報がみなさまのお役に立てば幸いです。こちらのページではもっとも重要と思われる変更点をまとめましたが、ご自身で規約全文に必ず目を通し、内容をご確認いただきますようお願いいたします。

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