データ主体の権利を行使する方法

こちらの記事では、適用法が定めるデータ主体の権利を行使する目的でAirbnbに問い合わせる方法を、一般的な情報としてご案内しています。Airbnbにおけるプライバシーとデータ保護に関して一般的なご質問がございましたら、メールでご相談ください。

米国在住者のみなさまへ：さらなる対応がなされるためには、本人確認と請求申請が必要になる場合があります。本手続きの一環として、政府発行の身分証明書が必要となることもあります。適用法に従い、本人に代わって請求を申請する委任代理人を指定することができます。委任代理人を指定するには、有効な委任状を提出する必要があります。または、代理人が、請求の申請権限を本人から署名により得ていることを証明し、さらに、(i) Airbnbで本人確認を行うか、または (ii) 本人が権限のある代理人に請求申請の許可を与えたことをAirbnbに直接連絡して確認する必要があります。

中国本土にお住まいの場合は、ご自身に該当する情報をご確認ください。

アカウントの無効化

アカウントを無効にする方法

アカウントを無効にすると、ホストまたはゲストとして確定済みの予約はすべてご自身によるキャンセルとみなされ、該当するキャンセルポリシーに従って処理されます。 無効にしたアカウントを後日有効に戻したい場合は、Airbnbにご連絡いただく必要があります。

アカウントは「アカウントの設定」からご自身で無効にすることができます。

アカウントではなくリスティングを無効にする場合は、こちらの手順をご参照ください。

アカウントを再度有効にする場合は、Airbnbにお問い合わせください。

アカウントの削除

アカウントを削除すると、Airbnbアカウントが永久的に閉鎖され、元に戻すことはできません。アカウント削除リクエストの処理が完了すると、個人情報が永久的に削除されます（ただし、個人情報保護ポリシーの定めにより、一部の情報を保管する場合があります）。そのため、Airbnbからはそれ以降一切のサービスをご提供できなくなり、後日Airbnbの利用再開をご希望の場合には、新たにアカウントを作成していただく必要があります。

アカウントを削除する方法

アカウントおよびそのデータは「アカウント」にアクセスして「プライバシーと共有」を選択することで削除できます。

データアクセス

Airbnbアカウントのダッシュボードで、いつでも情報をご確認いただけます。

Airbnbが保有するユーザー自身のアカウント情報の写しを取得する方法

個人データの写しをダウンロードするには、「アカウント」にアクセスして「プライバシーと共有」を選択することでリクエストを送信できます。このプロセスでは、リクエストを開始し、データが第三者に引き渡されないことを確認するためのセキュリティチェックを行ってから、データファイルをダウンロードします。アクセスファイルの内容について詳しくは、アクセス請求やデータファイルの内容に関する記事をご確認ください。

データポータビリティ

ポータビリティの権利

一部法域では、準拠法の定めにより、Airbnbに提供した個人情報の写しを受け取ることができる場合があります。この権利を行使することが許可されている場合、特定の個人情報を、構造化された機械で読み取り可能な汎用フォーマットで入手することができます。あるいは、技術的に可能な場合、かかる情報を別のサービスプロバイダに送信するよう請求することもできます。

ポータビリティの権利を行使する

全データの写しをご希望の場合は、「アカウント」にアクセスして「プライバシーと共有」を選択することでファイルをダウンロードできます。

広告配信の停止

広告目的のメール、通知、SMS、電話の受信を停止する権利を行使する

広告配信設定は、広告メールの末尾に記載の「配信を停止」をクリックすることでいつでも変更できます。また、アカウントにログイン後、下記の手順で変更することもできます。

1. 「アカウント」にアクセスして「通知」をクリック
2. 「旅行のヒントとオファー」に移動し、配信停止を希望する広告の選択を解除

広告配信を停止したにも関わらずAirbnbからメールが届く場合

登録済みの連絡先情報は、お求めのサービスに関する通知（例：予約確認メール、決済通知メール）を送信する目的で、引き続き使用されます。Airbnbから（サービス関連のメッセージも含めて）今後一切の通知の受け取りを希望しない場合は、Airbnbアカウントそのものを無効にするか、削除していただく必要があります。

ダイレクトマーケティングを目的とした、Airbnbによる個人データの利用を停止する

居住地域の法令で認められている場合、個人情報保護ポリシーに規定されているとおり、ダイレクトマーケティング目的の個人データの利用はAirbnbにメールを送信することで停止できます。広告配信の停止方法については、上記の手順をご参照ください。

クッキーの管理方法については、Airbnbのクッキーに関するポリシーをご参照ください。

第三者とのデータ共有を停止する

Airbnbが個人情報を第三者に販売することはありません。ただし、ターゲット広告やデータ分析を実施するために、位置情報、クリックまたは閲覧したリスティング、ご使用のデバイスの情報といった個人情報を特定の第三者と共有する場合があります。これは、カリフォルニア州などのプライバシー州法においては「販売」「共有」あるいは「ターゲット広告」とみなされる可能性があります。米国にお住まいの方で、このようなデータ共有の停止をご希望の場合は、こちらから詳細をご確認ください。

ご利用アカウントにログインせずに、データ共有を停止した場合、ご使用のデバイスまたはブラウザのみに適用される可能性がありますのでご留意ください。

処理に対する異⁠議⁠申⁠し⁠立⁠て

Airbnbによる特定目的の個人データ処理に異議を申し立てる方法

居住地域の法令で認められている場合、Airbnbに対し、正当な利益に基づく処理であっても、特定目的（プロファイリングを含む）のために個人情報を処理しないよう求めることができます。ユーザーがかかる処理に対し異議を申し立てる場合、Airbnbは、当該処理を行うことをやむを得ないとする正当な理由を示すか、法的請求の確立、行使、弁護に必要となる場合を除き、当該目的での個人情報の処理を停止します。

処理に対する異議申し立ての権利行使をご希望の場合は、メールでご請求ください。

アカウント情報の更⁠新⁠と修⁠正

Airbnbに登録されている個人情報の修正方法

Airbnbをご利用のみなさまは、特定の個人データを正確かつ最新の状態に保つ権利を有します。プロフィール情報は、ご利用アカウントの「個人情報」タブ内で編集できます。その他の個人データの修正をご希望の場合は、Airbnbにお問い合わせください。ただし、レビューの変更についてはAirbnbのレビューポリシーが適用されるなど、一部の個人データは修正できない場合がありますのでご留意ください。

非ユーザーデータ主体の権⁠利

非ユーザーの場合、メールまたは郵送で請求することにより、あらゆる非ユーザーデータ主体の権利を行使できます。郵送先住所は、個人情報保護ポリシーに関する補足文書に記載されています。ご請求の処理が滞りなく進むよう、書簡には下記の情報を忘れずにご記載ください。

• 居住国／地域
• 郵送の場合は、住所の最上部に「Attn. Legal Privacy」（法務プライバシー担当宛）と記載
• メール、郵送いずれの場合も、件名を「Privacy Data Subject Right Request」（個人情報に関するデータ主体の権利行使請求）と記載

ご請求の処理を進める前に、Airbnbよりご本人確認をお願いする場合がありますのでご留意ください。

機密データの処理

一部法域では、適用法の定めにより、使用目的が以下を含む特定の適用除外事由に該当しない場合、機密個人情報の処理を停止または制限できる可能性があります。

• （特に納税申告に関して）ユーザーが合理的に期待するサービスを行うために、機密データの使用が必要である
• セキュリティと誠実性の確保（(i) 悪意のある行為、虚偽、詐欺、違法行為への抵抗、および (ii) 自然人の身体的な安全性の確保を含む）のために、機密データの使用が合理的に必要かつ適切である
• 顧客情報を検証するために機密データの使用が必要である
• サービスの品質や安全性を検証・維持するために、機密データの使用が必要である

対象の法域内で機密データの使用を停止または制限する権利の行使をご希望の場合は、Airbnbまでメールでご連絡ください。

データ主体の権利を行⁠使⁠す⁠るそ⁠の⁠他⁠の方⁠法

請求は郵送でも受け付けています。「Attention: Legal Privacy」（法務プライバシー担当宛）と明記の上、個人情報保護ポリシーの「お問い合わせ」の条項に記載の宛先までお送りください。ご請求の処理が滞りなく進むよう、書簡には下記の情報を忘れずにご記載ください。

• 件名：「Privacy Data Subject Right Request」（データ主体の権利行使請求）
• ご自身のAirbnb ID（プロフィールのURL末尾の番号）
• 居住国／地域

お問い合わせ

欧州経済領域（「EEA」）内など、米国以外に居住する場合、Airbnb Irelandのデータ保護責任者（DPO）にメール、または電話（フリーダイヤル：+1-844-234-2500）でお問い合わせいただけます。