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    Airbnbのクッキーに関するポリシー

    Airbnbは、Airbnbプラットフォームの提供、保護及び向上を促進するために、クッキー、モバイル識別子、トラッキングURL、ログデータ、その他類似の技術を使用しています。本クッキーポリシー(以下「ポリシー」といいます)は、Airbnb個人情報保護ポリシーを補完するものであり、Airbnbがこれらの技術を利用する方法及び理由並びにお客様が有する選択肢について説明するものです。

    Airbnbがこれらの技術を利用する理由

    Airbnbは、以下を含むさまざまな目的でこれらの技術を利用します。

    • お客様によるAirbnbプラットフォーム及び支払いサービスの利用並びにこれらへのアクセスを可能にするため
    • Airbnbプラットフォームの機能及びお客様によるAirbnbプラットフォームへのアクセスを可能にし、簡易化及び効率化するため
    • お客様がどのようにAirbnbプラットフォーム内を移動し、やりとりするかをより詳しく把握し、Airbnbプラットフォームを改善するため
    • (Airbnbプラットフォーム、メール及び第三者のウェブサイトなどにおいて)お客様に合わせた広告を提供するため
    • お客様と関連度の高いコンテンツ(広告など)を表示するため
    • Airbnbプラットフォーム及びAirbnb広告のパフォーマンス、運用及び有効性を監視し、分析するため
    • Airbnbプラットフォームの利用に関する法的契約を履行するため
    • 詐欺の発見及び防止、信頼及び安全、並びに調査のため
    • Airbnbにおけるカスタマーサポート、分析、研究、製品開発及び法令遵守目的

    クッキー

    お客様がAirbnbプラットフォームにアクセスする際、お客様のデバイスにクッキーを保存する場合があります。クッキーとは、お客様のブラウザを一意的に識別するため、又はお客様のブラウザに情報若しくは設定を保存するために、お客様のコンピュータ又はその他のインターネットに接続されているデバイスに対してウェブサイトが送信する小さなテキストファイルのことです。クッキーにより、Airbnbは、お客様がAirbnbのウェブサイトに再度アクセスしたときにお客様を認識することができます。また、クッキーの利用により、カスタマイズされたユーザーエクスペリエンスの提供が可能になり、Airbnbが特定の種類の詐欺行為を発見できるようになります。ほとんどの場合において、Airbnbがクッキー及びその他のツールを使用して収集する情報は、個人情報に言及せず個人を識別できない形でのみ使用されます。たとえば、ウェブトラフィックのパターンをよりよく理解し、Airbnbサイトのユーザーエクスペリエンスを最適化させるために、Airbnbは収集した情報を使用することがあります。Airbnbが、クッキー及びその他の技術を使用して、Airbnbが収集した情報をお客様の個人情報と連携させる場合もあります。Airbnbのビジネスパートナーが、Airbnbプラットフォーム上でこれらのトラッキング技術を使用する場合や、お客様の行動を追跡することをAirbnbに代わって他者に委託する場合もあります。

    Airbnbプラットフォーム上で利用するクッキーには、(1)「セッションクッキー」及び(2)「パーシステントクッキー」の2種類があります。セッションクッキーは、通常、お客様がブラウザを閉じたときに失効しますが、パーシステントクッキーは、ブラウザを閉じた後もお客様のデバイスに保存され、お客様が次にAirbnbプラットフォームにアクセスしたときに再び利用することができます。

    多くの場合、お客様は、お客様のブラウザ上の設定を調整することにより、クッキーの個人設定を管理することができ、クッキー及び作動中のその他のデータ収集技術を無効化(オプトアウト)することができます。ブラウザはすべて異なるため、利用可能なクッキーの個人設定及びその他のプライバシー設定を確認したい場合は、お客様のブラウザの「ヘルプ」項目をご参照ください。お客様が、クッキーを削除若しくは拒否した場合、又はローカルストレージのデータを消去した場合、Airbnbプラットフォームの特性、可用性及び機能に影響するおそれがあることにご注意ください。

    フラッシュクッキー

    Airbnbは、お客様のオンラインエクスペリエンスの個別化と改善のために、フラッシュクッキー(別名「ローカル・シェアード・オブジェクト」)及び類似の技術を使用することがあります。フラッシュクッキーとは、Adobe Flashの技術を利用してコンピュータに保存される小さなデータファイルのことです。Adobe Flash Playerは、ビデオクリップやアニメーションなどの動的なコンテンツを高速で展開できるようにするアプリケーションです。

    Airbnbは、お客様のオンラインエクスペリエンスの個別化と改善、及びFlash Playerのコンテンツ配信のためにフラッシュクッキーを利用します。また、Airbnbは、セキュリティ上の理由により、特定のサイト分析情報の収集、並びにお客様の設定及び選好の記憶のために、フラッシュクッキーを利用することがあります。フラッシュクッキーは、お客様のウェブブラウザが提供するインターフェースとは異なるインターフェースを通じて管理されています。フラッシュクッキーの管理については、Adobe社のウェブサイトをご参照ください。

    お客様がフラッシュクッキー又はその他の類似の技術を無効化した場合、特定のコンテンツ及びプロダクト機能(以前のアクセス時にお客様が閲覧したリスティングに関するデバイス上の記憶など)を利用できなくなるおそれがありますのでご注意ください。

    ピクセルタグ、ウェブビーコン、トラッカー

    ピクセルタグ、ウェブビーコン及びトラッキングURLとは、ウェブサイトのページ、広告又はAirbnbのメールに配置される極小サイズのグラフィックイメージ及びコードの小さな集まりのことで、これらの情報により、Airbnbは、お客様が特定の行動を行ったか否かを判断することができます。お客様が特定のページにアクセスしたとき又はメールを開封したとき、ピクセルタグ、ウェブビーコン及びトラッキングURLにより、お客様が当該ウェブページにアクセスしたこと又はメールを開封したことがAirbnbに通知されます。これらのツールを利用することにより、Airbnbは、Airbnbからのコミュニケーションに対する反応を測定し、Airbnbのウェブページ及びプロモーションを改善することができます。

    サーバーログ及びその他の技術

    Airbnbは、多くの異なる種類の情報をサーバーログ及びその他の技術により収集します。たとえば、Airbnbは、Airbnbプラットフォームにアクセスするためにお客様が使用するデバイス、お客様のオペレーティングシステムの種類、ブラウザの種類、ドメイン及びその他のシステム設定、又、お客様のシステムが使用する言語並びにお客様のデバイスが所在する国/地域及びタイムゾーンなどの情報を収集します。また、Airbnbのサーバーログは、お客様がインターネットに接続するために使用するデバイスのIPアドレスも記録します。IPアドレスは、インターネット上でデバイスがお互いを識別しコミュニケーションを取るために必要な固有の識別番号です。Airbnbは、お客様がAirbnbプラットフォームの前に訪問していたウェブサイト及びAirbnbプラットフォームの後に訪問したウェブサイトに関する情報を収集することもできます。これらのツールは、Airbnbが、ユーザー体験を向上させ、Airbnbのサービスを提供するのに役立ちます。

    デバイスに関する情報

    Airbnbは、デバイス関連の情報をユーザーの認証に使用することがあります。たとえば、Airbnbは、Airbnbプラットフォームにアクセスするために使用されたデバイスを識別するために、お客様のIPアドレス、ブラウザの情報、又はお客様のブラウザ若しくはデバイスにより提供されたその他のデータを使用することがあります。また、Airbnbは、詐欺防止及びターゲティング広告の向上等を目的として、お客様と、お客様がAirbnbのコンテンツにアクセスするために使う可能性のある別のデバイスを関連付けるために、これらのデバイス関連の技術を使用することがあります。

    第三者

    Facebookを含む第三者は、Airbnbプラットフォーム上にピクセルやソフトウェア開発キット(SDK)などの技術を設置します。当該技術は次の目的で使用します。(1) お客様がどの第三者のサービスを経由してAirbnbプラットフォームにアクセスしたかを把握するなどして、お客様のAirbnbプラットフォームの利用方法の分析に役立てるため、(2) Airbnbプラットフォーム及び第三者のウェブサイト上でお客様に対しAirbnbのサービスについてのマーケティング及び広告を行うため、(3) 詐欺の発見若しくは防止又はリスク評価の実行に役立てるため、(4) Airbnbプラットフォーム及び他のサイトでのお客様の行動並びにお客様がクリックした広告に関する情報を収集するため。たとえば、ユーザーがどのようにAirbnbプラットフォームを利用しているかについてより詳しく把握できるよう、Airbnbは、Googleアナリティクスを含む多数の解析パートナーと協働しています。 Googleアナリティクスによる解析目的での個人情報の使用を防ぐには、「Googleアナリティクスオプトアウトブラウザ」をこちらをクリックしてインストールしてください。

    また、Facebookを含む第三者は、Airbnbプラットフォームなどから情報を収集又は受信し、その情報をお客様にとって最も関心が高いと考える広告を提供するために使用し、Airbnbプラットフォーム並びにその他のウェブサイト及びオンラインサービスにおける自らの広告の有効性を測るために、かかるトラッキング技術を利用する場合があります。AiAirbnbが利用するターゲティング及び広告のクッキーには、Google並びにAirbnbがその時々において利用するその他の広告ネットワーク及びサービスが含まれます。 Googleの広告製品におけるデータ管理方法はこちらをご覧ください。ターゲティング用・広告用クッキーの詳細とオプトアウト方法については、Network Advertising Initiativeのオプトアウト専用ページDigital Advertising Allianceのオプトアウト専用ページ、又は、http://youronlinechoices.euをご覧ください。 ディスプレイ広告についてGoogleアナリティクスからオプトアウトする方法や、Googleディスプレイネットワーク広告をカスタマイズする方法については、Google広告の設定ページをご参照ください。Airbnbプラットフォームに広告技術が統合されている限り、カスタム広告をオプトアウトしたとしても、広告コンテンツが表示される場合があります。その場合は、単に広告コンテンツがお客様の関心に合わせたものではなくなるということになります。また、Airbnbはオプトアウト専用リンクのいずれも管理しておらず、当該機能の可用性または正確性には責任を負いません。ユーザーは、Facebookのアカウントの広告設定をアップデートすること、並びにお客様のリクエスト及び認証情報を記載して、opt-out@airbnb.comに連絡することにより、ターゲティング広告のための情報の収集、及び使用を停止することができます。

    第三者によるソーシャルプラグイン

    Airbnbプラットフォームは、第三者により提供及び運用されるソーシャルプラグイン(Facebookのいいね!ボタンなど)を使用する場合があります。その結果、お客様がAirbnbプラットフォームの特定の部分で閲覧している情報が第三者に送信されることがあります。第三者を介してアカウントにログインしていない場合、当該第三者にお客様の身元が特定されることはありません。第三者を介してアカウントにログインしている場合は、Airbnbプラットフォームの利用に関するお客様の情報や操作が当該第三者におけるお客様のアカウントに同期される場合があります。当該第三者のデータの取り扱いの詳細については、当該第三者の個人情報保護ポリシーを参照してください。

    お客様の選択肢

    ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザのツールバーの「ヘルプ」にアクセスし、クッキーを拒否する設定に変更することもできます。お客様はブラウザの設定によりクッキーの使用を停止することができますが、お客様のブラウザ又はモバイルアプリケーションからHTTPヘッダに表示される「追跡拒否(Do Not Track)」のシグナルについては、シグナルの解釈に関する統一基準がないため、Airbnbプラットフォームは現在対応しておりません。

    フラッシュクッキーはブラウザクッキーとは異なる働きをするものであり、ウェブブラウザ上のクッキー管理ツールでは、フラッシュクッキーの削除はできません。フラッシュクッキーの管理方法の詳細は、Adobeのウェブサイトをご覧ください。変更はグローバルプライバシー設定パネルで行えます。

    クッキーは、モバイル端末の設定で管理できる場合もあります。詳しくはお客様の端末メーカーの取扱説明書をご参照ください。

    クッキーの利用を拒否することを選択した場合、Airbnbプラットフォームは一部正常に機能しないか、全く機能しない可能性があります。

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