送金業ライセンスに関する開示情報

アラスカ州

アラスカ州商務・地域・経済開発局（Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development）

アラスカ州居住者のみ：
お客様の問題がAirbnb Payments, Inc.（電話番号：+1 (844) 234-2500）で解決しない場合は、アラスカ州政府の銀行・証券部門に正式な苦情を提出してください。

申請書はこちらからダウンロードしてください。 https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

証拠書類を添付して次の宛先に正式な苦情申請書を提出してください。Division of Banking & Securities, PO Box 110807, Juneau, AK 99811-0807

アラスカ州にお住まいで、正式な苦情についてご質問がある方は、dbs.licensing@alaska.govまでメールで、又は907-465-2521まで電話でお問い合わせください。

カリフォルニア州

カリフォルニア州事業監視局（California Department of Business Oversight）

カリフォルニア州で行われた送金活動に関する苦情は、カリフォルニア州事業監視局のフリーダイヤル（1-866-275-2677）、メール（consumer.services@dbo.ca.gov）、又は郵送（下記参照）にてお問い合わせください。

Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814

コロラド州

コロラド州銀行部（Colorado Division of Banking）

顧客への通知

FDIC被保険金融機関以外で、コロラド州において為替の販売、資金の振替、金銭又は信用のその他の支払い手段を含む送金活動を行う団体は、コロラド州法改正規約の送金者法第11章第110条に基づき、コロラド州銀行部から認可を受ける必要があります。

お客様の取引（お客様からの送金）に関して質問や問題がある場合は次のとおりご対応ください。

取引を処理した送金機関に支援を要請してください。銀行部は当該情報にアクセスできません。

コロラド州在住者のお客様で、送金機関（お客様の支払いを送金した機関）に関する苦情がある方は次のとおりご対応ください。

すべての苦情は書面で提出する必要があります。コロラド州銀行部のウェブサイトに掲載されている苦情申請書に必要事項を入力し、苦情の証拠書類とともに郵送又はメールで以下に返送してください。

Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
メールアドレス：DORA_BankingWebsite@state.co.us
ウェブサイト：www.dora.colorado.gov/dob

コロラド州法（C.R.S.）の第11条110項120号は、送金会社と為替会社がこの通知を顧客向けに見やすくわかりやすい場所に掲示することを義務付けています。

フロリダ州

フロリダ州金融規制室（Florida Office of Financial Regulation）

フロリダ州金融規制室に直接苦情を申し立てる場合は、下記の宛先に連絡してください。

Florida Office of Financial Regulation
Division of Finance
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376

フリーダイヤル：1-800-848-3792

イリノイ州

イリノイ州金融・専門職規制局（Illinois Department of Financial and Professional Regulation）

イリノイ州金融機関局に直接苦情を申し立てる場合は、下記の宛先に連絡してください。

Illinois Division of Financial Institutions
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786

フリーダイヤル：1-888-473-4858

メリーランド州

メリーランド州銀行長官（Maryland State Bank Commissioner）

Airbnb Payments, Inc.（ライセンス番号1177237、NMLS番号1177237）に関するメリーランド州居住者からのすべての質問及び苦情は、 以下の宛先にてメリーランド州金融規制長官が受け付けます。

500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 2120

フリーダイヤル： 1-888-784-0136

ミネソタ州

ミネソタ州商務省（Minnesota Department of Commerce）

651-539-1600

お客様は、Airbnb Payments, Inc.の送金サービスに関する質問や苦情について、ミネソタ州商務省に問い合わせることができます。

ニューヨーク州

ニューヨーク州金融サービス局（New York Department of Financial Services）

Airbnb Payments, Inc.は送金機関としてニューヨーク州金融サービス局よりライセンスを受け、同局の規制に従っています。

Airbnb Payments, Inc.に連絡した後も送金活動に関する苦情が解決しない場合には、下記の宛先まで苦情をお寄せください。

Consumer Assistance Unit
NYS Department of Financial Services
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257

フリーダイヤル：1-877-226-5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint

ネバダ州

ネバダ州金融機関局（Nevada Division of Financial Institutions）

702-486-4120

お客様は、Airbnb Payments, Inc.の送金サービスに関する質問や苦情について、ネバダ州金融機関局に問い合わせることができます。

ノースダコタ州

ノースダコタ州金融機関局（North Dakota Department of Financial Institutions）

701-328-9933

お客様は、Airbnb Payments, Inc.の送金サービスに関する質問や苦情について、ノースダコタ州金融機関局に問い合わせることができます。

テキサス州

テキサス州銀行局（Texas Department of Banking）

Airbnb Payments, Inc.に連絡した後も送金活動に関する苦情が解決しない場合には、下記の宛先に苦情をお寄せください。

Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705

フリーダイヤル：1-877-276-5554
https://www.dob.texas.gov

ワシントン州

ワシントン州金融機関局（Washington State Department of Financial Institutions）

不正な取引があった場合、償還を受けることなく金銭を失うことがありますので、十分ご注意ください。