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    新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響により、通常よりも待ち時間が長くなっております
    ご予約のチェックイン予定時間が72時間以上先の場合は、大変恐縮ではございますが、チェックイン時間に近づいてからご連絡ください。ご予約の変更・キャンセルは、「旅行」ページまたはホスト用ダッシュボードからお手続きいただけます。

    返金はいつ届きますか?

    ほとんどの払い戻しは10日以内に受けられますが、支払い方法や地域によってはもう少し時間がかかる場合もあります。

    Airbnb側の返金処理はキャンセル発生後、即日実行です。 その後の入金処理の遅れについては、ご利用の金融機関(銀行、クレジットカード会社など)にお問い合わせください。

    払い戻し金が届く時期の目安は次のとおりです(具体的な日数は居住地と支払い方法により異なります)。

    • 主要クレジットカード(プリペイドクレジットカード、デビットカードを含む):5〜15営業日(ただしブラジルは翌々月の明細反映になる場合あり)
    • Airbnbビジネスプログラムの旅行クーポン:24時間以内
    • Airbnbギフト旅行クーポン:24時間以内
    • Alipay:1営業日
    • Apple Pay:24時間以内
    • Aura:翌々月の明細反映になる場合あり
    • Elo:翌々月の明細反映になる場合あり
    • Google Pay:24時間以内
    • Hipercardの場合:翌々月の明細反映になる場合あり
    • Hongbaoクレジット:24時間以内
    • iDEAL:最大5営業日
    • PayPal:24時間以内
    • PayU:最大10営業日
    • Postepay:7〜15営業日
    • Sofort Überweisung:最大5営業日
    • WeChat Pay:1営業日
    • その他の支払い方法:15営業日