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入門ガイド
ゲスト

返金の支払い時期

返金の対象である場合は、ご予約がキャンセルされ次第、Airbnbは直ちに予約時に使用された支払い方法に返金処理を行います。入金までの所要時間はお支払い方法やお住まいの地域によって異なります。ご利用の銀行またはカード発行会社、支払い時期によっては、処理に時間がかかる場合もございます。

返金のプロセス

一般的に、支払い方法には請求金額と返金額の両方が個別に表示されます。予約後24時間以内にキャンセルした場合、支払い請求はまだ行われておらず、支払い方法に仮請求のみが行われることがあります。この場合、Airbnb側で仮請求を取り消します。こちらは本請求ではないため、多くの場合、名目そのものが削除されご利用明細には記載されません。

クレジットカードへの返⁠金⁠状⁠況⁠を確⁠認⁠す⁠る

返金状況はいくつかの方法で確認できます。 「旅行」にアクセスして該当する予約を選んでから、「返金状況を確認」を選択するか、次の手順で確認できます。

  1. プロフィール」>「アカウント」>「支払いと受取金」の順にクリック
  2. お支払い」にある「支払いを管理」をクリック
  3. 対象の支払い履歴を選択し、「返金ステータス」を表示

以下の所要期間を過ぎても返金を確認できない場合は、ご利用の金融機関にお問い合わせください。ARN(取引照会番号)は「返金ステータス」でご確認いただけます。ARNは、金融機関が返金の追跡に使用できる固有の番号です。口座への入金予定日について確認する際は、こちらの番号をご利用の金融機関にお伝えください。

返金の所⁠要⁠期⁠間

24時間

  • Airbnbビジネスプログラムの旅行クーポン
  • Airbnbギフトカード
  • Hongbaoクレジット
  • PayPal

1営業日

  • Alipay
  • WeChat Pay

最長5営業日

  • iDEAL
  • Sofort Überweisung

5〜7営業日

  • Klarna

最長15営業日

  • プリペイドカードとデビットカードを含む主要クレジットカード
  • その他の支払い方法
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Postepay

最長でクレジットカードの利用明細が2回発行されるまでの期間

  • Aura
  • Elo
  • Hipercard
  • 主要クレジットカード(ブラジルのみ)

注:当初の支払い方法のアカウント/口座が閉鎖されている場合、Airbnbから送金された返金は処理されません。その場合は、Airbnbにご連絡の上サポートをお求めください。

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予約やアカウントなどのヘルプ記事を参照しましょう。
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