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入門ガイド

身分証明書の提出方法

身分証明書の情報を提供していただくことで、Airbnbコミュニティの信頼性を高めることができます。

本人確認を求められた場合、実名と住所、または政府発行の身分証明書(運転免許証、パスポート、または国民識別カード)の写真のいずれかを提出する必要があります。

後で完了する必要がある場合は、本人確認手続きにアクセスし、中断したところから続けてください。

トラブルが起きた場合の対処方法

  • メッセージを確認する。SMS、メール、電話により追加情報が届いている場合があります。メールが届かなかったと思われる場合は、こちらで原因をご確認ください
  • カメラへのアクセスを許可する。Airbnbアプリまたはブラウザが、カメラの使用許可を求めている場合があります。それでもうまくいかない場合は、アプリを再起動するか、ページを再読み込みしてみましょう。
  • クオリティの高い写真を使用する。写真は明るい場所で撮影し、顔がはっきり写っていること、および情報が所定の白枠内に収まっていることを確認してください。「自動」モードを使用すると、アプリが自動でクオリティの高い写真を撮影できるようになりますが、いつでもマニュアル撮影に戻すことができます。宗教上の理由により頭部を布で覆う場合でも、目、鼻、口は必ず見えるようにお撮りください。
  • 損傷のない身分証明書の原本(コピーは不可)の写真を提出する:運転免許証や国民識別カードのように身分証明書に両面ある場合は、表面と裏面の写真を提出してください。

シンガポール、香港、オランダ、日本、または韓国にお住まいの場合:身分証明書の写真に個人識別番号や登録番号が写らないようご注意ください。韓国の住民登録証や運転免許証をアップロードする場合は、最初の6桁(生年月日を含む番号)のみが写るようにしてください。

詳しい情報

Airbnbによる本人確認の詳しい流れプライバシーポリシーをご確認ください。

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